Avis pour Agence Brive

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. L’équipe illiCO travaux

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre écoute et notre réactivité ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous accompagner dans vos projets. Bien à vous, L’équipe illiCO travaux

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec illiCO a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À très bientôt ! Bien à vous, L’équipe illiCO travaux

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec illiCO travaux ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Néanmoins, permettez-nous d’apporter quelques éléments de contexte afin d’éclairer d’éventuelles incompréhensions. Depuis le démarrage du projet, plusieurs devis vous ont été présentés en toute transparence, chacun accompagné d’explications détaillées quant aux prestations proposées, aux niveaux de qualité exigés, ainsi qu’aux contraintes techniques spécifiques à votre bien. Vous avez validé, sans pression, l’ensemble des marchés concernés. Pour rappel : • La remise en conformité électrique complète d’une maison de 210 m², en triphasé, a été acceptée • La rénovation de la salle de bain, du cellier, du garage et la transformation d’une chambre en suite parentale a été validée • Le système de chauffage, comprenant deux groupes distincts (nécessaires du fait de la configuration du bâtiment), a été accepté Des comparaisons avec d'autres prestations, souvent non équivalentes (par exemple, des systèmes de climatisation basiques ou des matériaux d'entrée de gamme), peuvent fausser l’appréciation des prix pratiqués. Le choix de partenaires locaux, qualifiés, et disponibles dans des délais contraints explique également certaines différences tarifaires. Concernant le suivi de chantier, nous avons assuré une présence régulière (2 à 3 fois par semaine) et une communication constante, avec de nombreux échanges mails et SMS à l’appui. Vous-même avez d’ailleurs reconnu en cours de projet la qualité du suivi apporté, tout en exprimant des réserves sur notre rôle de courtier — retour que nous avions pris en compte. Les délais contractuels ont été respectés (réception au 6 juin pour un engagement au 9 juin), malgré des demandes de modifications de dernière minute et sans prise en compte de leur impact sur le planning. Quant à l’abandon de certains lots (aménagements extérieurs, carrelage), ils relèvent de choix personnels ou de contraintes extérieures (PLU, choix d’auto-entrepreneurs en direct, etc.). Nous respectons pleinement ces décisions, même si elles ne correspondent pas à la qualité de prestation initialement envisagée. Enfin, nous démentons fermement tout soupçon de favoritisme ou de « copinage » avec les artisans sélectionnés. Les échanges et réunions ont toujours été conduits dans un cadre strictement professionnel. Nous comprenons que la pression liée à vos objectifs de location puisse générer frustration et tension en fin de chantier. Cependant, nous tenons à souligner que tout ce qui avait été convenu a été exécuté dans les règles de l’art, avec professionnalisme et respect des engagements. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière plus approfondie et constructive si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe illiCO travaux