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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Très professionnels .
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien Satisfaite
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiésuper professionnels
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéAu plan commercial: on m'a dit qu'un groupage ne poserait aucun problème pour mes dates (tout cela oralement) ; au final il a fallu payer 1000 euros de plus pour avoir la livraison - des cartons et autres n'ont pas été livrés au bon endroit entre le garde meubles et le nouveau domicile; qualité de la relation avec l'assistante en charge du dossier - globalement beaucoup de stress généré par les relations avec l'entreprise; au plan commercial une approche pas très honnête et cout supplémentaire significatif
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéService efficace - équipe particulièrement compétente et sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéRien a signaler
Réponse de demeco.fr
Bonjour Charlotte, Merci encore au nom de DEMECO Heiss Claude. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe très sympathique et dynamique. Un seul bémol, ils ont fait rentrer les cartons par la fenêtre de ma chambre en se tenant appui sur le radiateur qui du coup d la est défait du mur avec un trou au mur. Puis aussi un meuble où il manquait un pied, si je l'avais retrouvé, j'aurai pu le recoller.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eva, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernées. Cependant, je constate que vous n’aviez formulé aucune remarque sur la lettre de voiture signée en fin de déménagement. C’est un document essentiel pour traiter les avaries, notamment, et prendre en compte votre signalement. Nous vous invitons à faire un mail de réclamation à l’agence afin qu’un dossier soit ouvert. Cordialement, Mélanie assistante satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe sérieuse et agréable.
Réponse de demeco.fr
Cher Charles, C'est avec un vif plaisir que nous partageons votre satisfaction sur la qualité de la prestation que vous avez pu vivre. Nos équipes essaient, il est vrai, d'être réactifs à tous vos souhaits afin que cet évènement se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons une excellente journée et surtout une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéDemeco fait appel à des prestataires, générant de grands aléas sur la qualité de la prestation. Pour ma part manque de chance: - Le camion du déménageur offrait un volume plus petit que l'estimation du volume à transporter. Il a donc fallu faire 2 voyages. - Leur camion n'avait pas assez de place pour tous les déménageurs. De plus, ils ont eu une panne de camion. Résultat: j'ai du moi même les transporter aux appartements dans ma voiture personnelle. - Les cartons ont tous été déposés dans le salon, malgré tous les avoir annotés au préalable pour la bonne pièce destination. Il a fallu de plus les aider à porter certaines affaires, car un seul déménageur était présent au niveau de l'appartement. - Enfin, aucune protection de notre matelas contrairement à ce mentionné sur la promesse de la prestation (housse de protection). Notre matelas a donc été retrouvé noir de poussière et de crasse... Le seul point positif est qu'ils ont été à l'heure et qu'il n'y a eu "que" une seule casse (section de la prise du frigidaire)... Je me satisfais de de cela...
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiérien a redire toute est impeccable
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéUne équipe commerciale dynamique et à l’écoute. Bon rapport qualité prix.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéService très satisfaisant, personnel efficace et très poli.
Réponse de demeco.fr
Merci pour les commentaires qui font toujours très plaisir à voir et que nous transmettrons à l'équipe
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je fais appel à votre entreprise. Je suis totalement satisfaite tant par le professionnalisme de vos collaborateurs que par leur communication relationnelle.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Mireille. Quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont œuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès pros
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claude, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéprestation conforme à la commande tarif un peu élevé mais seul prestataire réellement professionnel à répondre à mon besoin dans un délai contraint
Réponse de demeco.fr
Bonjour Romain. L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent travail professionnel Très bonne équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour Serge, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux et ponctuels du début à la fin.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Simon, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, très professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTout parfait 👍
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laurence, merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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