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Résumé des avis
L’établissement à Lyon est apprécié pour son professionnalisme et la ponctualité de ses techniciens, qui réalisent des interventions rapides et efficaces avec amabilité.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous pris très rapidement,
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation écoute , rapidité
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRdv pris rapidement pour le remplacement des moteurs de volet roulant et suivi d’une intervention rapide et efficace je recommande
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon professionnel .J’ai eu besoin de ses services sur plusieurs interventions et jamais déçu.Recommande les yeux fermés.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité, et bonne humeur!
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéVotre technicien m'a téléphoné avant son arrivée. Il est arrivé en avance, et m'a demandé si cela ne me dérangeait pas. Au contraire. Il a très bien réalisé le travail pour lequel j'avais sollicité votre société. Je recommande sans problème.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéPonctualité efficacité communication aisee et agreable
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTravail consciencieux.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien ayant un contact moyennement agréable. Connaissance de la réparation correct, mais des conseils pas très juste
Réponse de reparstores.com
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le technicien qui est intervenu chez vous a pris connaissance du devis et des travaux à faire très peu de temps avant l'intervention en raison d'un remplacement d'urgence. Pour éviter une erreur, il était concentré a sa tâche, ce qui a mené à la situation que vous avez vécu. Malgré tout, nous espérons que les remplacements de moteurs apportent entière satisfaction. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Toute l’équipe Répar’stores vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très avenant , aimable et ponctuel. Il m’a clairement expliqué la nécessité de changer le moteur en sachant que celui-ci avait 12 ans et qu’une réparation partielle ( condensateur ou carte ) que n’effectue pas repar’store n’assurerait pas une fiabilité long-terme. Apres réalisation du devis, j’ai donc fait effectuer le changement du moteur.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétrès sérieux, professionnel et très sympathique;
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéParfait du devis a la réalisation.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPonctuel et efficace
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéUn service au top! Comme d’habitude. Merci
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien n'a pas établi de devis au préalable contrairement à ce qui était prévu. Il a passé 1h30 avec un collègue et son support technique au téléphone pour appairer une télécommande à un volet puisqu'il ne savait pas le faire.. Et en partant sans finir le travail il m'annonce une facture de 240 euros à venir.. Ben voyons ..
Réponse de reparstores.com
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d'expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Je note que le technicien a effectué plusieurs tâches, notamment la remise à zéro du moteur et le changement des attaches. Il est regrettable que cela ait pris plus de temps que prévu en raison de l'absence de familiarité du technicien avec le système IO Homecontrol. Mais je suis heureux d'apprendre que tout fonctionnait correctement à la fin de l'intervention. Je comprends qu'il y a eu une confusion concernant l'établissement du devis, et que cela a causé une surprise désagréable. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments. De ce fait, nous avons fait un point avec notre expert afin de mieux anticiper ces situations et communiquer davantage. Malgré tout, nous espérons que le déblocage de votre volet vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Toute l'équipe Répar'stores vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéConseil et intervention pro
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestations comme pour l’installation du store Technicien très pro et sympathique
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