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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéRemontage de meubles ne nous a pas totalement satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernard, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le remontage des meubles n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous allons faire remonter l'information à l'équipe pour nous améliorer sur ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour toute précision supplémentaire. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil commercial et déménageurs efficaces, polis et compétents. De petites détériorations (ex : traces de pluie sur un meuble, porte mal remise dans ses gonds...) mais l'ensemble reste très satisfaisant.
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéDélai respecté. Personnels professionnels. Aucun dégât.
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéC'est la 2ème fois que nous passons par l'entreprise Déméco pour nos déménagements. Le personnel est très compétent et réactif et l'équipe très sympathique.
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéd'une manière générale bien, personnel aimable, courageux, courtois et poli, efficace et rapide. Seuls problème au remontage d'un lit électrique qui n'était pas correct en raison du manque de concentration de l'intervenant
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéSérieux efficace mais pas assez de bras supplémentaires
Réponse de demeco.fr
Chère Sylvie, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe sérieuse et efficace. Nous prenons note de votre remarque concernant le nombre de déménageurs disponibles et ferons en sorte de mieux ajuster nos équipes lors de nos prochaines prestattions. Bonne journée ! Cordialement Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéla prestation est conforme aux attentes
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéPonctualité, rapidité, personnel soigneux et à l'écoute du client
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiénotre déménageur a été très professionnel, travail soigné et très poli les intérimaires qui étaient avec ont été très professionnel
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLes déménageurs étaient très sympathiques et efficaces, mais le commercial n'a pas bien fait son travail : il a indiqué qu'il y avait un ascenseur à l'arrivée alors que j'avais bien précisé que non, et il n'a pas bien estimé la taille du camion donc mon père a dû prendre des meubles dans son camion personnel.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Solène, Merci pour votre retour positif concernant l'équipe de déménageurs, nous sommes ravis qu'ils aient su vous satisfaire. Concernant les points que vous soulevez, il semble qu'une erreur se soit glissée dans l'information concernant l'ascenseur à l'arrivée, et nous regrettons cette confusion. Cela n’a toutefois pas posé de difficulté pour nos déménageurs qui ont su s’adapter. En ce qui concerne l’estimation du volume, le fait que le lit n’ait pas pu être démonté, comme prévu initialement, a effectivement occupé plus d’espace. Votre père a gentiment proposé de prendre deux chaises et un vélo pour faciliter le transport, ce qui a été apprécié. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien Simplement avant le déménagement difficile d'obtenir les interlocuteurs suite aux demandes de précisions
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à l’équipe très compétente qui sont intervenus dans mon déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Stéphanie, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence de notre équipe lors de votre déménagement. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfacton Clients
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle À recommander
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du travail et de l’équipe
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe très sympathique. Le travail a été fait avec beaucoup de sérieux et tout est bien arrivé après les 380 km à parcourir. Merci beaucoup aux 3 déménageurs du chargement et aux deux du déchargement qui ont été impressionnants par leur capacités physiques et très agréables dans nos échanges.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité et Efficacité
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernard, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre équipe. Bonne journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLe commercial et le suivi administratif, rien à dire.... Par contre mon déménagement.... Une catastrophe !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Clotilde, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de déménagement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré un bon suivi commercial et administratif. Votre retour est précieux, et nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéDéménagement parfait. Très bonne équipe mais fauteuil pas enveloppé des deux côtés. Donc couleur claire sur le sol. Sinon. Vite fait et bien fait.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéProche de Donibane GARAZI, deux jours de déménagement avec une équipe de professionnels motivés, consciencieux et énergiques... Beau travail !
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente expérience. Géraldine avec qui j’ai échangé de nombreuses fois est très professionnelle, elle trouve des solutions et se souvient de vous à chaque appel. C’est agréable de ne pas être qu’un numéro de client… Bravo et merci !
Réponse de demeco.fr
Chère Françoise, merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que Géraldine ait su vous accompagner avec professionnalisme et attention tout au long de votre expérience. Nous accordons une grande importance à chaque client, et c’est un plaisir de savoir que vous l’avez ressenti. Merci encore pour votre confiance et vos compliments ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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