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Résumé des avis
L’établissement à Lyon est apprécié pour son professionnalisme et la ponctualité de ses techniciens, qui réalisent des interventions rapides et efficaces avec amabilité.
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Muriel F.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, efficace et agréable
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Armand M.
5 déc. 2024
Avis vérifiétop
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Daniel B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès agréable .Connaissant bien son travail Très satisfait de sa prestation.Je recommande.
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Michel R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLa réparation du volet et l'intervention en SAV, je les juge non professionnelle !!! Ce volet roulant, une fois réparé, permet de faire des réglages de fin de course qui n'ont pas été essayés, malgré mes conseils avec la notice retrouvée, et remplacés par des butées en montée et en descente !!! PROFESSIONNEL ???
Réponse de reparstores.com
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous avons fait un point avec l'équipe ayant réalisé le chantier, lors de l'intervention les réglages nécessaires ont été effectués pour assurer le bon fonctionnement de votre volet en utilisant les outils de programmation. L'utilisation de vos propres supports ne fait pas partie de la démarche de qualité que nous apportons sur une intervention de type SAV. Au départ des techniciens, le volet fonctionnait correctement et l'équipe vous à informer que le tablier et le moteur présentaient des signes de vétusté. À votre demande, un devis vous a été adressé à titre indicatif pour le remplacement du volet. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Merci pour votre compréhension.
Réponse de Michel R.
Bonjour , Je ne suis pas d ' accord avec cette phrase : Nous avons fait un point avec l ' équipe ayant réalisé le chantier , lors de l ' intervention les réglages nécessaires ont été effectués pour assurer le bon fonctionnement de votre volet en utilisant les outils de programmation . AUCUNE TENTATIVE de programmation n ' a été tentée ! ! ! La réponse a été : " ; ce moteur ne se programme pas ... " ; Que vous n ' utilisiez pas ma notice , j ' entends votre démarche ... mais la réponse n ' est pas a la hauteur de la technicité souhaitée ! ! ! Cordialement M. R.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Réponse de Michel R.
Bonjour , pour la modique somme de 332€ , j ' ai : * un volet avec de magnifiques butées en montée comme en descente ... Esthétique parfaite ! * une petite lumière qui filtre en partie basse pour éviter le noir total , j ' imagine ? Intervention terminée ? ? ? Dommage pour moi ... Cordialement M. R.
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Pierre G.
1 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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Thierry F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéqualité de la pose par un pro très gentil
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Christiane F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle et très sympa, merci
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Herve B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et très professionnel, je recommande, le top ! Merci encore !
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Dominique D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Zoree D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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Florence G.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTravail bien effectué. Devis établi correctement, suivant la demande en trouvant la meilleure solution.
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Edwige A.
29 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et soignée, gentillesse et professionnalisme
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Michel A.
28 nov. 2024
Avis vérifiéprise de rendez-vous rapide, technicien efficace et sympathique. seul bémol une grosse augmentation de prix en 1 an
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M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnel. Travail sécurisé. Travail propre.
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Michel R.
24 nov. 2024
Avis vérifiéintervention rapide de qualité
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Isabelle A.
22 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Tristan A.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien très compétent, gentil et donne beaucoup d'explications.
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Jean luc B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès compétent
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Daniel R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons beaucoup apprécié l'intervention de votre technicien : son sérieux, sa compétence, sa politesse et sa gentillesse.
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Thierry P.
22 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention de très grande qualité. 2 techniciens absolument charmant et respectueux. Un chantier parfaitement propre.
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