La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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Grégoire M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéEfficacité et rapidité, dialogue et politesse
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T. T.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Jean-Claude M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès pro
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Manuel D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTravail bâclé, parties de meubles retrouvées dehors, porte enlevée et non remontée, lit mal fixé, rallonges de la table séjour non remises sur qui étaient par terre à la cuisine, mon mari à du aidé pour passer le frigo américaiin par la fenêtre (cat que 3 déménageurs) et d'autres anomalies ...........déménagement onéreux pour les services rendus
Réponse de demeco.fr
Bonjour Manuel Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre déménagement n'a pas répondu à vos attentes. Les problèmes que vous évoquez, comme le soin apporté aux meubles, le remontage incomplet et le manque de personnel, sont inacceptables et ne reflètent en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que vous avez investi dans un service pour lequel vous êtes en droit d’attendre professionnalisme et rigueur. Nous souhaitons examiner en détail les anomalies que vous avez rencontrées afin de comprendre ce qui a mal fonctionné et de prendre les mesures nécessaires. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Manuel D.
Bonjour Nous avons payé trop cher pour le service rendu (nous voulons bénéficier d'un dédommagement) que dire d'autres ? on a même pas eu le temps de faire un tour dans les pièces car ils avaient hâte de partir, du coup on a vu certaines anomalies que quelques jours après comme par ex. l'armoire qui a été montée à l'envers et des pièces manquantes que mon mari à retrouvé dehors par terre, des pièces de meubles laissées à la cuisine etc....
Réponse de demeco.fr
Bonjour Manuel, pour toute réclamation, vous pouvez faire un mail directement à l'agence. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Jacques P.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Cher Jacques, merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Mélanie, Satisfaction Clients.
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Patrick L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTous les DEMECO ne se ressemblent pas, j'ai approché 2 franchisés, l'un sur mon point de départ en Rhône Alpes, le second sur mon point d'arrivée et mon avis ne peut pas être identique. Je suis totalement satisfait par DEMECO ARGOAT Déménagement pour leur professionnalisme avant et pendant le déménagement, la ponctualité, l'efficacité, la gentillesse. Je recommande vivement ARGOAT Déménagement
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Gérard L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et livreurs agréables.
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Jean claude R.
14 nov. 2024
Avis vérifiédemenagement bien mais il avaient demonte les lits mais n avait pas de consignes pour les remonter apres appel au responsable 20 euros en supplement pour les remonter ???
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Enora R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéDéménageurs très aimables, rapides, efficaces et soigneux. Tout s'est très bien passé
Réponse de demeco.fr
Bonjour Enora, merci pour votre appréciation ! Nous sommes enchantés d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme, efficacité et amabilité. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Jean pierre R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait; nous avions des impératifs "courts termes" qui ont été pris en compte par l'équipe commerciale et la direction. Les échanges ont été agréables et constructifs. L'équipe de déménagement a fait du bon boulot, très efficace et a su apporter des réponses au contraintes liées au "court terme".
Réponse de demeco.fr
Cher Jean-Pierre, merci d'avoir partagé votre expérience positive chez DEMECO - Déménagements DAZIN. Nous sommes ravis que nos équipes aient réussi à répondre à vos besoins dans des délais serrés. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients, et c'est un plaisir de savoir que vos échanges aient été agréables et constructifs. Merci pour votre confiance et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Jean-Claude G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéentreprise correcte qui tient ses engagements
Réponse de demeco.fr
Merci Jean- Claude pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre fiabilité et notre sérieux ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Marion D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéSuper équipe ! Tout c’est très bien passé, arrivés pile à l’heure et super boulot merci beaucoup !
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Catherine H.
14 nov. 2024
Avis vérifiéUn déménagement parfait. Des déménageurs attentionnés respectueux des affaires et mobiliers. 60 m3 déplacés ! Aucune casse, aucun objet abimé. Bravo
Réponse de demeco.fr
Bonjour Catherine, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit parfaitement bien déroulé et que nos déménageurs aient su faire preuve d'attention et de respect pour vos affaires. Déplacer 60 m³ sans casse est notre objectif, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bravo à l'équipe, et merci pour votre confiance ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLe problème est la différence entre l'estimation par le commercial et le vécu des déménageurs. Les déménageurs très bosseurs, c'est incontestable, ne pouvaient pas faire à si peu de personnes (2 puis 3) ce que le commercial avait prévu : résultat = ce qui était au grenier n'a pas été emporté mais au moins descendu dans la maison. Il m'est resté beaucoup à faire. Les déménageurs ont travaillé tout le temps imparti et sans chômer . Le problème est la dichotomie entre l'estimation du commercial (dont le but est de vendre ?!) et la réalité. L'entreprise a voulu économiser du personnel et il est resté une partie des choses, le contenu du grenier.
Réponse de demeco.fr
Chère Lucette, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme et l'engagement de notre équipe de déménageurs. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, en particulier concernant l'écart entre l'estimation initiale et la réalité sur le terrain. Concernant le grenier, un inventaire avait indiqué qu'une partie des objets présents ne devait pas être transportée. L'absence de tri préalable a conduit nos déménageurs à trier sur place et à descendre au rez-de-chaussée les objets à déménager. Nous comprenons que cette situation ait pu occasionner des difficultés supplémentaires. Vos retours sur l'estimation initiale et la coordination entre le commercial et l'équipe opérationnelle sont essentielles. Nous allons les analyser pour améliorer la précision de nos évaluations et fluidifier nos processus, afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Si des éléments restent à prendre en charge, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour organiser une solution adaptée à vos besoins. Merci encore pour votre retour constructif et votre compréhension. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Alain D.
14 nov. 2024
Avis vérifiésuper équipe au top tout est super bien emballé et aucune casse même pas un verre une équipe très pro je recommande
Réponse de demeco.fr
Vher Alain, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre entreprise DEMECO - Déménagements RIVALIER Gerzat. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Nous nous efforçons toujours de garantir un service de qualité et professionnel à nos clients. Votre confiance est notre motivation. Merci pour votre recommandation et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Didier J.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon ressenti bon travail
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Elsa R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéCartons livrés en retard (2 reprises manquées la 3e en arrivant en retard) aucune adaptation, livreurs en retard, aucun gestes commercial.
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Guy N.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top, sympa et efficaces. Les cartons sont assez fragiles et il ne faut pas lésiner sur le scotch fourni qui colle mal.
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Patrick S.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTop… Entreprise familiale à taille humaine. Prise en charge du début à la fin. Merci à vous !
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Jean L.
12 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel sérieux, professionnel, et qui a su prendre soin de tout le mobilier Merci à eux
Réponse de demeco.fr
Cher Jean, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à la hauteur en prenant grand soin de votre mobilier avec sérieux et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer dans cette voie. Merci à vous pour votre confiance et bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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