Avis clients de Agence Villenave D'ornon

Evaluations clients Agence Villenave D'ornon

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  Les artisans proposés ne sont pas forcément compétitifs au niveau des prix notamment.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nous avons fait appel à Illico-Travaux pour réaliser notre projet de rénovation. Très à l’écoute, madame Chemmache, maîtresse d’œuvre, nous a proposé une première étude (prise en compte du budget, la possibilité ou non de certains travaux…) et a prévu une rencontre préalable avec chaque corps de métiers. Choix judicieux des intervenants qui ont tous respecté le cahier des charges, le calendrier et l’exécution des travaux. Anissa Chemmache était présente à toutes les étapes importantes du chantier et, très professionnelle, a su résoudre des difficultés ponctuelles de façon à n’occasionner aucune gêne pour les travaux en cours. Les prestations ont été de qualité grâce à des professionnels sérieux et visiblement habitués à travailler ensemble. Seules quelques retouches mineures sont à prévoir. Pour conclure, nous ne pouvons que nous féliciter du travail de madame Chemmache !

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par 'DOMINIQUE+ET+JEAN+MARC' I.

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  La sélection des artisans - point négatif : s'est faite sans appel d'offres. Les devis étaient très élevés. point positif : les artisans se connaissent et ont l'habitude de travailler ensemble. Accompagnement d'Illico : - définition du projet :patient et de bon conseil pour le choix des matériaux - interface avec les artisans : perfectible (le client n'a pas toujours les info au bon moment) - réception des travaux : faite en 2 fois (Illico et artisans / Illico et client). La 1ère n'a pas été faite correctement (des points n'ont pas été vu, comme chantier pas nettoyé, devis non respecté) - administratif : soutenir au client que les prix unitaires dans les devis sont des prix TTC laisse songeur ... -

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PIERRE P.

  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour M. Peyroutet, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis est précieux pour l’amélioration de nos prestations. Nous avons établi 4 versions différentes de devis sur l’ensemble des corps de métier selon vos doléances, afin d’optimiser votre budget. Vous avez sélectionné la première version, qui en effet était la plus onéreuse. Nos partenaires vous on offert certaines prestations, en raison de la relation de confiance que nous avons instauré avec eux. Ils ont d’ailleurs d’ailleurs établi des devis clairs et détaillés. Nous avons continué à suivre le chantier pendant nos congés et ce même après la réception, pour le bon déroulement du changement d’une porte de meuble en SAV notamment. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

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  Super !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par LÉA N.

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  Une belle prestation mais le choix d'un prestataire a été un peu décevant.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par YVES D.

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  Deuxième fois que l'on fait appel à Frédérik de Illico travaux pour faire des travaux dans notre domicile. Nous sommes satisfait, cela nous permet gain de temps dans la coordination des différents corps de métier, nous avons un seul interlocuteur, le suivi est présent et les demandes réalisées

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MORGANE L.

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  Après avoir contacté une vingtaine d'artisans pour faire réaliser des travaux chez nous qui soit ne nous ont pas rappelés, soit nous ont répondu que c'était trop compliqué, nous avons contacté la société Illico que nous avons découverte par le biais de notre assurance habitation. Monsieur Cortet a écouté notre demande, s'est déplacé et a su parfaitement nous conseiller, trouver des artisans professionnels, coordonner les travaux et assurer le suivi des travaux. Il a été très disponible et à l'écoute.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par VALÉRIE P.

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  Belle coordination avec tous les artisans choisis, qui étaient nombreux ! Belle réalisation, qui me surprend encore.... Entièrement satisfaite de l' agence ILLICO de Villenave d'ornon.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CLAUDINE J.

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  Sans commentaires

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ALFRED A. *

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  contact régulier avec l agent et les imprévus ont étés réglés rapidement

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BLONDEL C.

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  RAS, tout c'est bien déroulé

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par PHILIPPE G.

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  Siivi des travaux efficace .

