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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et très professionnelle. Tarif très compétitif. Je recommande vivement Demeco pour votre déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Léonie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute l’équipe de MESNAGER se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéEquipe compétente et agréable
Réponse de demeco.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéToile de peintre déchirée, beaucoup de casse, les vêtements en vrac dans des cartons non prévus pour cela…….. On a eu une réduction de prix sans que je ne la demande mais je crois que j’ai eu le retour d bâton malheureusement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Fanny, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes cependant surpris par votre commentaire puisque nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier. De plus, vous n’avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture signée par vous-même et notre chef d’équipe. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé votre déménagement. Je reste à votre disposition à l’adresse satisfactionclients@demeco.net si vous souhaitez échanger sur votre dossier. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéExcellent de A à Z
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gaëtan, toute l’équipe de HEISS Claude Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLe déménagement s'est très bien passé, les déménageurs ont été très professionnels et soigneux de mes affaires. Le service commercial s'est également montré très agréable. Il y a juste eu un problème sur les dates du déménagement qui n'ont pas été celles prévues initialement, autrement tout s'est très bien déroulé.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme, à vous et à toute l'équipe, très sympathique qui plus est! Un déménagement sans encombre ...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laetitia, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire votre satisfaction et je me réjouis que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès pro et sympa !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe sympathique, professionnelle et à l'écoute du client... J'ai eu beaucoup de chance d'avoir cette équipe... Les hôtesses d'accueil sont aussi très agréables et à l'écoute de toutes nos questions
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne-Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBien pour la préparation de la maison 🏠 pour mettre dans le camion, mais a la livraison, manque a me demander ou mettre certains cartons de nécessité afin de mi retrouver , il est vrai de quitter une maison pour un appartement pas évident, merci a l équipe. ......et très courageux .
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéUn déménagement est un moment stressant, surtout pour une distance importante comme la notre (Besançon-Saint Brieuc). Nous sommes très satisfait du service de l'agence Demeco de Besançon. Déménageurs ponctuels, précautionneux et sympathique.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJe met 2 étoiles car le service et déplorable il y a pas d’autre mots on m’avais annoncé un déménagement le 11 juillet alor qu’il sort venu le 13 en prime le chauffeur qui me dis qu’il a su à l’arrache pour me déménager aucun geste commercial de leur part alor que j’ai attendu 1 semaine mes meubles pour un déménagement de angouleme à luneville obliger de ce faire loger ailleurs de plus le camion n’avais pas de hayon donc impossible de me charger ma remorque double essieux vraiment honteux bref je ne recommande pas du tous cette société surtout pour les militaire 😡😡
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très efficace mais attention à la manipulation des meubles por éviter quelques éraflures, surtout en fin de travail.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par la qualité , la compétence et la gentillesse des déménageurs . Ce déménagement imposant 100 mètres cube avec 45 ans de travail d'artiste peintre , donc de mes œuvres restera un très bon souvenir .
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéL'équipe de déménageurs a été excellente, très efficace, toujours de bonne humeur, une aide véritable et rapide. Mes félicitations !.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Andrée, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéDéménageurs sympas et efficaces. Horaires respectés.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrick, toute l’équipe de MESNAGER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et suivi de dossier. Équipe de déménagement ponctuelle, professionnelle et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Luc, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes administratives et de déménagements aient su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéÉquipe très competente et efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Benoît, toute l’équipe d'AUX DEMENAGEURS DE NORMANDIE se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéEn sous effectif. 3 personnes seulement au lieu de 5 (très sympas et consciencieuses au demeurant ) mais en sous effectif. J’ai dû les aider et moi aussi manutentionner les cartons pour ne pas finir après 20h. J’ai signé un contrat avec emballage de la vaisselle et déballage. Mais mon amie a fait le travail du déménageur car ils étaient en sous effectif. Ils ne comprennent pas que les cartons identifiés cave et box vont au -1 ou -2 et les montent au 5e etage. … Certains meubles pas terminés d’être remontés car ils déjà très tard 20h00 et je suis fatigué. Bref une cata a cause du sous effectif connu par le patron qui est au courant mais qui ne fait que passer pour constater … il ne les aidera pas …moi oui car j’ai du respect pour eux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour François, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes navrés de lire les désagréments dont vous faites part. Effectivement, 5 personnes étaient prévues, malheureusement, deux intérimaires ne se sont pas présentés, occasionnant un retard dans l’exécution de la prestation. Sachez que nos équipiers sur place vous remercient de l’aide que vous leur avez apportée, avec votre épouse. La personne qui est venue est le responsable de l’entreprise du monte-meuble et ne fait pas parti de nos effectifs. Vous présentant nos excuses pour les désagréments subis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps d’analyser et de comprendre que votre prestation n’a pas été celle vendue ( durée excessive et déballage non effectué) . Je m’attendais à une proposition de remboursement au minimum de cette dernière prestation. Dans l’attente de votre retour. Bien a vous F Brossard
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