Avis pour Répar'stores

Cher client, Un grand merci pour votre avis et recommandation. Votre retour fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. Répar'stores vous souhaite une agréable journée.

Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec l’experte ayant réalisé l’intervention afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux, dans le but de mieux anticiper ces situations et de communiquer davantage. En effet, comme vous en avez discuté avec elle, elle a pu vous informer que le dysfonctionnement pouvait venir des fins de courses, mais que ce n’était pas confirmable. Lorsque nous avons remis le moteur en fonctionnement, la joue sur laquelle était accrochée le support moteur s'est déboîtée quand le moteur est arrivé sur sa fin de course. Cela peut effectivement arriver à chaque remplacement de support moteur, car on ne le replace que très rarement dans sa position initiale. Concernant le passage du responsable de la société, en octobre 2020, le réglage des fins de course a été réalisé en automatique. Si cela concernait le réglage de fin de courses, les attaches de votre tablier de volet roulant se seraient décrochées ou même cassées. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’assurer votre satisfaction, ce n’est en aucun cas dans votre intérêt, ni le sien, de ne pas répondre à vos attentes. Toutefois, nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée. Toute l’équipe Répar’stores se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne année 2022.