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Résumé des avis
L’établissement SARL TAPPARELLA est souvent salué pour son professionnalisme, sa rapidité et la qualité de ses interventions, avec des techniciens efficaces et courtois. Les clients recommandent cet établissement pour son sérieux et son écoute, appréciant les explications claires fournies durant les interventions.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité. Mais état de la pièce et du coffre du volet roulant laisse à désirer.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons contacté le technicien et nous lui avons rappelé les règles de propreté à respecter lors des interventions. Nous sommes navrés de cette situation et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous espérons que ce désagrément n'entame pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Relation Client.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et réparé proprement. Satisfait.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRéparation parfaitement effectuée.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et professionnel
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéAu top, réactif, professionnel, allez y en toute confiance, Mr Barbaud à su répondre à mes attentes
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéQuand j’ai contacté Reparstores pour un rideau transparent pour ma cuisine, j’ai eu un devis immédiat sur place par ordinateur. Ils sont à l’heure pour le devis et pour l’intervention. Les intervenants sont super ! Ils ne lâchent rien, compte tenu qu’ils ont eu des difficultés à changer une manivelle de persienne. Ils ont été très efficaces et très professionnels 👍.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTravail propre rapide et efficace pour le remplacement du moteur store de mon établissement
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuel et très bon travail
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation. Ponctualité, amabilité, compétences, rapidité, tout y était ! Merci
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéRapidité.efficacite.rien. rien a dire .merci
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrès bien! Je recommande!
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéIntervention rapide après mon appel, efficace changement du moteur du volet roulant immédiate, explication précise sur la garantie et le fonctionnement
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, efficace, fiable, et en plus sympa. Je recommande vivement !!
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle et efficacité remarquable.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéarrivé à l'heure, travail rapide, professionnel et bien fait courtoisie
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéDisponibilité , professionnalisme , très bonne communication, à recommander
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéJe n’ai que des compliments à faire sur l’équipe qui est intervenue chez moi,exactitude quant à l’heure du r. Vous, travail fait proprement, amabilité des intervenants…prix raisonnable….bravo!
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et disponible. A recommander.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéL’artisan est arrivé ac 1h15 de retard. Il a très vite fait le diagnostique et établi le devis. Une fois la réparation faites, je lui fais la remarque de la dégradation du coffre enveloppant le store, il me répond vous avez cas mettre du silicone et de la peinture et on verra rien, vu les dégâts c plutôt du plâtre qui va me falloir. Pas sérieux du tout au vu du prix payé !
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous sommes navrés du retard que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dès réception de votre avis, nous avons fait un point avec l'intervenant. Il nous explique avoir cherché à vous prévenir dès midi de son retard d'une heure sans réussir à vous joindre. Puis, il nous dit vous avoir signalé que le coffre serai dur à ouvrir, et risquai d'être abimé dans l'opération. les retouches peintures nécessaires qui en découlent ne sont pas prises en charge par l'intervenant, comme précisé sur le devis. Malgré tout, nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Je suis d’accord mais il ne s’agit pas de coup de peinture mais de reboucher les trous effectués, le coffre était peut être dure à ouvrir mais c’est votre métier pas le mien, si en ouvrant le coffre difficilement il aurait abîmé le mur c’était de ma faute car c’est pas écrit dans le devis. Votre réponse ne me satisfait pas car le rebouchage et la peinture reste à ma charge malgré un devis onéreux. C’est facile de se détrôné car avec le Covid on a pas accès au devis sur tablette mais seulement l’annonce du prix du devis.
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