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par PILAR A.

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  Nous sommes ravis d’avoir fait appel à Illico pour nos travaux et recommandons l’accompagnement de Mr Cortet sans hésitation ! Frederik a su sélectionner des artisans compétents et veiller au bon déroulement du chabiter.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par SAMUEL R.

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  Suivi de qualité qui nous a permis de finaliser un chantier important dans un temps réduit. Nous n'aurions pas pu tenir ces délais sans accompagnement. Bémol sur la qualité de certains artisans et sur le fait de payer une prestation de courtage alors qu'un seul devis / type de travaux nous a été présenté.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par YOHANN M.

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  Bon suivi. Bonne réactivité

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par JOSÉ I.

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  Sérieux, competent

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par FABIEN E.

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  Correct

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par THIERRY C.

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  Chantier commencé et achevé dans les délais prévus. Anissa a été disponible et à l'écoute de nos demandes. En cas de besoin elle a toujours répondu et a été réactive autant que possible. Nous la remercions pour son professionnalisme.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par MURIEL G.

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  La responsable des travaux était toujours disponible pour répondre à mes questions et réactive pour résoudre les problèmes.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par ALEXANDRIA M. *

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  Frédérick a été très professionnel, disponible et très agréable

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par DANIEL M. *

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  Changement d'accompagnement avant le début des travaux Artisans qui n'avaient pas de plans des travaux à realiser

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MARTHE B. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour, Effectivement, Maëva votre interlocutrice initiale, a dû quitter l'entreprise prématurément pour des raisons de santé, et nous avons su vous détacher très rapidement un interlocuteur de confiance pour prendre le relais de votre projet travaux. La prestation que vous aviez sélectionnée initialement correspondait à de l'assistance à maîtrise d'ouvrage sans réalisation de plans. Concernant la seconde phase, c'est à dire l'accès aux combles, notre collaborateur vous a proposé la mise en place d'un escalier escamotable qui répondait totalement à votre besoin et vous permettait de conserver un espace de rangement facilement accessible. Nous retenons votre satisfaction globale quant au suivi du chantier, au délai et à la qualité des prestations puisque tous les PV de réception sont bien signés sans réserve. Merci de votre confiance.

  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour, Effectivement, Maëva votre interlocutrice initiale, a dû quitter l'entreprise prématurément pour des raisons de santé, et nous avons su vous détacher très rapidement un interlocuteur de confiance pour prendre le relais de votre projet travaux. La prestation que vous aviez sélectionnée initialement correspondait à de l'assistance à maîtrise d'ouvrage sans réalisation de plans. Concernant la seconde phase, c'est à dire l'accès aux combles, notre collaborateur vous a proposé la mise en place d'un escalier escamotable qui répondait totalement à votre besoin et vous permettait de conserver un espace de rangement facilement accessible. Nous retenons votre satisfaction globale quant au suivi du chantier, au délai et à la qualité des prestations puisque tous les PV de réception sont bien signés sans réserve. Merci de votre confiance.

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  Permet d’obtenir des devis vérifiés sur des artisans sélectionnés et d’avoir un professionnel qui coordonne et valide les travaux

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par THIBAUT F. *

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  Une courtière à l’écoute, disponible et réactive

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par GILBERT M. *

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  Il a fallu changer de plaquiste car le premier ne pouvait pas faire le chantier

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par CHRISTINE H. *

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  Équipe sympa et efficace !

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par MARGUERITE F. *

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  Inutile ! Pas de rapports de suivi, pas de présence sur les lieux, pas de contrôle des réalisations, les remarques sont mal transmises, les artisans sont arrivés sans plans...

