Avis clients de Agence Beynes - St Quentin En Yvelines Nord

Evaluations clients Agence Beynes - St Quentin En Yvelines Nord

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  Agence très réactive et à l’écoute

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par NADIA J.

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  Agence, maître d’œuvre et artisans de qualités. Travaux réalisés avec soins.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par PHILIPPE D.

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  J'ai été particulièrement bien accompagnée pour monter mon projet de rénovation d'appartement. Nadine m'a notamment fournis d'excellents conseils et des recommandations pertinentes. Mes travaux commencent la semaine prochaine, et l'accompagnement d'Illico est précieux pour coordonner les différents artisans, et m'apporter plus de sérénité, car il faut penser à beaucoup de choses pour ne rien oublier !

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par ISABELLE D.

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  Nous avons fait confiance à Illico-travaux qui a su coordonner parfaitement bien tous ses intervenants, sélectionnés pour leur professionnalisme. Monsieur G. Robert nous a accompagnés durant ce projet. Il a toujours été réactif, a toujours répondu à nos questions et a eu ce rôle important de suivi de chantier. Tout a toujours été parfaitement clair et transparent.

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par NADIA ET JEAN-MARC G.

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  J’ai fait appel à Illico travaux pour refaire les allées d’accès à la maison. J’était très pressée car il fallait passer un fauteuil roulant. Ils ont trouvé les bons artisants dans les délais . Je suis ravie du suivi des travaux et du résultat

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par YOLANDE H.

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  Illico Travaux a assuré la maîtrise d'œuvre de la rénovation complète de notre salon - salle à manger. Bonne compréhension de la demande, choix d'artisans fiables et professionnels. Une très bonne coordination des différents corps de métier et un très bon suivi assurés durant tout le chantier.

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par MICHEL B.

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  Tout c'est très bien passé. Respect des devis, travaux impeccablement réalisés A recommander vivement.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par CHRISTIAN G.

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  ILLICO TRAVAUX une entreprise très sérieuse à l'écoute de vos besoins qui ce déplace à la moindre demande téléphonique que du positif aussi bien dans les délais des travaux et surtout la propreté quand les ouvriers ont fini leur journée un grand MERCI à Monsieur GUILLAUME ROBERT le gérant d'ILLICO TRAVAUX

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par MARTINE M.

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  Merci à illiCO pour cette prestation réussie. Organisation au top !! Suivi des travaux rassurant. Délai respecté. Nous conseillons l'agence du Chesnay - Versailles pour son professionnalisme.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par SHERLEY C.

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  Franchement très inégale comme prestation. Mon mauvais avis est lié au manque de communication avec la personne d’Illico travaux. Du fait de son manque de préparation du chantier, la couleur du plan de travail n’était pas la bonne, la prise qui devait être déplacée ne l’a pas était. La prochaine fois je passerai en direct avec les artisans car il a cruellement manqué de professionnalisme et de rigueur.

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par RAFFAELLO B.

  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu entière satisfaction dans votre projet de travaux. C’était pourtant le but. Vos doléances sur la préparation et le suivi du chantier ne sont pas liés à la prestation de courtage que nous avons conclu ensemble. En effet, à la suite de la signature des devis, vous étiez liés directement aux intervenants pour organiser le chantier avec eux, comme vous l’avez souhaité. Vous pouvez compter sur notre pleine implication future pour vous apporter satisfaction lors d’une prochaine collaboration. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

  Réponse de Raffaello B

  

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  Merci à vous. Il s’agit bien d’une erreur de communication car à aucun moment il nous a été demandé de prendre attache directement avec les artisans. J’aurais préféré gérer directement cette partie afin de ne pas rencontrer les problèmes mentionnés Merci

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  excellent a recommander

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par ANNE MARIE V.

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  C'est la seconde fois que nous faisons appel à notre agence illico, et nous sommes toujours aussi ravis du résultat et de l'engagement des équipes pour bien faire !

  Avis du 08/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par CÉCILIA D.

