Résumé des avis
Les avis mettent en avant l'intervention rapide et efficace des techniciens, professionnels et à l'écoute. Le travail est décrit comme soigné et de qualité, avec des clients très satisfaits de la réactivité et des solutions apportées. Les intervenants sont également jugés sympathiques et compétents, rendant l'expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis mettent en avant l'intervention rapide et efficace des techniciens, professionnels et à l'écoute. Le travail est décrit comme soigné et de qualité, avec des clients très satisfaits de la réactivité et des solutions apportées. Les intervenants sont également jugés sympathiques et compétents, rendant l'expérience positive.
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Évaluations clients Aude Volets
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
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le technicien est très respectueux et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Très bon technicien efficace et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par REMSO C.
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Très bon travail malgré les difficultés d'un 5ème étage.. Personne très agréable, très sympa Qui laisse le chantier nickel Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
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Intervenant très professionnel, a réglé le problème parfaitement et rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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Technicien compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Travail impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
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Sérieux et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE J.
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Intervention rapide et résultat satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très en colère après le technicien qui a demandé plus de 200€ à ma mère de 88 ans sans lui donner la moindre facture ni justificatif de paiement, aucun détail sur les travaux réalisés ! J’ai dû appeler le secrétariat qui est à Montpellier pour avoir la facture. Le prix horaire est exhorbitant 75€ et les frais de déplacement de 30€ largement exagérés ! Comptez sur moi pour faire de la « publicité » à votre enseigne qui n’a aucune déontologie commerciale et surfacture !
Avis du , suite à une expérience du par AMERIA J.
Réponse de reparstores.comSignalerBonjour Madame, Je comprends votre inquiétude et je souhaite clarifier la situation afin d’éviter toute confusion. Avant toute intervention, nous établissons toujours un devis gratuit et nous n’effectuons les travaux qu’avec l’accord du client. Dans le cas de votre maman, le devis lui a bien été présenté et validé avant de commencer. S’il avait été refusé, aucun frais, même de déplacement, ne lui aurait été facturé. Concernant la facturation : Un forfait unique de déplacement de 30 € est appliqué, indépendamment du temps passé, ce qui est précisé dans nos conditions. La facture transmise par mail comporte le détail des pièces remplacées, la main-d’œuvre ainsi que le diagnostic de la panne, afin que tout soit parfaitement transparent. Les réparations concernaient plusieurs lames cassées et les verrous du volet, endommagés suite à un balai resté coincé, ce que le technicien a pris soin de montrer à votre maman avant la réparation. Je comprends que la situation ait pu vous surprendre et je regrette que la transmission de la facture n’ait pas été perçue comme suffisamment claire. Nous allons renforcer nos procédures pour éviter ce type de malentendu à l’avenir. Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez revoir ensemble le devis et la facture. Cordialement,
Réponse de Ameria J.SignalerAppartement, vous n’avez pas du tout compris la problématique ! Je ne conteste pas la réparation, qui est détaillée sur la facture. Vous parlez de lattes cassées, mais le technicien n’en a changé aucune. Seulement 3 verrous et 6 bagues. Le store fonctionne parfaitement. Mon mécontentement porte sur le procédé paiement/facturation. Le technicien a réclamé un paiement de 200€ à ma maman sans lui donner le moindre REÇU NI FACTURE SUCCINCTE ! J’ai dû la réclamer par téléphone au central de Montpellier 12 JOURS APRÈS ! Le secrétariat, très sympa, me l’a envoyée par mail en temps réel. J’ai demandé également un envoi par courrier pour ma maman. Déontologiquement, ÇA NE SE FAIT PAS d’accepter un paiement sans laisser un justificatif au client ! C’est une pratique commerciale douteuse ! Le technicien m’a rappelée pour tenter de me faire retirer mon commentaire sur le site, ce que j’aurais fait s’il avait reconnu ses torts et s’était excusé. Au lieu de ça, il a été arrogant, me coupant la parole et essayant de parler plus fort que moi ! Odieux et d’une mauvaise foi inouïe ! Il m’a dit qu’il pouvait prouver qu’il avait bien envoyé la facture à une adresse mail qui « n’était pas sortie d’un chapeau », je cite… Je lui ai fait remarquer que c’était MOI qui avait communiqué cette adresse en téléphonant à Montpellier, ma vieille maman ne CONNAISSANT MÊME PAS MON MAIL ! Il ne voulait pas entendre ça ! C’est ahurissant ! J’ai obtenu sa facture par mail en la réclamant à la secrétaire 12 JOURS APRÈS L’INTERVENTION ! Je lui ai expliqué que mon mari est artisan et qu’il ne prend JAMAIS un paiement au client sans laisser au minimum un REÇU établi sur un carnet à souche. Puis je tape à l’ordinateur une facture détaillée sur papier à en-tête après la fin des travaux. Nous avons fait ça toute notre vie ! Alors que ce Monsieur, au lieu de dire à une mamie de 88 ans « je vous envoie ma facture et vous me paierez par chèque» (pratique normale), a attendu que ma maman appelle une voisine à la rescousse car elle n’avait pas de chéquier à la maison ! (C’est moi qui ai son chéquier et j’étais en vacances). L’artisan à attendu que la voisine apporte un chèque et est reparti sans laisser AU MOINS UN REÇU ! La classe… J’en reçois des artisans à la maison, pour des petites réparations. Electricien, plombier, réparateur électroménager. L’artisan qui répare ma machine à laver, par exemple, établit sa facture à son bureau et me l’envoie par mail. Je paie par virement ou chèque. Mon mari fait de même avec ses clients car c’est la pratique la plus COURANTE ET NORMALE. Ce technicien s’est exonéré de ça, et c’est ce que je lui reproche vertement. Je n’ai aucune remarque à faire sur son travail qui est techniquement impeccable.. J’espère qu’il n’y a plus de malentendu à présent, aucune autre version n’est recevable. Cordialement.
