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Résumé des avis
L'agence illico travaux de Beynes offre un excellent accompagnement, une gestion de projet rigoureuse et une communication fluide. Les artisans sélectionnés réalisent un travail de qualité, et le suivi des chantiers est très satisfaisant.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPeu ou pas de réaction de la part du chargé d'affaires qui ne répond que très rarement téléphone ou par mail Le client est laissé dans l'incertitude concernant la réalisation des travaux la durée totale de la réalisation des travaux ses étalée sur plusieurs mois.
Réponse de illico-travaux.com
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis reste précieux pour l’amélioration de nos prestations. Nous prenons note de vos remarques mais souhaitons tout de même modérer vos propos. En effet, le délai entre la signature des devis et le début des travaux a été assez long, mais s’agissant de travaux de maçonnerie extérieure et de ravalement, les conditions climatiques n’ont pas permis d’intervenir plus tôt au risque d’effectuer un travail de mauvaise qualité. Nous vous avons toujours tenu informé dès lors que nous avions des informations utiles à la progression de votre dossier. Nous vous avons d’ailleurs demandé de temporiser et attendre nos informations, car vos multiples appels et mails ne feraient pas avancer les choses pour autant. Le délai de concordance entre les conditions météorologiques et la charge de travail des intervenants concernés nous a demandé parfois quelques semaines avant confirmation des informations. Nous avons fait en sorte que le chantier soit optimisé dans son délai de réalisation, dans l’intérêt de tous. Pour rappel, celui-ci n’a duré qu’une dizaine de jours (et non plusieurs mois). Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux
Réponse de A. A.
Bonjour Je prends bonne note de vos arguments et je ne souhaite pas polémiquer. Je continuerai à faire appel à vos services car vos artisans ont fait du très bon travail Cordialement
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLongueur des travaux avec un manque de minutie dans les finitions. Beaucoup de cache misère. Protection très insuffisante.
Réponse de illico-travaux.com
Madame, Nous sommes navrés que la prestation de l’entreprise présentée n’a pas répondu à vos attentes. Toutefois, concernant la durée de votre chantier et donc son organisation qui en découle, je vous rappelle que vous n’avez pas accepté notre prestation de suivi de chantier. D’autre part, l’entreprise souhaitait initialement décaler votre chantier en septembre pour en faciliter son exécution mais vous avez refusé. Concernant la qualité de la prestation de l’entreprise intervenante, vous lui avez demandé de changer les lames vinyle initialement prévue par des lames en parquet de 1,80m de long, ce qui n’est pas la même prestation et pas adapté à l’étroitesse de vos couloirs. Les finitions ont donc été délicates à gérées d’après l’entreprise en question. Cependant, vous n’avez signalé aucune réserve lors de la réception de vos travaux, ce qui supposait que le travail vous convenait. Nous sommes donc assez étonnés du contenu de votre retour. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéEcoute du besoin client confirmé sur cette deuxième opération. suivi SAV sans faille et excellent choix du prestataire.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis spontanéÉcoute et réactivité de l’agence. C’est la 2e opération que nous opérons. Suivi post chantier bien assuré. Je recommande
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéen fait pas de mise en concurrence.
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis est précieux pour l’amélioration de nos prestations. Nos responsables d’agences réalisent la mise en concurrence en amont afin de garantir la qualité et la réactivité de nos artisans partenaires. Restant à votre écoute, L’équipe illiCO travaux
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A. A.
14 juin 2023
Avis spontanéAprès une excellente prestation de rénovation complète de la cuisine en février 2021, j'ai à nouveau mandaté mon agence illico travaux pour réaliser la rénovation de ma salle de bains. La conduite du projet et des travaux a été menée de façon très professionnelle de bout en bout, de l'aide à la réflexion dans les travaux à réaliser, en passant par un accompagnement dans les choix des produits et un suivi de chantier efficace.
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A. A.
3 juin 2023
Avis spontanéTout s'est très très bien passé
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéMon interlocuteur a toujours été présent et a toujours répondu à mes demandes et autres questions.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéDes conseils adaptés et argumentés, confirmés par les artisans prestataires des travaux.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéArtisans pas tous "RGE"...
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour Monsieur, Dans le cadre de votre projet, il n'y avait pas d'obtention d'aide possible, la RGE n'était donc pas nécessaire. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTout s'est très très très bien passé. Excellent contact et prestation au top.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéLes travaux de rénovation de notre appartement ne sont pas encore terminés mais tout se passe extrêmement bien pour le moment !
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