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  aucune nouvelle d’Illicot et de l’entreprise de maçonnerie depuis plusieurs semaines. chantier à l’arrêt et aucune visibilité sur la reprise des travaux

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par NICOLAS - NELLY D.

  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis reste précieux pour l'amélioration de nos prestations. Nous sommes étonnamment surpris que vous passiez par ce canal de communication pour nous faire un tel retour injustifié. Vous avez été informé de la situation de votre chantier tout au long de celui-ci. Vous avez été informé des raisons du délai de la prochaine intervention du maçon qui doit être le prochain prestataire à réintervenir sur votre chantier le 3 juin. Vous avez bien été informé de cette date. Et, comme depuis le début de votre projet, nous sommes disponibles si besoin pour répondre à vos questions par téléphone ou mail. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

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  Nous avons fait appel à Illico Travaux Beynes pour une rénovation complète de notre cuisine et nous en sommes ravis! Illico nous accompagne du début à la fin du projet: conseils, mise en relation avec les artisans, coordination des différents corps de métiers, suivi de chantier… Nous avons pu vivre nos travaux de façon sereine et en cas de problème, Illico est là! Nous remercions particulièrement Pascal pour sa grande disponibilité et ses conseils!

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par SUSANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un accompagnement très efficace et en phase avec mes attentes : déléguer la gestion et l'organisation des travaux le plus possible. Je recommande l'entreprise

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par THOMAS C.

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  A chaque fois, choisir Illico pour nous travaux a été un gage de sérénité incroyable. Le surcoût d'avoir un intermédiaire est très largement justifié quand tout se passe ainsi.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par PÉNÉLOPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Illico travaux est intervenu pour la réalisation de notre cuisine. Tout a été parfaitement géré par Illico qui a fait appel à des artisans très compétents. Plomberie, peinture, électricité. Ces travaux ont été réalisés avec le respect des délais. Pour nous le confort c'est que l'on n'ai pas eu à intervenir. Illico a tout suivi du début jusqu'à la fin des travaux. Toujours à l'écoute de son client. Il nous a même conseillé une cuisiniste très professionnaliste et de bons conseils. Je recommande vivement Illico pour tous vos travaux.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par NADINE P.

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  Toujours à l'écoute

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par ALAIN C.

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  pleinement satisfait

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par DENIS P.

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  Très bonne agence

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MARYSE D.

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  un seul devis présenté (pas de mise en concurrence).

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LUCE L.

  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Madame, Ce travail de mise en concurrence est fait en amont afin de vous proposer les devis les mieux adaptés à votre projet. Restant à votre écoute. L'équipe illiCO travaux

  Réponse de luce l

  

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  c est chose notee..merci

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  Suivi ad-hoc qui résoud les soucis du moment

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ELISE L.

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  Globalement satisfaite malgré quelques petits soucis de compréhension entre les artisans et illico en fin de travaux (positionnement des prises et rattrapage de peinture )

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par RÉMY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bons échanges avec M. Sébastien ROBERT.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MADELEINE N. *

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  J'ai effectué le ravalement de ma maison puis une terrasse et ensuite j'ai fait carreler le tout puis j'ai fait réhabiliter mon seuil de maison

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par BERNARD M. *

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  Sébastien a était présent du début a la fin des travaux. Ils a également su être agile avec les artisans suite à nos changements de dernières minutes.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALFRED G. *

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  Peu ou pas de réaction de la part du chargé d'affaires qui ne répond que très rarement téléphone ou par mail Le client est laissé dans l'incertitude concernant la réalisation des travaux la durée totale de la réalisation des travaux ses étalée sur plusieurs mois.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AURÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis reste précieux pour l’amélioration de nos prestations. Nous prenons note de vos remarques mais souhaitons tout de même modérer vos propos. En effet, le délai entre la signature des devis et le début des travaux a été assez long, mais s’agissant de travaux de maçonnerie extérieure et de ravalement, les conditions climatiques n’ont pas permis d’intervenir plus tôt au risque d’effectuer un travail de mauvaise qualité. Nous vous avons toujours tenu informé dès lors que nous avions des informations utiles à la progression de votre dossier. Nous vous avons d’ailleurs demandé de temporiser et attendre nos informations, car vos multiples appels et mails ne feraient pas avancer les choses pour autant. Le délai de concordance entre les conditions météorologiques et la charge de travail des intervenants concernés nous a demandé parfois quelques semaines avant confirmation des informations. Nous avons fait en sorte que le chantier soit optimisé dans son délai de réalisation, dans l’intérêt de tous. Pour rappel, celui-ci n’a duré qu’une dizaine de jours (et non plusieurs mois). Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

