Avis pour Repar'stores

Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec l’expert ayant réalisé l’intervention et le service technique de Vélux, afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux, dans le but de mieux anticiper ces situations et de communiquer davantage. Comme évoqué lors du rendez-vous, vous souhaitez reprogrammer les deux moteurs sur une seule télécommande, cela risque d’endommager l’un des deux moteurs. Dans un souci de fiabilité, de mise en œuvre de la garantie pièces, l’intervenant ne pouvait effectuer cette action ; il a donc réparé les deux moteurs de volet roulant de Vélux, puis les a programmés sur une télécommande, chacun, et tout était opérationnel lors de son départ. Le deuxième moteur, encore fonctionnel n’a été facturé que de moitié. Seulement, comme l’on vous l’a précisé lors du rendez-vous, le coffre étant en bois en plus d’un second coffre en PVC, l’accès intérieur était quelque peu difficile. Toutefois, tout a été remis en place avec le plus grand soin. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’assurer votre satisfaction, c’est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Toute l’équipe Répar’stores se tient à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec l’expert ayant réalisé l’intervention et le service technique de Vélux, afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux, dans le but de mieux anticiper ces situations et de communiquer davantage. Comme évoqué lors du rendez-vous, vous souhaitez reprogrammer les deux moteurs sur une seule télécommande, cela risque d’endommager l’un des deux moteurs. Dans un souci de fiabilité, de mise en œuvre de la garantie pièces, l’intervenant ne pouvait effectuer cette action ; il a donc réparé les deux moteurs de volet roulant de Vélux, puis les a programmés sur une télécommande, chacun, et tout était opérationnel lors de son départ. Le deuxième moteur, encore fonctionnel n’a été facturé que de moitié. Seulement, comme l’on vous l’a précisé lors du rendez-vous, le coffre étant en bois en plus d’un second coffre en PVC, l’accès intérieur était quelque peu difficile. Toutefois, tout a été remis en place avec le plus grand soin. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’assurer votre satisfaction, c’est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Toute l’équipe Répar’stores se tient à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l'équipe des experts en simplicité vous souhaite une excellente journée.