Résumé des avis
Le magasin à Lyon se distingue par un service impeccable et des interventions rapides et soignées. Les techniciens, ponctuels et professionnels, sont très appréciés pour leur écoute et leurs conseils avisés. Les clients recommandent chaudement cette entreprise pour la qualité de ses prestations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Lyon se distingue par un service impeccable et des interventions rapides et soignées. Les techniciens, ponctuels et professionnels, sont très appréciés pour leur écoute et leurs conseils avisés. Les clients recommandent chaudement cette entreprise pour la qualité de ses prestations.
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Évaluations clients Rs Grand Lyon
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Le travail n’est pas soigné ni terminé. J’attends toujours une solution. Je vais devoir faire intervenir une autre société et payer à nouveau l’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
Réponse de reparstores.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous attendez encore une solution. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre qualité de service. Nous souhaiterions mieux comprendre votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations. Cordialement, L'équipe Reparstores
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2 réparations. 1/ Un moteur à changer sur un volet: impeccable. 2/ Un volet à refixer sur l'axe motorisé: il a dû retirer une lame du volet car légèrement tordue mais n'en n'a pas mis une neuve . La fermeture du store n'est pas totale.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Se soucit de la qualité de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Un peu râleur et sur de lui au départ, attitude désagréable avec sa casquette et lunettes de soleil noire.. mais je ne me suis pas fait avoir !!….
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Très professionnel réactif et super technicien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Technicien agréable , poli , efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE F.
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Efficace , ponctuel , sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Efficacité , rapidité , bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Personne efficace, courtoise, et ponctuel!! C'est la 2eme fois que nous faisons appel à vos services.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SATYA G.
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Efficace et de bon conseil. Sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par .LOT 5B S.
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Efficace courtois expérimenté.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
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Technicien très agréable. Efficace et clair
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE X.
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intervention parfaite contact très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Intervention rapide, efficace et propre.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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De la prise de RDV à l'intervention du technicien tout s'est déroulé parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE F.
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INTERVENTION PARFAITE Technicien ponctuel. Travail très propre je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE P.
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Ponctuel sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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Excellente intervention sur place
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOELLE F.
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Parfait. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Très professionnel et soigneux !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME E.
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Très bon professionnel sérieux dans son travail et bon dans le relationnel avec le client
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N.
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Très satisfait de la compétence du technicien et de la qualité du dépannage
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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TECHNICIENS EFFICACE ET COMPÉTENT. BONNE COMMUNICATION
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Technicien ponctuel, très professionnel, prix conforme au devis. S'est donné du mal car intervention pas facile et longue. Très bon travail, je recommande vivement !!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE // FABIENNE K.
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Mise en oeuvre de protection avant travaux, nettoyage en fin de travaux. Un hic pas de joint silicone après la repose du caisson d'habillage
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Intervention ponctuelle, travail propre et bien effectué. Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Très satisfaite. On verra avec le temps si le travail est à la hauteur de l'intervention mais la personne qui est intervenue très professionnelle et agréable. J'ai aussi apprécié vos standardistes à qui j'ai eu à faire deux fois et toujours très courtoises.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M.
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je recommlande
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE R.
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Intervention soignée
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très professionnel, rapide, efficace et propre.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Pro, agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Technicien professionnel et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED S.
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Bon technicien, professionnel, cordial, compréhensif et disponible
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA M.
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service rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Techniciens très sympathiques et efficaces! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Bonne intervention Techniciens efficaces
Avis du , suite à une expérience du par LEA V.
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Compétent consciencieux efficace Réponds aux questions posées Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par SCI LUDIMMO R.
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Intervention efficace et informations utiles données.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Intervention instantanée et avec efficacité. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par .LOT 5B S.
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Efficace et propre
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Parfait ! Un seul bémol, le tarif facturé était plus important que celui annoncé sur votre site internet ! Pas sérieux ça !! Je vous 315 euros sur votre site Je suis facturé de 379,76 euros.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne [Remplacement du moteur volet roulant ]. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D’un savoir-faire et d'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D’une garantie pièce en fonction du produit ; D'un déplacement au prix fixe de 50.00 € dans votre région. Nous espérons tout de même que ces prestations vous apportent entière satisfaction.
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Tout était parfait....ponctualité, disponibilité et s&rieux dans la réparation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Technicien très professionnel, efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL F.
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top
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND M.
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Très agréable .Connaissant bien son travail Très satisfait de sa prestation.Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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La réparation du volet et l'intervention en SAV, je les juge non professionnelle !!! Ce volet roulant, une fois réparé, permet de faire des réglages de fin de course qui n'ont pas été essayés, malgré mes conseils avec la notice retrouvée, et remplacés par des butées en montée et en descente !!! PROFESSIONNEL ???