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RAS tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE C.
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Très bonne réactivité professionnel et ponctuel Merci beaucoup pour le remplacement des sangles de nos volets
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Très satisfaite de l’intervention très professionnelle de M. Demir. Travail très soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Personne très professionnelle, rapide, efficace. Nos volets fonctionnent parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS K.
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Travail soigné, compétence, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH A.
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compétant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Technicien sérieux, intervention parfaite. Merci REPAR'STORES.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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Très bien Très sympa et sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
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Très professionnel, avec une solution précise et très bien expliquée pour mon problème. Travail soigné et propre je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Rapide efficace très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LISE D.
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Je n’ai aucun point négatif tout est parfait Travaille Nikel Très contente
Avis du , suite à une expérience du par FADILA T.
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20 minutes de réparation pour une heure comptée , store et coffre intérieur abîmés lors de l’intervention Pour une facture de 200€ Je l’ai signalé une remise sur la prochaine intervention fut la seule réponse Déçu…..
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
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Technicien efficace et très professionnel aussi bien pour l'établissement du devis que pour la réalisation des travaux, poli, agréable , rien à redire sinon Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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rapide efficace sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
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merci d avoir patienté, j avais oublié mon rdv et le dépaneur est resté tres zen
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND M.
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Impeccable. La personne qui est intervenue était compétente. Le travail a été réalisé soigneusement et s'est avéré très efficace.Très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bonjour et merci le technicien qui ai passé réparer mon store ai très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER L.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel et rapide sur le rdv.
Avis du , suite à une expérience du par OUMME S.
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Expert très professionnel , travail de qualité , je recommande pour le sérieux sur la prestation dépannage et remplacement du store néanmoins 2 premiers rdv hors délais ce qui a causé un échange non approprié quand on est client.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Très sympathique et très professionnel. Intervention rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Intervention : rien à redire, fait dans les délais et bon travail rendu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Travail sérieux rapide Technicien très professionnel !!!! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H.
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Technicien très sérieux, connaissant son travail
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Personne très compétente et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES K.
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Tout est nickel !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
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Ras bien, professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Efficacité, ponctualité, facilité de paiement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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tres bonne intervention tres soigneux et tres competent
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Ponctuel, aimable, efficace, chantier propre. Arrivée, devis, réparation le tout en 1h45. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP B.
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Ponctuel, poli propre, rien à dire Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
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Trés bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Technitien trés sérieux et respectueux trés bonne prestation à recommandé. Merci pour l'intervention qui a etait faite trés rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE A.
