Avis pour Compagnie-deboucheurs.com

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention rapide et l'expertise de notre agent ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous sommes là pour vous aider.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Lors de notre intervention, la canalisation a bien été débouchée dans le temps du forfait, soit 1h15 d’intervention, pour un montant de 260 € sans aucune facturation supplémentaire. Lors du passage caméra, nous avons constaté une présence importante de tartre dans la canalisation, ce qui expliquait le problème et faisait craindre une récidive à court terme. Nous avons donc utilisé l’hydrocurage pour détartrer au maximum dans le temps imparti, puis nous vous avons demandé sur place si vous souhaitiez poursuivre l’intervention au-delà du forfait ou nous arrêter. Vous avez fait le choix d’arrêter afin de rester dans le forfait annoncé, ce que nous avons bien évidemment respecté. Nous vous avons ensuite proposé un devis pour un détartrage complet avec un outil mécanique, solution plus adaptée pour un nettoyage en profondeur et durable. Notre objectif est toujours d’agir dans l’intérêt du client, en expliquant les constats techniques et en laissant le choix sur la suite à donner, sans engager de frais sans accord préalable. Cordialement, La Compagnie des Déboucheurs – Agence de Haguenau

Bonjour Monsieur Deley Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que notre prestation ne vous ait pas donné satisfaction. Nous nous permettons de répondre à votre commentaire afin d’y apporter plus de clarté. Nous sommes intervenus pour l’engorgement de la canalisation principale des eaux usées d’une maison d’habitation. Nous avons réalisé un hydrocurage du réseau depuis un regard extérieur avec inspection caméra. Une fois l’écoulement rétabli, le technicien a pu constater la présence d’une quantité très importante cailloux dans le réseau, ce qui a causé son engorgement. Les regards étant trop profonds, le technicien n’a pas pu extraire ces cailloux, il vous a donc recommandé de faire appel à une société qui propose des prestations d’aspiration des canalisations, nos véhicules n’étant pas équipés pour réaliser du pompage. Compte tenu de la configuration du réseau, c’est la seule méthode qui permettra un écoulement pérenne des canalisations. Nous serions ravis de vous proposer un passage caméra gratuit après l’aspiration des cailloux afin de vérifier l’intégrité du réseau (absence de casse). Nous restons à votre disposition pour échanger sur cette intervention. Cordialement, L’équipe Compagnie des déboucheurs