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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSouci de très longue attente la première fois La 2 eme oubli de mon premier chèque Bon rapport qualité prix malgré cela
Réponse de demeco.fr
Nous faisons remonter votre commentaire à notre direction Toute l'équipe de Demeco Ocean vous remercie pour votre avis
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiécertains articles n'étaient pas emballés et laissés dans les placards de la cuisine. L'estimation initiale du volume stocké est erronée
Réponse de demeco.fr
Bonjour Penny, nous prenons connaissance de votre commentaire, et nous sommes surpris par vos propos. Concernant les articles laissés dans les placards de la cuisine, je vous rappelle que selon l’article 10 de nos Conditions Générales de Vente, vous avez l’obligation de vérifier, avant le départ du véhicule, qu’aucun objet n’a été oublié dans les locaux et ses dépendances. En ce qui concerne l’estimation du volume, nous vous avons établi un devis suite à la visite du commercial à votre première adresse de chargement. Vous nous avez ensuite communiqué le volume et l’inventaire pour la deuxième adresse du chargement, et nous vous avons établi un second devis. Ces deux devis ont été signés par vous-même et vous n’êtes à aucun moment revenu vers nous afin de nous faire part de modifications éventuelles concernant les volumes. Notre équipe a donc chargé vos affaires listées sur l’inventaire que vous nous avez fourni. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéPas assez de déménageurs (2). Commercial peu aimable. Déménageur (1) rouspétant après le travail à faire et jurant sans arrêt. Pas vraiment eu l'impression d'être une cliente.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBonne prestation et équipe competante et sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ghislaine, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéUn immense merci aux équipes Demeco qui ont réalisé notre récent déménagement. Délais respectés, soin apportés aux objets, équipe professionnelle, à l'écoute, réactive et sympathique. Au regard de mes nombreux déménagements, je ne peux que recommander Demeco sans hésitation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Béatrice, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et faire de votre déménagement une étape simple. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès rapide a l'écoute du client travail avec célérité
Réponse de demeco.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel ponctuel, soigneux, serviable et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Martine, toute l’équipe d'ATLANTIC MOVERS se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéDéménagement qui s'est bien passé et qui nous a beaucoup aidé. Nous sommes dans l'ensemble satisfait de la prestation.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, les personnes en charge de mon déménagement étaient sympathique et professionnelles. Tout a été très rapide et sans accros.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sylvain, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, je souhaite tout d'abord à toute l'équipe de DEMECO une excellente année 2024. Ensuite je confirme ma grande satisfaction tout d'abord de Mme Virginie NABOR qui est très sympathique et surtout très à l'écoute. Elle a su trouver des solutions à mes attentes, pour un déménagement en urgence suite à des soucis de santé de mes parents. Elle a été très professionnelle dans toutes mes demandes. Je la remercie énormément. Ensuite concernant les deux équipes que ca soit les agents du départ ou les agents à l'arrivé, j'ai eu à faire à des professionnels, tous très sympathiques, à l'écoute, minutieux, rapide et efficace. Tout le déménagement c'est extrêmement bien passé. Un grand merci à toute l'équipe, vous avez été au top.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Serge, toute l'équipe HEISS Claude Déménagements vous remercie pour ce beau message et pour l'attribution de votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Nous vous présentons également tous nos voeux pour cette nouvelle année 2024. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéIls sont arrivés avec un camion trop petit,c'est nous qui avons déménagé le reste avec notre voiture.. Le déménageur d'un certain âge s'est blessé et nous a taché nos tissus
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, très professionnel Rapide, bien emballé et remontage parfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour, toute l'équipe de Demeco Qualidem vous remercie pour votre avis
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe de professionnels qui ont pleinement répondu à nos attentes : emballage, chargement et déchargement au top : rapide, efficace... tout OK !
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéMerci , aux deux déménageurs qui ont été admirables de courage en ce jour de neige ; très aimables, gentils et disponibles.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJ ai remarqué plus tard quelques impacts sur certains de mes meubles en bois. J'ai signé sans réserve dans la précipitation car les jeunes déménageurs m ont certifié que mes meubles étaient "entiers" et, ces messieurs devaient tout de suite rendre le camion à la Société de location ! Ils ont travaillé trop vite (4 heures) sans prêter attention à mes biens.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame j'apprends le 25 janvier que des meubles on été abimé j'en suis désolé Vous avez laissé ce commentaire une semaine après votre déménagement Je vous remercie pour l'envoi de la facture et je tiens également à remercier vos trois collaborateurs. Ils ont géré le déménagement avec efficacité et rapidité !
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié...
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe sérieuse, dynamique et sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéNous avions pris le pack confort A l’exception des vêtements que nous avons emballé tout a été réalisé par Demeco en un temps record : tout a été mélangé. Pas d’indication sur les cartons sauf ceux indiqués par nos soins. Le déballage a été très fatiguant et certains cartons ne sont pas ouverts mais ne nous savons ce qu’ils contiennent. Par contre les deux objets très fragiles ont été très bien emballés. Un peu de casse au niveau verres et vaisselle mais rien d’important. Remarque : les descentes des deux jarres ont été très pénibles pour les 4 déménageurs et ont abîmé deux marches que nous allons devoir réparer A la réception comme peu d’indications sur les cartons nous avons trouvé de sérieux mélanges lors des dépôts Par contre personnel très gentil mais il s’agissait d’un gros déménagement et vu le prix payé nous attendions un plus grand soin
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Christine, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, concernant vos cartons, notre équipe a pour habitude de les référencer et de les remplir sans mélanger les objets. En ce qui concerne les marches de l’escalier, notre équipe vous a signalé que la première avait été abîmée par la descente de la jarre. Ils vous ont demandés s’ils pouvaient descendre la 2eme marche et vous avez donné votre accord. De plus, vous n’avez noté aucune réserve sur la lettre de voiture signée par vous-même et notre chef d’équipe à la fin de la livraison. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé notre prestation. De même, vous n'êtes pas revenus vers nous par mail, par courrier ou par téléphone depuis votre déménagement. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bons professionnels, collaborateurs compétents, à l'écoute. Notre déménagement s'est effectué en deux temps de region parisienne à Perpignan puis en Espagne et tout s'est déroulé impeccablement. Une solution à chaque problème, nous nous sommes sentis très bien épaulés, ce qui est indispensable dans le cas de déménagements. Bravo l'équipe Demeco de Perpignan
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLe déménagement s’est super bien passé nous avion deux sites de déchargement Équipe au top et à l’écoute
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