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par AMÉLIE L. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir déposé un avis et regrettons votre insatisfaction. Comme vous le savez, Maeva a quitté brutalement l’entreprise pour raisons de santé, ce qui explique que tous les artisans n’avaient pas forcément la dernière version des plans, ce qui a rapidement été rectifié. Le suivi de chantier a été par la suite réalisé par Anissa et nous avons toujours su apporter des solutions à vos doléances. En effet, 6 visites de chantier ont été organisées sur les lieux, 6 compte rendus de chantier ont été rédigés et des prestations non prévues sur les devis ont été réalisées. Restant à votre écoute, L’équipe illiCO travaux

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  Gros travaux dans la maison: plus cher que prévu mais j’ai aussi fait faire plus de choses 😜

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par JOSEPH V. *

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  Nous avons été très bien accompagné par Mr CORTET autant pour le planning et le suivi des travaux. Réactif et disponible au téléphone pour la moindre question. Nous avions déjà un projet et une idée précise de ce que nous voulions. Cela a été respecté, ainsi que le budget alloué. Je recommande vivement Illico Travaux (Mérignac / Pessac en gironde)

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par NOËL C. *

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  Très satisfait

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ALPHONSE M. *

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  Accompagnement très professionnel par la réactivité ,les conseils donnés ,les solutions trouvées..Pour les derniers travaux entreprise semblant debordee ,ayant du mal à communiquer sur le retard du chantier.besoin de les relancer pour aller à la pêche aux infos.illico travaux a toujours repondu présent

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par GRÉGOIRE L. *

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  très satisfaite du suivi des travaux , très professionnel

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par MARGUERITE V. *

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  J’ai été très bien accompagnée pour la rénovation de mon appartement, Mr Leenart est très réactif, disponible, compétent, rassurant. Les délais ont été plus que respecté étant donné que le chantier a été livrer en avance. Je vous recommande fortement de vous faire accompagner par ce professionnel, vous ne serez pas déçu.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par COLETTE L. *

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  Organisation rapide et sérieuse du projet. Personne référente de bon conseil, à l'écoute et réactive. Travail soigné. Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ZOÉ D. *

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  Un seul devis pas de mise en concurrence d'autres entreprises et je doute que l'agence vérifie réellement le contenu. Malgré son sérieux, je pense que l'agent est trop sollicité pour arriver à faire parfaitement bien son travail ou alors privilégie la quantité à la qualité.

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par NICOLE M. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir déposé un avis sur notre site. Nous regrettons votre déception. En effet, dans le cadre de votre projet, nous vous avons proposé dans un premier temps un devis gratuit pour des travaux de plomberie (dans le cas d'une mise en concurrence, l'étude est payante). Vous nous avez ensuite sollicités pour d'autres travaux, pour lesquels nous vous avons de nouveau transmis des devis gratuitement, tout en ayant réalisé spontanément une mise en concurrence sur un des trois lots. Les devis sont vérifiés mais il peut arriver q'un point de détail nous échappe. La correction a été faite avec diligence. De plus, sachez que nous accordons la plus grande importance à tous nos clients (nous nous sommes déplacés à 7 reprises à votre domicile). Restant à votre disposition, L'équipe illiCO travaux.

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  Bon investissement

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par LUCIE L. *

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  Très bons contacts

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par MARINE N. *

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  A permis mise en contact avec artisans.

  Avis du 24/02/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par ALEXANDRE P. *

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  Manque de suivi d'Illico pendant les travaux, voir aucun Des travaux qui ont duré plus d'un mois au lieu d'une semaine, compétent mais aucune communication si vous ne les sollicitez pas

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 26/11/2018 par THIBAULT G. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour madame, Les travaux devaient être faits du 28/08 au 4/09. Nous vous avons contacté pour les décaler étant donné que l'entreprise avait un impératif empêchant de mettre toute son équipe sur le chantier. Vous nous avez indiqué préférer maintenir la date de changement de chaudière et que pour le reste vous n'aviez pas d’impératif, la buanderie étant indépendante de la maison. Le remplacement de la chaudière s’est fait en 72 heures conformément à votre exigence de délai. Le chantier a été rendu propre et le PV de réception a été signé sans réserve. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.

Avis affichés par ordre chronologique