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Serge B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLe chantier a été parfaitement géré par Anissa, tant sur le plan de la communication avec moi et les artisans que sur le calendrier mis en place . Elle a été toujours très réactive ce qui a permis une organisation précise et fiable.
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Anissa a su gérer votre chantier avec efficacité et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Jean-Baptiste C.
13 juin 2025
Avis vérifiéL'accompagnement de Mr Mandret était parfait et toujours très réactif !
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Jean-Baptiste C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé dans le respect des délais
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M. B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été accompagnée dans mon projet de rénovation complète d'un appartement T3 par Anissa CHEMMACHE de l'Agence Illico Travaux de Villenave d'Ornon. L'accompagnement d'Anissa a été irréprochable en tous points, que ce soit dans la compréhension de mon projet, dans le choix des artisans pour les différents lots (Electricité/Plomberie/Plâtrerie/Peinture/Sols), dans la coordination du chantier et dans la réactivité de nos échanges. Je recommande cette agence les yeux fermés !
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émilie B.
11 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien accompagnée par l'agence illico travaux de Villenave d'Ornon à côté de Bordeaux. Anissa Chemmache est une maîtrise d œuvre incroyable qui a permis que les travaux de rénovation se termine en avance par rapport au planning initial. Une prouesse en or dans le secteur. Sans compter sa disponibilité et réactivité couplés à ses qualités humaines qui étaient au rdv.
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Valerie M.
13 oct. 2024
Avis vérifiéDélai non tenu. Travaux réalisé à moitié Retard
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre avis reste précieux pour l'amélioration de nos prestations. Cependant, nous sommes surpris de votre notation. Vous nous avez sollicités pour une prestation de courtage en travaux, il est important de préciser que ce service inclut uniquement la mise en relation avec nos artisans. Nous souhaitions revenir sur les éléments mentionnés dans votre avis. Tout d’abord, a pose initiale a été effectuée le 25 juillet, et l’étagère installée le 26 septembre. Le jour de la pose (le 25 juillet), nous vous avions même proposé de découper votre ancien plan de travail pour avoir une étagère temporaire, mais vous avez refusé cette solution, ne la jugeant pas forcément utile en attendant. Les délais convenus ont donc bien été respectés. Toutefois, une incompréhension est survenue au sujet de la crédence et de l’étagère. Initialement, la crédence était incluse dans le devis, mais elle a ensuite été retirée pour des raisons budgétaires. Lors de l’intervention, l’artisan a installé une étagère en guise de crédence avec votre accord. Il semble cependant qu’il y ait eu une confusion entre l’ancien et le nouveau devis. Le plan indiquait l’absence de crédence, et nous reconnaissons que l’artisan aurait dû s’assurer de cette information avant l’installation. Le poseur reconnaît cette erreur, et c’est pour cette raison que nous avons commandé une nouvelle étagère sans frais supplémentaires, ce qui a entraîné un délai de 9 semaines en raison de la fermeture des usines en août. Finalement, vous avez bénéficié de la crédence sans frais supplémentaire. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéAgence sérieuse,Anissa très a l'écoute je recommande.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès réactive.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéFrédérik nous a accompagné pour nos travaux. Efficace et très professionnel je recommande vivement
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéVoilà les commentaires faits par mon locataire présent sur place Pendant ces travaux je n'ai pas eu de graves soucis mis a part le fait qu'un soir lors de mon retours du travail j'ai aperçu une difficulté sur l'évacuation de l'eau dans les éviers de la cuisine j'ai alors fait vérifier l'évier et il était boucher par du plâtre j'ai alors prévenu Frédéric d'illico travaux qui ma dit d'en parler avec le plombier qui s'occupait de la salle de bain mais je n'ai jamais eu l'occasion de le voir, j'ai alors dû faire changer le siphon de l'évier. j'ai alors prévenu Frederic mais aucune réponse. Après ils ont toujours été propres n'ont jamais laissé de bazar dans l'appartement et ils ont faits un nettoyage des sols dans l'appartement et sur le palier pour enlever les traces de pied due à la poussière. Pour le moment il y a eu deux fuites d'eau au niveau de l'évacuation de l'eau mais le plombier est passé pour régler les derniers soucis et depuis je n'ai eu aucun souci avec la douche.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la clarté du dialogue, que j'ai trouvé sain et constructif.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLes artisans proposés ne sont pas forcément compétitifs au niveau des prix notamment.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons fait appel à Illico-Travaux pour réaliser notre projet de rénovation. Très à l’écoute, madame Chemmache, maîtresse d’œuvre, nous a proposé une première étude (prise en compte du budget, la possibilité ou non de certains travaux…) et a prévu une rencontre préalable avec chaque corps de métiers. Choix judicieux des intervenants qui ont tous respecté le cahier des charges, le calendrier et l’exécution des travaux. Anissa Chemmache était présente à toutes les étapes importantes du chantier et, très professionnelle, a su résoudre des difficultés ponctuelles de façon à n’occasionner aucune gêne pour les travaux en cours. Les prestations ont été de qualité grâce à des professionnels sérieux et visiblement habitués à travailler ensemble. Seules quelques retouches mineures sont à prévoir. Pour conclure, nous ne pouvons que nous féliciter du travail de madame Chemmache !
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéLa sélection des artisans - point négatif : s'est faite sans appel d'offres. Les devis étaient très élevés. point positif : les artisans se connaissent et ont l'habitude de travailler ensemble. Accompagnement d'Illico : - définition du projet :patient et de bon conseil pour le choix des matériaux - interface avec les artisans : perfectible (le client n'a pas toujours les info au bon moment) - réception des travaux : faite en 2 fois (Illico et artisans / Illico et client). La 1ère n'a pas été faite correctement (des points n'ont pas été vu, comme chantier pas nettoyé, devis non respecté) - administratif : soutenir au client que les prix unitaires dans les devis sont des prix TTC laisse songeur ... -
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour M. Peyroutet, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis est précieux pour l’amélioration de nos prestations. Nous avons établi 4 versions différentes de devis sur l’ensemble des corps de métier selon vos doléances, afin d’optimiser votre budget. Vous avez sélectionné la première version, qui en effet était la plus onéreuse. Nos partenaires vous on offert certaines prestations, en raison de la relation de confiance que nous avons instauré avec eux. Ils ont d’ailleurs d’ailleurs établi des devis clairs et détaillés. Nous avons continué à suivre le chantier pendant nos congés et ce même après la réception, pour le bon déroulement du changement d’une porte de meuble en SAV notamment. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéUne belle prestation mais le choix d'un prestataire a été un peu décevant.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéDeuxième fois que l'on fait appel à Frédérik de Illico travaux pour faire des travaux dans notre domicile. Nous sommes satisfait, cela nous permet gain de temps dans la coordination des différents corps de métier, nous avons un seul interlocuteur, le suivi est présent et les demandes réalisées
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéAprès avoir contacté une vingtaine d'artisans pour faire réaliser des travaux chez nous qui soit ne nous ont pas rappelés, soit nous ont répondu que c'était trop compliqué, nous avons contacté la société Illico que nous avons découverte par le biais de notre assurance habitation. Monsieur Cortet a écouté notre demande, s'est déplacé et a su parfaitement nous conseiller, trouver des artisans professionnels, coordonner les travaux et assurer le suivi des travaux. Il a été très disponible et à l'écoute.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéBelle coordination avec tous les artisans choisis, qui étaient nombreux ! Belle réalisation, qui me surprend encore.... Entièrement satisfaite de l' agence ILLICO de Villenave d'ornon.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis spontanéSans commentaires
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