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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTravail parfait, horaires respectés , compétences
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif en vous souhaitant une bonne continuation Equipe de Demeco Ocean
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnel. Un service adapté. C'était très bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe, dommage pour eux que leur camion soit tombé en panne. La prestation a été effectuée intégralement, un nouveau camion leur a été fourni. Du coup ils ont eu une très grande journée mais ils ont été très professionnels jusqu’au bout. Merci à eux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfait de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAucune idée
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéD'abord un très bon contact avec le commercial qui a été clair et de bon conseil. Puis un grand bravo aux 3 agents qui sont intervenus pour emballage total et déménagement. Des personnes sérieuses, discrètes, respectueuses et efficaces qui n'ont pas ménagé leurs efforts. A souligner également : un agent a accidentellement cassé une petite pièce plastique (ça arrive à tous) et me l'a immédiatement signalé. Là encore c'est très professionnel. C'est un métier difficile, bravo Demeco, et bravo surtout à vos employés.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéDéménagement très bien passé
Réponse de demeco.fr
Bonjour Amandine, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnelle que ce soit la personne qui a fait le devis , la secrétaire à l'accueil et surtout les deux déménageurs qui ont fait du bon travail
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLa prestation n'était pas celle prévue dans le devis. Donc les salariés ont dû attendre l'arrivé des cartons. Ils n'étaient que 3 au lieu de 4 prévue sur les deux jours. Les cartons ont était fait à la volé sans rien vérifier. A l'ouverture plein de produit renversé... Des objets ont été abîmé (chaises bureau, les meubles en retirant les étagères en verre) parce que les déménageurs ont voulu faire vite pour partir plus tôt. Je suis très déçu de vos services. Je ne ferais plus jamais appel à vous !!! Je regrette d'avoir donné un pourboires aux gars et je regrette de vous avoir choisis !!
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Après avoir contacté l'agence CARRE, il apparaît que vous n'avez nullement fait part de votre mécontentement. Nous sommes d'autant plus surpris que la Lettre de Voiture ne comporte aucune mention concernant le déroulement de la prestation. Nous nous excusons pour les mécontentements dont vous faites état et vous invitons si vous le souhaitez à nous contacter à l’adresse satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie-Assistante satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne vois pas de quoi vous parlez (lettre de voiture) Concernant, le fait de contacter l'agence Carre, il y a aucun intérêt. Je ne serais pas remboursé pour les dégâts vue que l'assurance ne rembourse que les objets datant de moins de 18 mois.(c'était notre choix de prendre le moins cher en assurance) Je donne mon avis après avoir vidé les cartons et avoir vue comment cela a été fait... Si ça ne vous convient pas, veuillez ne plus envoyer de formulaire pour connaître l'avis des clients. Cordialement. Un ancien client, qui ne fera plus jamais appel à vos services !!!
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas juger car je n'ai pas utilisé le site. Je connaissais déjà déméco l'ayant utilisé il y a 20 ans.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle. Aucun dommage causé. Je recommande vivement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous mettons tout en œuvre afin de proposer à nos clients la qualité à chaque étape de votre déménagement car nous savons que manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait. Très efficace
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle avec 1 excellent suivi des dossiers L'équipe de la secrétaire aux déménageurs sont très agréables et compétents.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéPour un deuxième déménagement, je suis déçu. Le scotch, de mauvaise qualité, a abîmé de nombreux meubles. Beaucoup de paperasse pour le déménagement.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéLes employés de l'entreprise ont été à l'écoute pour la réussite de mon déménagement.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéVraiment pas serieux
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent, efficace et très serviable. Je suis très satisfaite de leur prestation et recommande
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil toujours très cordial au bureau. Équipe de déménageurs très professionnelle, très efficace et très sympathique. L'équipe idéale.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéLe commercial qui s'est déplacé à mon domicile n'a pas renseigné les bons éléments sur la fiche du déménagement (pas bon étage, pas de précision d'ascenseur) et absence de communication entre le service en charge des devis et les déménageurs (j'avais bien demandé à ce qu'une armoire qui été démontée soit remontée lors de l'emménagement, les déménageurs n'ont pas voulut le faire). Les déménageurs ont été efficace (enfin pour 2 sur les 3 car le 3e avait beaucoup de difficulté et j'ai dû porter des meubles avec lui). J'ai eu la mauvaise surprise de voir une tache sur un des coussins du canapé (qui avait été retourné donc je ne l'ai pas vu lors de la réception). Les services de DEMECO restent acceptables d'un point de vue prix/qualité, toutefois vos axes d'amélioration sont : * bien renseigner la fiche données aux déménageurs (peut être l'envoyer au client avant ?); * si quelqu'un en situation de handicap est intégré dans l'équipe, former l'équipe pour le driver (là ce n'était pas le cas). J'ai mis "moyen" car sur l'ensemble de la prestation je ne peux pas dire qu'il n'y avait pas de problème à signaler. Dans l'ensemble le déménagement s'est toutefois bien passé.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBonne prestation, aucun meuble endommagé
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéParfait et très sérieux
Réponse de demeco.fr
Bonjour Annie, Toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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