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Sylvie K.
16 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai été déçue de la prestation pour plusieurs raisons : incitation presque systématique à entreprendre plus de travaux que demandés, manque de maîtrise des coûts sur certaines prestations du chantier, pas de suivi des travaux réalisés. C'est moi qui est du relever les défauts de réalisation des entreprises.
Réponse de Agence PAIMPOL - LANNION
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Notre mission est d'accompagner chaque client dans son projet en proposant les solutions les plus adaptées à sa situation. Les devis sont établis à partir des éléments connus au démarrage du chantier et peuvent être ajustés lorsque des contraintes techniques sont découvertes en cours de réalisation ou lorsque des travaux complémentaires sont demandés. Dans votre projet, les cloisons se sont révélées être de type nid d'abeille, une caractéristique qui n'était pas identifiable avant le démarrage des travaux. Cette découverte a conduit à un ajustement de la facturation. Les travaux complémentaires demandés ont également été réalisés. Enfin, un suivi a été assuré auprès du fabricant de l'escalier afin que les remarques formulées soient prises en compte et traitées dans les meilleurs délais. Nous regrettons que ces démarches n'aient pas répondu à vos attentes, malgré notre volonté de vous accompagner tout au long de votre projet. Cordialement, L'équipe illiCO travaux
Réponse de Sylvie K.
Bonjour, Je vous remercie de votre réponse. Cependant, je voudrais vous préciser certains points. 1 - La nature des cloisons a pu être découverte lors de la phase de déconstruction, ce qui n'a pas été pris en compte lors de la facturation qui est restée du même montant que le devis. C'est moi qui est fait remarquer cette différence et demander le réajustement du prix facturé. 2- Les remarques formulées sur le travail de l'escalier ont été faites par moi, même sur l'aspect non-conforme de la réalisation (main-courante non fonctionnelle). Il me parait donc légitime, voire normal, que mes remarques soient relayées à l'entreprise concernée. Je m'étonne que Ilico Travaux n'ait pas mené ce travail avec le client, ou alors, je me suis trompée sur la prestation fournie ? Cordialement, Sylvie Keromnes
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N. A.
23 janv. 2026
Avis spontanéExcellente collaboration avec l'agence Illico Travaux PAIMPOL/LANNION. En tant que couvreur, j’apprécie particulièrement la qualité des chantiers en toiture qui me sont confiés : dossiers bien préparés, clients sérieux et organisation fluide. Les échanges sont professionnels, clairs et efficaces, ce qui permet un travail de qualité dans de bonnes conditions. Un réel respect des engagements mutuels et une vraie relation de confiance en font un partenaire fiable que je recommande sans hésitation.
Réponse de Agence PAIMPOL - LANNION
Merci Nicolas de ton message, de ta disponibilité et celle de tes équipes , de la qualité de vos réalisations, et du respect de l'esprit de partenariat. Ta vision entrepreneuriale y est pour beaucoup. Félicitations. Frédéric AVRIL - illiCO travaux Paimpol - Lannion
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéRéactivité et efficacité. Monsieur AVRIL m'accompagne depuis plusieurs mois sur la réalisation de plusieurs chantiers. Je n'ai jamais été déçue par le choix des différents artisans. Le dépôt des acomptes sur un compte séquestre est très rassurant. Le suivi de la réalisation et de la finalisation des chantiers en cours est irréprochable. A recommander de toute urgence !!!
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, très bon accompagnement, et sympathique.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 nov. 2023
Avis spontanéBonne réactivité suite à la défection d'un des artisans choisi initialement pour assurer la réalisation des travaux sur la période prévue au départ.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRemerciements à Monsieur AVRIL, et à son accueil chaleureux.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéLa gentillesse, l'écoute, les bonnes idées et les bons conseil de Monsieur Avril ont été précieux et efficaces. Et en plus, toujours disponible et avec le sourire, il n'hésite pas à passer voir l'avancée des travaux quasi au quotidien.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai signé un premier devis le 26 avril 2022 pour une entreprise qui m'a promis de nombreuses fois d'intervenir sans que rien ne soit fait en décembre 2022. Monsieur Avril a contacté, début 2023, une autre entreprise qui a mené les travaux dans un délai raisonnable puisqu'ils ont été réalisés début avril 2023. Par ailleurs, alors que je m'inquiétais des atermoiements de l'artisan, Monsieur Avril est lui-même resté injoignable de la fin juillet 2022 au 13 octobre 2023. Cette période a été assez pénible.
Réponse de Agence PAIMPOL - LANNION
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis est précieux pour l’amélioration de nos prestations. Vous avez fait appel à nous pour une prestation de courtage. Ce service consiste à vous mettre en relation avec nos artisans et n’inclut pas de suivi de chantier. Nous nous excusons pour les problèmes liés au premier artisan, qui n’a plus donné de nouvelles du jour au lendemain, ce qui a malheureusement généré du retard sur votre projet. Restant à votre écoute, L’équipe illiCO travaux.
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