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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier se distingue par son professionnalisme et son efficacité. Les interventions sont ponctuelles, rapides et soignées, tandis que les techniciens sont compétents, aimables et à l'écoute des clients. Les rendez-vous sont pris facilement et les tarifs semblent raisonnables.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéCourtois, ponctuel, rapide, efficace, remarques pertinentes sur l’entretien du store. Je recommande les yeux fermés.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTechniciens respectueux des règles, à l'écoute et très professionnels
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRien à dire. Ils sont efficaces et pro.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnels. Je recommande Repar'Store
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue est compétente, efficace, courtoise, à l’écoute du client. Il a su proposer la solution la moins invasive possible et le tout à un tarif mesuré : très bien !
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRAS..pro
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnel. Par contre un prix abusif pour les 15 mins passés dans mon logement. 70 eur de main d'œuvre et de déplacement c'est clairement abusé pour 13 eur de matériel.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le remplacement de 2 attaches tabliers. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D’un savoir-faire et d'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D’une garantie pièce en fonction du produit ; D'un déplacement au prix fixe de 30.00 € dans votre région. Nous espérons tout de même que ces prestations vous apportent entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Relation Client
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéhoraire du R-V respecté . Travail rapide et soigné . Propreté inpeccable . T.B.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTechniciens ponctuels professionnels et très gentil je recommande à 100%
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéLe technicien était ponctuel, il a réalisé un devis que j'ai accepté. Il a ensuite comme je lui ai demandé changé le moteur du volet roulant.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéPour le moment **, car la toile de mon store-banne commandé pour et installé le 25/07/2022 a des auréoles plus claires et le réglage du store à la fermeture n'est pas bien fait. J'appelle pour indiquer mes soucis, on me dit d'écrire. j'envoie un mail expliquant les deux problèmes. La secrétaire me répond suite aux dires du technicien : que je me suis trompée, que le store-banne est très bien réglé et que les auréoles plus claires sont juste des taches de poussières. Comme si je n'avais pas essayé avant. j'ai frotter à sec les taches de "poussière"(blanches), Comme ce n'est pas parti, j'ai pris un chiffon humide, idem, les taches ne partent pas ??? donc j'écris en envoyant des photos, pour m'indiquer que je ne me trompe pas, que ce n'est pas possible que le réglage soit mal fait et qu'il y a des traces plus claires sur la toile grise Carbonne. J'ai était obligée d'appeler pour insister pour avoir un RDV mais ce ne sera pas avant le 29 Aout. Pour les taches claires dans la toiles ce n'est pas de la faute au technicien, mais que l'on me prenne pour une andouille, en me répondant que c'est juste de la poussière, sans me demander si j'ai essayé d'enlever les taches, c'est injurieux. Que l'on me soutienne que mon store est bien réglé alors que ça fait 10 ans que j'ai la même structure, je sais quand même, quand mon store est bien fermé ou non. Voilà mes aventure, dommage, car d'habitude je suis plutôt satisfaite de leur intervention dans n'importe quel domaine.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos intervenants ont en effet des plannings très chargés selon la période et la date d’intervention peut s’avérer éloignée. Nous mettons tout en œuvre afin d’optimiser notre planification et réduire au maximum les délais d’intervention. Notre intervenant nous signale en effet avoir déjà travaillé avec vous, et qu'ils feront au mieux pour vous satisfaire. Malgré tout, nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Les experts en simplicité vous remercient pour votre compréhension et vous souhaitent une excellente journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis surtout déçu qu'une personne qui ne sait pas ce que j'ai fait avant d'appeler remet en doute mes propos. Au lieu d'appeler la cliente et de lui demander si elle a essayé d'enlever les auréoles et de ne pas remettre en doute la parole de la cliente quant au réglage de la fermeture du store.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTravail impeccable et techniciens compétents et sympathiques
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPonctuel et professionnel pose parfaite de la toile et nettoyage de l’armature Une bonne equipe
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTravail soigné, rapide et précis- Merci
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAmabilité , efficacité , professionnalisme, très satisfaite de cette intervention , Volet roulant electrique bubendorf bloqué. Une agrafe décrochée de son support qui entraine la levée du rideau. Plus de peur que de mal, moteur etant en bon état. Rapport qualité prix très correcte, fonctionnant par forfait / réparation et déplacement et devis gratuit. Je recommande Alexandre qui a été très efficace ! 😊/Repare store st jean de vedas pour Montpellier. Prise de rendez-vous sur le site simple et rapide. Respect de la date de rendez-vous et ponctualité. Tout simplement MERCI. RAG.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention conforme à nos attentes. Horaires respectés technicien compétent et sympathique
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéLa prestation n'est pas encore finie Il reste un capot de protection moteur de volet roulant a replacer
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéle technicien a très bien travaillé, dommage qu'il y ai eu une erreur de mensuration et qu'il n'a pas tenu compte des poignées des portes fenêtres, qui blaquent la descente des volets.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage ; de ce fait, nous vous invitions nous contacter par mail ou par téléphone. En vous souhaitant bonne réception, Belle journée à vous. L'équipe Relation Client
Réponse de A. A.
Votre technicien n'a pas tenu compte des poignées exterieures aux fenêtres, le volet ne pouvant pas descendre, nous avons du faire intervenir une autre société qui a supprimer les poignées extérieures, ce sui nous a occasionné des frais supplémentaires, vu que vous nintervenez pas sur les fenêtres. Le problème est redolu.
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