  Réponse de Aurélie G

  

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  Bonjour Je prends bonne note de vos arguments et je ne souhaite pas polémiquer. Je continuerai à faire appel à vos services car vos artisans ont fait du très bon travail Cordialement

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  Suivi régulier, mais de mon point de vue pas assez efficace concernant les différents intervenants de la part d'Illico. Certaines choses prévues à l'origine ont du être modifiées, comme la largeur des portes. Autre point on m'a demandé de déplacer un évier alors que ce n'était pas nécessaire. Malgré plusieurs remarques en rapport avec la qualité des travaux, le nécessaire à été fait de la part des intervenants. Cependant, en souscrivant à l'accompagnement Illico je pensais avoir moins de temps à passer avec les artisans au niveau du suivi du chantier (plusieurs fois j'ai du expliquer aux artisans ce qu'ils devaient faire).

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Monsieur, Nous sommes désolés qu’un intervenant parmi les quatre qui ont participés à votre chantier ne vous a pas satisfait. Malheureusement, l’artisan concerné ayant perdu son épouse au cours de votre projet, il a effectivement commis des erreurs d’appréciation dans le projet initial. Des solutions ont cependant été trouvées et validées par vous-même. La mise en œuvre des solutions alternatives a nécessairement rallongé la durée du chantier, cela toujours dans l’intérêt de votre satisfaction finale sur la qualité du travail réalisé. Concernant le temps que vous avez passé sur le chantier, certaines modifications nécessitaient obligatoirement votre accord et vous souhaitiez impérativement être toujours présent lors des différentes interventions. Nous avons toujours été présent sur votre chantier dès que cela s’avérait nécessaire pour son bon déroulement. Notre présence au quotidien n’a jamais été nécessaire car les informations et/ou modifications étaient communiquées systématiquement à chaque artisan par nos soins (compte-rendu à l’appui) et les interventions également planifiées par nos soins et en lien avec vous-même pour que vous soyez présent puisque vous n’avez pas souhaité nous mettre à disposition un jeu de clés de votre logement pour nous faciliter l’organisation de votre chantier. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

  Réponse de Émile B

  

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  Bonjour, Certes 1 sur 4 mais en l'occurrence c'était la partie la plus importante du chantier, merci de ne pas minimiser l'impact. L'artisan à en effet perdu sa femme, cependant il n'est pas tout seul dans son entreprise, contrairement ce qu'on pourrait croire. Son effectif indiqué est entre 20 et 49 salariés, d'autres personnes auraient pu prendre le relai. Et je ne vois pas le rapport par rapport au fait que les ouvriers ne se pointés par sur le chantier à plusieurs reprises alors que ça aurait du être le cas. En effet j'ai validé des modifications, maintenant j'aurais préféré avoir ce dont pour quoi j'avais signé à l'origine. J'ai fait des concessions, notamment sur les portes en 63 au lieu de 73, qui sont bien moins pratiques, il fallait bien en finir avec ce chantier. Et oui je ne souhaitais pas vous donner les clés de ma maison, ce qui je pense est compréhensible, c'était mon choix merci de le respecter. En tout cas je ne vois pas ce que ça aurait changé l'organisation car j'étais présent et plusieurs fois pour rien. Concernant votre présence et votre disponibilité je n'ai rien eu à reprocher, d'ailleurs j'indique suivi régulier au début de mon message.