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous avons fait un point avec l'équipe ayant réalisé le chantier, lors de l'intervention les réglages nécessaires ont été effectués pour assurer le bon fonctionnement de votre volet en utilisant les outils de programmation. L'utilisation de vos propres supports ne fait pas partie de la démarche de qualité que nous apportons sur une intervention de type SAV. Au départ des techniciens, le volet fonctionnait correctement et l'équipe vous à informer que le tablier et le moteur présentaient des signes de vétusté. À votre demande, un devis vous a été adressé à titre indicatif pour le remplacement du volet. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Merci pour votre compréhension.
Réponse de Michel R.SignalerBonjour , Je ne suis pas d ' accord avec cette phrase : Nous avons fait un point avec l ' équipe ayant réalisé le chantier , lors de l ' intervention les réglages nécessaires ont été effectués pour assurer le bon fonctionnement de votre volet en utilisant les outils de programmation . AUCUNE TENTATIVE de programmation n ' a été tentée ! ! ! La réponse a été : " ; ce moteur ne se programme pas ... " ; Que vous n ' utilisiez pas ma notice , j ' entends votre démarche ... mais la réponse n ' est pas a la hauteur de la technicité souhaitée ! ! ! Cordialement M. R.
Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Réponse de Michel R.SignalerBonjour , pour la modique somme de 332€ , j ' ai : * un volet avec de magnifiques butées en montée comme en descente ... Esthétique parfaite ! * une petite lumière qui filtre en partie basse pour éviter le noir total , j ' imagine ? Intervention terminée ? ? ? Dommage pour moi ... Cordialement M. R.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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qualité de la pose par un pro très gentil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Très professionnelle et très sympa, merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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Technicien ponctuel et très professionnel, je recommande, le top ! Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZOREE D.
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Travail bien effectué. Devis établi correctement, suivant la demande en trouvant la meilleure solution.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Intervention rapide et soignée, gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE A.
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prise de rendez-vous rapide, technicien efficace et sympathique. seul bémol une grosse augmentation de prix en 1 an
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Professionnel. Travail sécurisé. Travail propre.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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intervention rapide de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Technicien très compétent, gentil et donne beaucoup d'explications.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A.
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Nous avons beaucoup apprécié l'intervention de votre technicien : son sérieux, sa compétence, sa politesse et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Intervention de très grande qualité. 2 techniciens absolument charmant et respectueux. Un chantier parfaitement propre.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par . S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un vrai pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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il était très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Réparation longue, difficile, à deux mais efficace en 2 temps (1h30 puis 3h) compte tenu d'une configuration complexe
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Très gentil, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Technicien ponctuel à l’écoute et travail parfait, rapide et efficace ! Au top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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Le technicien était très professionnel, respectueux des lieux et il a réalisé un travail efficacement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Professionnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Très professionnel. Devis immédiat et clair, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
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Bon diagnostic et bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Emerick PITIOT a été parfait, devis fait en qq mn, moitié moins cher que la concurrence et il a effectué la réparation immédiatement. Il est intervenu chez une dame âgée (ma mère), il a été très sympathique patient et efficace. Je le recommande et le remercie chaleureusement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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Prestation impeccable. Le technicien a fait preuve de rapidité, d'efficacité et de discrétion durant toute l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Personne très professionnelle et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.
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Excellent relationnel et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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tres agréable professionel et compétent bonnes explications du probleme resolu à son départ merci encore
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Intervention professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Très courtois efficace Travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Très réactifs, très bon travail, attentifs aux demandes individuelles.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Rapide efficace courtois
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.
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Ponctualité, Compétence et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.
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Il est arrivé à l'heure convenue & a nettoyé avant de repartir.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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Compétant et travail propre
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Bonjour un grand merci à Mr MACHADO de REPAR STORES pour son intervention, le coffrahe avait été mal monté ,de la patience il en a eu pour ouvir le coffrage avant de commencer, du travail de pro, pourtant je suis un client exigean enquiquinant mais la rien à dire, si une chose à dire vous ouvez contacter cet artisan les yeux fermés, le prix plus que raisonnable, merci à lui et au standard des gens adorables LAURENT Q
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Q.
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Très bonne intervention technique. Technicien super. 5étoiles Délais de réparation insatisfaisant 2étoiles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Technicien très professionnel, explique bien la cause de la panne et comment la solutionner, établit tout de suite un devis et laisse le client choisir sans pression. Il a changé le moteur du volet en prenant bien soin de laisser le chantier propre. Je recommande vraiment cette société.
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE D.
Avis affichés par ordre chronologique