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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfait du travail accompli. Service rapide et efficace.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPonctuel et gentil Des pros 👍
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéprofessionnel, efficace et efficient, travail très soigné
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gersendre, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai été très bien accueillie au téléphone, par contre, la personne étant venue pour le devis a oublié d'inscrire une armoire, camion trop petit. le responsable n'a pas été aimable, une porte vitrée d'un petit meuble a été cassée par un jeune, nous avons donc abandonné ce meuble, une bibliothéque a été abimée a 2 endroits. puis 1 bibliothe
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux et attentif. Travail soigné
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif et nous le communiquons à nos déménageurs ! Nous vous souhaitons un bon emménagement. SMDT DEMECO
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe professionnelle, ponctuelle et sympathique, aucun objet abîmé. Mise à disposition de cartons et scotch selon nos besoins, contact avec nos différents interlocuteurs rapide et productif.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéMauvaise organisation de l'enlèvement, annoncé à 13h30 et reporté à 17h30 après 1h d'attente dans une chaleur caniculaire avec une référente de l'entreprise disant qu'elle ne pouvait pas joindre l'équipe devant intervenir. Piano non livré sans que j'en sois informée : aucune communication à ce sujet. Devis établi suite au passage d'un membre de l'entreprise à l'endroit de l'enlèvement, mais il faudrait aussi un repérage à l'endroit où les meubles arrivent pour pouvoir anticiper les difficultés éventuelles.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéDommage quelques objets cassés dans le déménagement (dalle de parasol, verres, banc …)
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPas de casse, c'est super !! Mais pour le reste c'est inadmissible : Un tableau oublié dans la maison Les penderies toutes mélangées, et certaines entassées dans un carton, avec au milieu un tableau et un lustre ? Des cartons et des rouleaux de scotch vides laissés partout Une porte démontée et non remontée Fourniture d'un bouchon pour le robinet de machine à laver, non seulement il n'a pas été mis mais en plus ils l'ont pris J'ai retrouvé une vitre de frigo ainsi qu'une vanne dans le terrain, sans doute le reste d'un autre déménagement Prise anti moustiques écrasée et non signalée Applique démontée et non remise en place Matelas et sommier installés en sens inverse Malgré une très bonne impression à l'arrivée de l'équipe au fur et à mesure du rangement, on a déchanté
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes même si nous sommes heureux de l'absence totale de casse. Nous considérons certains manquements inacceptables notamment sur les affaires abandonnées chez vous. Pour le reste nous comprenons bien votre légitime exigence, néanmoins notre expérience et nos contraintes nous obligent à pratiquer différemment de vos souhaits et notre prestation reste limiter à nos obligations contractuelles. Nous transmettons vos griefs auprès de nos exploitants afin d'améliorer notre attention. Je reste cependant à votre disposition à l'adresse suivante : demeco.contact@abd-demenagements.fr
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPas du tout satisfaite . Par temps de pluie pas protéger les meubles parfois rester 10 minutes sous la pluie meme pas une couverture. Maintenant j attend savoir comment ont va me dédommager la casse que j'aie eu. j aimerai avoir une réponse. Merci CE déménagement c'est fait par élévateur . 400 km pour 5300 euros et que 2 gars pour décharger 37 m3 et que 3 gars au chargement 2 gars au 7ème étage et 1 gars pour prendre les meubles du monte charge et les mettre dans le camion tout seul. Ne me dite pas qui peu mettre tout seule certain meuble lourd sans les trainer ( gros frigo bahut trois portes sans etre démonter canapé très lourd et je vous en passe. En espérant avoir une réponse. Salutations
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christian, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence Sans et Fils. Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiélors du devis dans la prestation était prévu l'enlèvement d'un, piano, chose pas faite et après plusieurs messages téléphoniques je suis toujours en attente d'une réponse et 8 jours après le déménagement mon mari est décédé d'une crise cardiaque donc comprenez ma tristesse dans cette situation
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe polie, sympathique et efficace...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTout a été respecté.. le devis les délais l enlèvement des meubles et la livraison… toutes les personnes avec qui j ai été en contact on été professionnelles. Un grand merci à l équipe des déménageurs fort sympathiques qui ont assurés malgré la canicule
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne Marie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation réalisée de manière professionnelle et efficace. Les déménageurs ont été très aimables et ponctuels. Aucune casse. Meubles et vaisselle très bien emballés.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Sans et Fils se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJe mets bien seulement. Le déménagement c'est très bien passé et a été très rapide. Les déménageurs ont été très soigneux et respectueux. Mais c'est l'avant déménagement qui a été plus compliqué. Ils ont oublié de déclarer le déménagement en mairie pour bloquer les places de parking et la réception des cartons a été un peu compliqué. Cela a été source d'un stress inutile.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eric, Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous nous excusons pour le désagrément concernant le problème de stationnement. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLe déménagement s'est déroulé comme prévu.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alexandre, Toute l’équipe de Sans et Fils se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLes 2 demenageurs ont ete au top, tres professionnels souriants reactifs vraiment bravo
Réponse de demeco.fr
Bonjour Lisbeth, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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