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Technicien très professionnel, travail impeccable ! Je le recommande, j'ai d'ailleurs donné ses coordonnées à mon voisin après son intervention chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.
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Remplacement d un moteur de volet roulant dans les règles de l art. Ponctualité du technicien qui m a également donné des conseils pertinents sur l entretien d un volet. Merci a lui.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Le technicien s'est présenté puis il a enfilé des chaussons de protection et m'a demandé de lui expliquer le problème de fermeture de mon volets . Il a trouvé de suite la solution, a débloqué le volet et l'a fait fonctionner plusieurs fois. Il m'avait prévenue avant d' intervenir que cela serait facturé et m'a demandé si j'étais d'accord. L' intervention fut rapide et très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Prestation très correcte très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A.
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technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAPIDE EFFICACE ET TRES SYMPATIQUE !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Technicien qui fait preuve d'un grand professionnalisme, et soucieux de répondre efficacement aux attentes de la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN G.
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Tres professionnel et sympathique good job
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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satisfaction en tous points : ponctualité, liaison téléphonique peu avant son arrivée, devis présenté, rapidité d'exécution, propreté après celle-ci...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
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rapide et efficace ,travail soigné trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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tres bonnes prestations,travail impecable vraiement serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien qui est intervenu, a effectué le remplacement du rideau roulant d'une baie vitrée, l'intervention s'est bien déroulée grâce à son professionnalisme et amabilité. Je recommande l'expert Répar'stores.
Avis du , suite à une expérience du par JAQUELINE A.
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J'ai été dépanné par un très bon artisan, attentif aux problèmes posés et sachant leur apporter une solution adéquate.
Avis du , suite à une expérience du par MARC-THIERRY J.
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Impeccable. Problème nécessitant l'intervention de deux personnes, résolu rapidement avec sérieux, professionnalisme et amabilité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
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Intervention pour un devis gratuit. Mais intervention rapide à...93,50 euros dont 30 euros de déplacement.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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Technicien efficace , réactif et qui explique bien ce qu'il fait ! Travail de qualité et soigneux . Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE Q.
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RIEN A REDIRE, TECHNICIEN PARFAIT A TOUS POINTS DE VUE. A RECOMMANDER
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA C.
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Personne sympathique et très professionnelle. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Très professionnel et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Intervention rapide et efficace, interlocuteur aimable et pro, deux qualités indispensables pour un métier en contact direct avec la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Rapide et efficace, nous n'hésiterons à vous rappeler en cas de problème. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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Professionnel, consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Technicien très professionnel et bien sous tout rapport !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mise à jour de notre vieux store ban (changement toile et motorisation), le technicien à était ponctuel, à l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien était très efficace et prévenant. Il n'a pas laissé notre différence linguistique affecter sa communication avec moi. il a fait un excellent travail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de l'intervention de ce technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
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travail soigné et propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide, efficace, technicien compétent avec de bons conseils
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ponctualité, rapidité, efficacité
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très gentil, efficace, ponctuel.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
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Prise de rdv rapide, intervenant Très professionnel à l’écoute. Respectueux laisse un chantier propre et explique très bien ce qu’il a fait. Je recommande vivement.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention à l'heure ok, propreté ok et explication ok
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfaite de leur travail je le recommande à mon entourage
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Entreprise très professionnelle, rapide, efficace, travail soigné je recommande à 100 pour cent
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité pour intervenir Respect des horaires Intervention sans problème Amabilité du technicien Très professionnel Je le recommanderai
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un technicien qui aime son métier avec beaucoup de professionnalisme. Faire appel à Mr Alexandre FEMIR et les problèmes se résolvent. Prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien expliqué les travaux va effectuer rapide et les prix sont très correct en plus du nettoyage effectué j’en parle déjà à mon entourage pour leur futur. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un super Technicien qui mèrite bien des èloges.Mr Alexandre DEMIR très ponctuel est intervenu sur un volet manuel transformé en électrique. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le technicien a été très utile et s'est assuré que je comprenais tout malgré nos langues différentes. Il était compétent et a pu réaliser le travail de manière très efficace. Il a laissé la zone très rangée et propre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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intervenant très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique