Résumé des avis
La marque est appréciée pour son professionnalisme et son efficacité, avec des interventions rapides et des techniciens sympathiques, offrant un service impeccable et fiable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai fait appel à cette société pour la motorisation de plusieurs volets roulants. La personne qui est venue faire le devis a indiqué qu'aucun tablier n'était à changer et que des moteurs filaires pouvaient être installés. le technicien qui est venu a indiqué le contraire ..J'ai du payer un moteur radio commandé en plus. il a oublié de poser une pièce sur un volet (qui est tombé en panne 15 jours plus tard). le SAV n'a pu me donner un RV que 3 semaines plus tard (contrairement à la publicité qui vante des interventions sous 48h). Le jeune qui est venu était plein de bonne volonté mais sans expérience et a du téléphoner de nombreuses fois à ses collègues pour savoir comment opérer... On va voir si la réparation dure .. cette société donne l'impression d'être complètement débordée
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Réponse de reparstores.comSignalerChère cliente, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments mais ils s’avèrent parfois inévitables. En effet, nous avons rencontré quelques perturbations dans notre organisation suite à la situation sanitaire actuelle. Certains de nos experts ayant été en arrêt Covid, nous avons tout de même fait de notre mieux pour maintenir les rendez-vous planifiés en comptant sur la collaboration de certains de nos intervenants arrivés récemment et de notre support technique. Nous sommes sincèrement désolés et espérons que ce désagrément n'entame pas votre confiance envers notre société. Si vous souhaitez en discuter davantage, je vous invite à nous contacter afin que l’on puisse vous apporter une solution convenable. Les experts en simplicité vous souhaitent une agréable journée et vous remercient de votre compréhension.
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Intervention bien mais coût élevé vu le temps passé pour réparer (un quart d'heure)
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Travail rapide et soigné. Je recommande.
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Impeccable du devis, du conseil et de la réalisation.
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée et bonnes fêtes à vous, de la part de toute l'équipe Répar’stores.
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Contact sympathique avec M. LEMOIGNE. Intervention rapide et soignée. Très efficace. Je recommande.
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Travail propre technicien très professionnel et disponible
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Technicien très professionnel et avenant.
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Technicien aimable et travail bien fait. Nous sommes très satisfaits
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Réparation effectuée rapidement. Travail soigné et ponctuel. À recommander.
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Réactif Travail soigné Horaire respecté
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l'intervention s'est bien passé, technicien efficace.
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réparation très bien effectuée malgré l'ancienneté du volet . délai et intervention correcte
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Bien fait Aimable Espace laissé propre
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Tout est parfait. Entièrement satisfait de l'intervention de Mr. Enjalbert. A recommander sans hésitation.
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Réponse de reparstores.comSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour votre avis ainsi que votre recommandation. Toute l'équipe des experts en simplicité vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
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Réactivité et totale maitrise !! Merci
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Merci
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très professionnel
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Intervention propre, rapide Livraison rapide
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Bonne intervention du technicien, très professionnel, dans le respect des termes de la commande. Je trouve cependant le montant de la main-d’œuvre très élevé : 300€ HT pour 2,5H d'intervention sur place, ça fait tout de même cher payé...
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Ponctuel, efficace, courtois et respectueux des règles sanitaires! A recommander sans hésitation.
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Intervention conforme au besoin Bonne prestation En un mot un Pro
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe Répar’stores.
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tres soigneux ; tres professionnels , bravo a recommander mille fois!!
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Réponse de reparstores.comSignalerChère cliente, Mille mercis pour votre avis ! Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d'année. Les experts en simplicité
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Super, rapide et pro ! je recommande 1000 fois
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tout est dit dans la note
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Competent et serieux
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Très bon travail et soigne je recommande vivement
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Réparation claire et efficace, c'est parfait !
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Excellent technicien
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très contente de la rapidité de l'intervention et de la réparation effectuée aussitôt, malgré l'heure tardive !
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Très bien. Travail soigné. Madame Grémy est très professionnelle et consciencieuse. Je recommanderai cette entreprise.
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Entreprise très réactive. Technicien très pro et très sympathique.
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Parfait. Rien à dire d'autre.
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satisfaite de la réparation. technicien professionnel, à l'écoute donne toutes les explications . RDV respecté je recommande Répar'stores
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personne compétente sérieuse et explique trés bien le probléme survenu sur ma plaque.
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Rapide, sérieux, aimable et efficace !
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Réparation faite de suite. Le technicien a trouvé une solution pour éviter des frais supplémentaires. Très professionnel et agréable. Je recommande cet artisan sans problème.
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Artisan compétent, réactif, efficace et symptahique
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Super ! Rdv très rapide, en quelques jours . Très bon travail de l’intervenant avec efficacité. Je recommande. Prix normal.
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Technicien très compétent et sérieux
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Bonne intervention et surtout rapide.
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Après examen du problème un devis a été établi, les pièces ont été commandées. A la réception un nouveau RDV a été pris. Le montage a été effectué et le devis accepté. Bon travail.
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Très professionnel aimable respect des délais vraiment très bien
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Un immense merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous lire. Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Les experts en simplicité vous remercient de votre confiance et vous souhaitent une agréable fin d'année.
Réponse de A ASignalerMerci à vous
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Très professionnel, très courtois, M. Lafaye est à l'écoute et sait mettre en œuvre les besoins. Travail impeccable, dans les délais, rapport qualité prix très bon, je suis entièrement satisfaite du résultat et de la prestation dans son ensemble. Bravo !
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Rapidité, professionnalisme, merci
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Ne changer rien.Entière satisfaction .
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Travail minutieux et sérieux. Je recommande.
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Réponse de reparstores.comSignalerChère cliente, Un grand merci pour votre avis et recommandation. Votre retour fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. Répar'stores vous souhaite de joyeuses fêtes !
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devis correct et respect des RV d'intervention
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Parfait Très beau travail Merci
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Excellent travail du technicien Travail sérieux
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Excellente prestations de M. Dujeux, tarifs compétitifs, respect de l'heure de rendez vous, rapidité d'intervention, nettoyage méticuleux en fin d'intervention. Je recommande fortement
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La pose de 2 volets roulants électriques a été rapide et le travail est propre et bien fait. Nous sommes très satisfaits.
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Rapide propre discret efficace
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Très satisfaite de la rapidité d'intervention et de la professionnalité du dépanneur. Je recommande fortement
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L'intervention s'est bien passé. Après un petit imprévu au niveau de l'horraire, le technicien a été arrangeant et on a pu trouver une autre solution.
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Intervention rapide , conforme à notre demande et chantier laissé propre
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Très professionnel, à l'écoute, soigneux, service impeccable.Je recommande
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Très bon professionnel. ,à l’écoute du client
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Travail correctement effectué; locaux propres; pas de pb particulier si ce n'est la grosse frayeur de fin de chantier avec une coupure électrique et un disjoncteur que refuse le réarmement.
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis, cependant il semblerait que la note ne corresponde pas au ressenti positif que vous avez eu sur notre intervention (malgré la coupure électrique). Auriez-vous l’amabilité de modifier votre note s’il vous plaît ? Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe Relation Client.
Réponse de A ASignalerBonjour Il faut toujours laisser une place à l'amélioration. Proverbe français exporté dans toutes les grandes écoles de Hongrie.
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Bien, qu'il s'agisse de l'intervention, des explications concernant la réparation, personnel très compétent et agréable.
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A part un retard de livraison d'une partie de notre commande, nous sommes ravis du serieux, et de la competence de M Morelle.
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Professionnel qualifié Explications claires intervention rapide
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Une atitude de pro RAS
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Intervention rapide, soignée ,je recommande
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aucun problème réparation rapide
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RAS Délais respecté ,travail de qualité. c’est la deuxième fois que je fais appel à eux.
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Intervention rapide. Devis clair. Pièce en stock. Réparation effectuée OK
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Intervention rapide, ouvrier sympathique e sérieux. Néanmoins, il a fallu une deuxième intervention puisque 2jours après, ça ne fonctionne plus. Rapport qualité prix un peu élevé.
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service rapide et bien effectué.
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intervention très rapide, réparation efficace, Christophe travaille de façon pro et soigneuse.
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Déjà, ponctuel et sérieux aucune mauvaise surprise. Je recommande ce service.
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Service proprement fait
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Intervention rapide et efficace. Technicien compétant et bien équipé. Merci
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prise en charge très rapide, efficace.
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Ponctualite rapidite efficacite
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Que du bonheur
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La réparation de mon volet a été faite avec sérieux. De plus, le technicien a remplacé la manivelle par une commande électrique très pratique. Les gestes barrières ont été respectés et l’intervention a été assez rapide. Je suis très satisfaite.
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Très efficace. Réparation rapide.
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Parfait !
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Très professionnel renseigné parfaitement le client très consciencieux aimable je recommande vivement
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Excellente prestation. Conseils judicieux.
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Deuxième fois que je fais appel à ce technicien Toujours autant satisfait
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Sur tous les points, rien à redire !! Nous recommandons.
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Très bien
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Entière satisfaction de la prestation, qualité, propreté, ponctualité et professionnalisme sont autant d'adjectifs qui résument l'intervention du technicien.
