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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation, RAS
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéprofessionnalisme, politesse, respect des lieux, respect du client, respect des horaires précisés . Encore cette nouvelle fois, que du POSITIF !!
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéprofessionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Aline, toute l’équipe de Déménagements SOLODEM Nancy se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons déménagé de l'Oise vers Cannes fin Mars 2024. Nous étions un peu stressé mais finalement tout s'est très bien déroulé. Merci à Mr Defaria pour son devis, l'estimation du cubage et les réponses à toutes nos questions. Merci aussi aux assistantes qui suivaient notre dossier. Un grand merci aux 2 jeunes Joey et Alex qui étaient au chargement et qui ont été très précautionneux et ont vraiment pris soin de nos meubles. Ils étaient aussi à l'arrivée et savaient exactement comment le camion avait été chargé. 2 Jeunes très courageux. Une organisation irréprochable. Une expérience qui s'est très bien passée. Je recommande vivement Demeco.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfaits autant par l'accueil téléphonique que par l'amabilité et la compétence du personnel.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons fait appel à DEMECO pour notre déménagement : volume 50m3 et trajet 40min. L'équipe à été au top, nous avons apprécié le soin avec lequel ils ont chargé et déchargé les meubles. Ils étaient à l'écoute et très professionnels. Rien n'a été endommagé, et tout a été placé là où on a demandé. Ils sont arrivé à 8h le matin, à 16h tout était en place. Merci à l'équipe et bonne continuation !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Soundous, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement, c'est pourquoi nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir à nos clients une prestation de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité, amabilité, efficacité et bonne humeur. Aucun reproche à formuler!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Béatrice, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéAvant le déménagement : trop d’interlocuteurs différents mais cependant ils reste dans l’ensemble plutôt réactifs et à l’écoute Le jour du déménagement : sous-traitant de Demeco, de mauvaise fois lors d’une casse mineur mais qui m’a fait perdre toute confiance en sa prestation
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéQue dire sinon que témoigner de notre satisfaction globale. Du suivi de notre dossier à l'intervention finale des professionnels, toutes et tous se sont montrés efficaces et respectueux de nos demandes.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéNOUS AVONS ETE TR7S SATISAFIT DE LA PRESTATION GLOBALE DE LA REALISATION DE CE DEMMENAGEMENT
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéDéménagement réalisé parfaitement avec beaucoup de proféssionalisme
Réponse de demeco.fr
Bonjour Benoît, merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique, que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos déménageurs sont là pour être à votre écoute afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une fierté. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais service commerciale. J'avais pris cette société pour mon 1er déménagent, de l'Alsace à l'Aube et j'en avais été très satisfaite. Mais quand j'ai contacté la même société dans l'Aube, j'ai été TRES déçu ! On est baladé d'un service à l'autre pour savoir la date du déménagement, qui finalement change d'une semaine et le transport change, il n'et plus question d'une camionnette de 12mètre cube, mais d'un semi remorque ! Le devis est mal fait. J'ai dû rappeler la commerciale pour lui demander si c'était normal qu'il n'y avait pas le démontage et le remontage de mes armoires compris dans le devis, alors que je lui avait bien précisé lors de sa visite. Je reçois un SMS pour la livraison des cartons, alors que j'avais dit pas avant le 10 Mars. J'ai appelé 2 ou 3 fois pour expliquer que je n'avais pas la place pour stocker tous les cartons (je déménageais 2 appartements et 1 restaurant) et au final j'ai reçu 40 cartons standard, 2 rouleaux de scotsch, et aucuns cartons pour les verres, ni la vaisselle,(pour déménager un restaurant ils ont fait fort !) heureusement j'avais des cartons des livraison du restaurant !!! Le jour du déménagement tout c'est très bien passé, les déménageurs étaient très sympa, pro et travailleur, eux ! Ils ont même trouvé bizarre qu'il y ai eu seulement 40 cartons de livré, selon eux ils en auraient fallut 60-80 et pas que des standarts. Je ne recommande absolument pas Déméco de l'Aube. Par contre Déméco d'Alsace je recommande. D'ailleurs je recommande également au service commercial Aubois de prendre des cours avec le Service commercial Alsacien.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame Dufour Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de déménagement ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, la lettre de voiture est signée « au complet, sans réserve » et vous indiquez sur l’enquête de satisfaction « Au top, Equipe très sympa – Rien à redire – RAS ». Dans votre commentaire, nous notons que vous êtes très satisfaite de l’équipe et de la réalisation de votre déménagement. Concernant les échanges avec nos services administratifs, nous avons bien pris note de vos remarques et regrettons votre insatisfaction sachant que nous attachons la plus grande importance à la qualité de service apportée à notre clientèle. Lors de vos échanges avec nos collaboratrices, il vous a toujours été précisé clairement l’organisation de la livraison des cartons, leur nombre, les dates de votre déménagement et le principe de groupage de lots avec nos véhicules porteurs remorques. Nous sommes surpris que vous reveniez sur tous ces éléments. Enfin, nous tenons à souligner qu’un langage respectueux est essentiel pour des échanges constructifs. Une discussion courtoise avec nos collaboratrices aurait peut-être permis de trouver des solutions plus satisfaisantes pour vous. Restant à votre disposition
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne organisation et rapidité de l'exécution du déménagement, merci. Juste un bémol en raison de verre cassé dans un carton pourtant noté "fragile".
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiépleinement satisfaite des prestations
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe Très professionnelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès disponible pour me renseigner et travail impeccable.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel conciliant. Quelques oublis dans les placards mais pas de casse.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéRAS : ponctualité (départ et arrivé) professionalisme
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéToute l'équipe a été parfaite avec de l'écoute et de la bienveillance
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