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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très agréable - travail soigné - aussi bien au départ qu'à l'arrivée -
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéVoir mail envoyé à la direction !!!!!!
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation de DEMECO. Personnel sympathique qui travaille vite en prenant soin de nos biens.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéDéfaut d’information manque de matériel sangles couvertures suite à dégât pas de réponse au recommandé depuis presque 2 mois
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéSimple et efficace.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAu top et super réactif
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéBon site mais tout le monde n'est pas un pro de l'informatique et le courrier postal existe toujours en France.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service, déménageurs très sympathiques et très professionels
Réponse de demeco.fr
Bonjour Joelle, nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéservice humain et de confiance. Merci a toute l'equipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai déjà par 2 fois donné mon avis et surtout , félicité l’Equipe de la Sarthe menée par son chef et chauffeur : Pascal …mais ces félicitations ne lui sont pas parvenues …!Je réitère , donc .
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je fais appel à la société DEMECO Davin et je suis toujours très satisfaite de leurs prestations autant de la relation téléphonique de l'accueil que du travail des déménageurs
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-France, Toute l’équipe de DAVIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel pas de soucis, par contre il nous manque 3 plantes dont une serait dans le bureau de la direction (brugnonier) d apres le livreur... pas serieux ! une ralonge de table cassée, un congélateur abimé a l arriere ... je regrette que mon pere ai signé le papier sans controler
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je regrette de lire votre expérience avec notre agence. Laissez-moi une nouvelle fois vous présenter nos excuses pour les erreurs qui ont été commises lors de votre déménagement. J'ai transmis votre message au service exploitation en charge des livraisons. Afin que cette situation ne ce represente plus
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéDéménagement très efficace, avec une équipe sympathique et à l’écoute. Tout c’est très bien passé, depuis la visite du commercial jusqu’à la réalisation.
Réponse de demeco.fr
Cher Loic, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéJe ne l ai pas utilisé. Je préfère le contact avec les gens. J ai apprécié l equipe de demenageur, leur politesse. Leur metier est difficile, j ai ete surprise qu ils portaient tout à dos, sans diable par exemple. Ils n avaient pas la bonne liste, ils avaient celle du commercial et non celle envoyée 10 jours avant la prestation ce point est à ameliorer.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Aline, Nous vous remercions pour votre appréciation concernant l'équipe de déménageurs. Concernant la liste, nous prenons très au sérieux ce manque afin de pouvoir procéder à des axes d'amélioration. Nous tenons d'ailleurs sincèrement à nous excuser pour ce désagrément. Nous allons d'ailleurs transférer votre avis au Directeur d'agence à cet effet. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPour un même trajet avec les mêmes éléments transportés mais cette fois sans emballage à faire. Juste un transport à vider dans un garage Devis allez en 2020 . 404.17 Devis retour en 2022 714.70 Après m'être plein de l'augmentation la réponse fut : que voulez-vous vous tout augmente l'essence, les salaires... Mais plus de 30 % je trouve cela un peu fort. J'espère au moins que les employés ont eu leur augmentation. Plusieurs casses constatées dues aux mauvaises manipulation du fils du patron et qui finit par m'expliquer qu'il est inutile de faire marcher l'assurance car je ne serai jamais remboursé. Je déconseille demeco aubagne
Réponse de demeco.fr
Monsieur bonsoir En 2020, nous étions dans une situation particuliere ( année de covid ) L'année était donc spéciale, et nous avons du faire des concéssions sur les prix, d'ou votre prix peut élevé. En 2022, l'énergie a augmentée, le matériel d'emballage aussi, les salaires aussi, en fait tout a augmenté. Je comprend votre étonnement, mais nous ne pouvons plus travailler au prix de l'année 2020. Concernant le tiroir a 70 euros, je suis vraiment désolé de notre réponse , en aucun cas nous ne faisons barrage a nos clients, lorsque les dégats sont occasionnés, meme par le fils du patron. C'est peut être le fils du patron, mais ca reste un salarié de l'entreprise, et il n'y a pas de passe droit. Pourquoi, lors de la livraison, vous n'avez pas noté sur la LV les dégats ?
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéService bien, tout c'est bien passé équipe sympathiques et sérieux dans leur travail.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiérapidité , professionnalisme et amabilité des déménageurs
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiétrès bon travail et très bonne équipe
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBien mais... Défaut de communication en amont qui a entraîné l'absence de monte-meubles et donc un surcroît de travail pour l'équipe et une ambiance un peu tendue. À la livraison, les cartons ont été rangés face écriture cachée m'obligeant à les déplacer pour retrouver ce que je cherchais. Visiblement, ce déménagement à la veille du pont de l'Ascension n'était pas le bienvenu...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Concernant le monte-meuble, celui-ci a été mis en place à partir de 09h15, cependant votre avis est important et compte pour nous car il nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour Mélanie, Très exactement, les déménageurs ont refusé la mise en place tardive du monte-meubles car cela les aurait retardés.Ils avaient déjà descendu le plus lourd.
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