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Le technicien a été réactif, très aimable, arrivé à l'heure et a bien effectué son travail. Cependant nous déplorons les tarifs exorbitants : 75 € HT de main d'oeuvre et service facturé pour chaque volet dont il fallait changer une lame (il y avait 2 volets) en plus des matériaux , nous avons trouvé ce tarif exagéré.
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne deux ré-agrafages de tablier avec remplacement de lames, dont la fourniture d’accessoires tel que le verrou, ainsi que l'ajustement des fins de courses hautes et basses. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D'un déplacement au prix fixe de 25,00 €. Nous espérons tout de même que ces prestations vous apportent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de passer une belle semaine. L'équipe Relation Client
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Très satisfaite pour l'intervention de votre installateur
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intervention rapide et efficace. Merci
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Très compétent disponible très professionnel
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En soit l'intervantion a été correcte. ce qui est lamentable est que l'entreprise ne cherche pas à "reparer" mais simplement a remplacer les pièces. Je m'en suis apércue a travail fini etat donné que je travaillais la journée.
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Réponse de reparstores.comSignalerChère cliente, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec l’expert ayant réalisé l’intervention afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux et dans le but de communiquer davantage. Vous avez pris contact avec notre assistante afin de planifier un rendez-vous suite à votre emménagement, pour remplacer certains de vos volets roulants et en réparer d'autres. De ce fait, notre expert s'est rendu à votre domicile pour effectuer le devis et diagnostic (totalement gratuits). Il a préconisé le remplacement des volets roulants, plutôt que la réparation, étant donné qu'ils étaient très anciens et trop lourds ; ça n'aurait pas été faisable. Vous avez souhaité qu'il établisse un devis concernant le remplacement de la totalité des volets roulants. A la suite de votre discussion avec l'intervenant, vous avez préféré retirer du devis certains volets, car comme il vous l'a indiqué, le remplacement de tous les volets n'était pas nécessaire dans l'immédiat (mail à l'appui). Suite à votre demande, il a naturellement revu et re-calculé le devis en prenant uniquement compte du remplacement des volets de la chambre et du séjour/salon, puis vous l'avez accepté. Toutefois, nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et pour votre objectivité concernant le déroulement de l'intervention. Nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Si vous souhaitez en discuter davantage, je vous invite à nous contacter. Toute l’équipe Répar’stores se tient à votre disposition et vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
Réponse de A ASignalerBonjour, Oui, je me suis peut être mal exprimé car je ne connais pas le langage technique. Vitre ouvrier a été correct. Rien a dire. Seul, à fin interventions nous avons vu que la cingle a été appliquée sur le pvc des fenêtres au lieu d’être remise dans les systèmes d’origine ce qui fait que maintenant esthétiquement c’est juste horrible a voir. Je vous invite à venir voir avec vos yeux. J’espère vous pourrez repasser et réparer à l’erreur. En attente de votre réponse, Bien cordialement
Réponse de reparstores.comSignalerBonjour, Rassurez-vous, la situation va être prise en charge par le responsable de la société qui se rendra à votre domicile le 10 janvier 2022, afin de vous proposer une solution qui vous convienne. Pour information, sachez que lorsque l'on commande et reçoit un volet roulant complet, les nouveaux enrouleurs à sangle sont également compris. Par ailleurs, les enrouleurs à sangle industriels sont maintenant tous identiques, soit sous carter blanc. Notre responsable pourra, si vous le souhaitez, remettre vos anciens enrouleurs à sangle. Seulement, vous ne bénéficierez pas de la durée totale de la garantie étant donné que vos anciens enrouleurs à sangle sont trop vieux vis-à-vis de l'ensemble du volet roulant qui a été changé. Vous pourrez en discuter directement avec lui une fois sur place afin de choisir ce qui vous semble le plus adapté concernant la manipulation du volet et son visuel. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Relation Client
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tres bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A l'heure intervenants efficaces, rapides et agréables Le volet roulant fonctionne à nouveu Parfait
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Travail bien réalisé, dans des délais raisonnables, très satisfaisant! Je recommande cette entreprise.
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Délai un peu long pour intervenir. Par contre réparation rapide donc top. Pour le moment tout fonctionne correctement.
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Intervention rapide pour le devis très ponctuelle explications claires sur les travaux
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Travail et communication impeccable
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TRAVAIL SERIEUX - TECHNICIEN MAITRISANT SON ART
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Intervention sans problème ! Un petit bémol cependant le technicien devait me montrer la pièce usagée ( moteur de store électrique) il ne l’a pas fait. J’espère de tout coeur que cette pièce a bien été remplacée ! Je fais confiance on verra à l’usage ! Cette réparation est garantie n’est-ce pas??
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Très pro, intervention rapide, respect des horaires de rv, travaux exécutés dans les délais
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Très bon travail technicien compétent très satisfait de la ste reparstore
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