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  Ecoute du besoin client confirmé sur cette deuxième opération. suivi SAV sans faille et excellent choix du prestataire.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LÉON H. *

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  Longueur des travaux avec un manque de minutie dans les finitions. Beaucoup de cache misère. Protection très insuffisante.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ANNE A. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Madame, Nous sommes navrés que la prestation de l’entreprise présentée n’a pas répondu à vos attentes. Toutefois, concernant la durée de votre chantier et donc son organisation qui en découle, je vous rappelle que vous n’avez pas accepté notre prestation de suivi de chantier. D’autre part, l’entreprise souhaitait initialement décaler votre chantier en septembre pour en faciliter son exécution mais vous avez refusé. Concernant la qualité de la prestation de l’entreprise intervenante, vous lui avez demandé de changer les lames vinyle initialement prévue par des lames en parquet de 1,80m de long, ce qui n’est pas la même prestation et pas adapté à l’étroitesse de vos couloirs. Les finitions ont donc été délicates à gérées d’après l’entreprise en question. Cependant, vous n’avez signalé aucune réserve lors de la réception de vos travaux, ce qui supposait que le travail vous convenait. Nous sommes donc assez étonnés du contenu de votre retour. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

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  Écoute et réactivité de l’agence. C’est la 2e opération que nous opérons. Suivi post chantier bien assuré. Je recommande

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par HUGUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  en fait pas de mise en concurrence.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis est précieux pour l’amélioration de nos prestations. Nos responsables d’agences réalisent la mise en concurrence en amont afin de garantir la qualité et la réactivité de nos artisans partenaires. Restant à votre écoute, L’équipe illiCO travaux

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  Après une excellente prestation de rénovation complète de la cuisine en février 2021, j'ai à nouveau mandaté mon agence illico travaux pour réaliser la rénovation de ma salle de bains. La conduite du projet et des travaux a été menée de façon très professionnelle de bout en bout, de l'aide à la réflexion dans les travaux à réaliser, en passant par un accompagnement dans les choix des produits et un suivi de chantier efficace.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par MICHELLE G. *

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  Tout s'est très très bien passé

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PAULETTE T. *

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  Excellent

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JULES M. *

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  Mon interlocuteur a toujours été présent et a toujours répondu à mes demandes et autres questions.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par TRISTAN C. *

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  Des conseils adaptés et argumentés, confirmés par les artisans prestataires des travaux.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HENRI P. *

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  Artisans pas tous "RGE"...

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ÉRIC B. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Dans le cadre de votre projet, il n'y avait pas d'obtention d'aide possible, la RGE n'était donc pas nécessaire. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux

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  Très bien

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par STÉPHANIE C. *

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  Tout s'est très très très bien passé. Excellent contact et prestation au top.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par NATHALIE L. *

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  Rien à signaler

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par DANIEL I. *

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  Les travaux de rénovation de notre appartement ne sont pas encore terminés mais tout se passe extrêmement bien pour le moment !

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par DANIEL D. *

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 30/12/2020 par OLIVIE L. *

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  Excellent !!

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par SÉBASTIEN V. *

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  Responsable d'agence très professionnel et à l'écoute. Accompagnement de qualité tout au long du projet, jusqu'à sa réalisation finale.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par MARTINE L. *

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  Mes travaux ne sont toujours pas achevés !!!!

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par MARTIN T. *

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  Réponse de illico-travaux.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir déposé un avis sur notre site. Dans le cadre de votre projet, 2 typologies de travaux ont été validées : un ravalement de façade et une chape de terrasse. Le ravalement de façade, décalé pour cause de confinement, est achevé. Quant à la chape, décalée elle aussi pour cause de crise sanitaire, sa pose va avoir lieu dès que possible. Monsieur Robert va vous recontacter très rapidement à ce sujet. Restant à votre disposition, L'équipe illiCO travaux.

  Réponse de Martin T

  

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  Bonsoir, La crise sanitaire justifie t elle un retard aussi abusé???

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  Excellent accompagnement de Guillaume ROBERT de l'agence ILLICO TRAVAUX.

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par VICTOR A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique