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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéune équipe dynamique, efficace et très sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Elise, Merci pour vos félicitations concernant l'équipe de déménageurs qui a fait son maximum pour être à l'écoute lors de votre prestation. Bonne journée à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéPonctualité, efficacité, rien à dire. Seconde fois que je fais appel à cette entreprise et toujours aussi satisfait... cest sûr que je leur confierai mon 3ème déménagement
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLa 2eme fois en 11 ans que je fais appel à Demeco. Des équipes Terrain et un coordonnateur technique/administratif au Top. Un budget tout à fait concurrentiel. Les moins ? Les services administratifs ne répondent pratiquement jamais aux mails, ce qui est tres agaçant et techniquement, de l humidite dans le Garde meuble ( 6 mois de garde) (traces de moisi sur mes objets). Bref... Fiabilité et compétence dans un budget correct.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions tant pour les remarques positives que négatives - agréables pour les unes- et pour les secondes nous permettant d'améliorer nos compétences Métier. A cet effet, nous allons donc transmettre votre avis, a la Directrice d'agence Car nous ne savons pas si vous êtes revenus vers l'agence ABER ROUSSEL directement pour faire part de vos désagréments. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie. Non, je n ai tuent transmis, sachant que j ai aussi eu 4 articles casses ( 1 théière, 1 plateau à fromage, 1 coupelle et un pied de gueridon), mais j avoue que j ai laissé tomber car sur le total, j avais 10 jours pour déclarer et les 10 jours étaient passés. Cordialement Emmanuelle Talgorn
Réponse de demeco.fr
Bonjour Emmanuelle, Tout d'abord, laissez-moi vous présenter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises, lors de votre prestation. Concernant les réserves notifiées sur la lettre de voiture, nous vous invitons à envoyer un mail à l'agence afin de confirmer celle-ci et ouvrir un dossier auprès de notre compagnie d'assurance pour un dédommagement. En effet, en ce qui concerne les réserves que vous avez émises au-delà des 10 jours, vous êtes forclos dans votre demande. Restant à votre disposition. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci de votre mail.cela a été fait suite à l appel de Mme Valérie Planchard, Directrice Demeco Aber Roussrl Lorient. Bien cordialement Emmanuelle Talgorn
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Annick, Merci pour vos 5 étoiles! Nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous souhaitons une excellente continuation dans ce changement de vie. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéDéménagement sans aucun problème Tout réalisé à la perfection je recommande demeco
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe efficace et sympathique. Je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de DEMECO AUBAGNE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAu top.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site facile à utiliser, secrétariat, commercial aimable et disponibles. Respect du planning et horaires et bien sûr le professionnalisme des déménageurs aussi bien à l’enlèvement qu’à la dépose.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne présentation et les intervenants étaient professionnels et sympathiques.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, très professsionnel.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claire, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiétrès bon service.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gwenaelle, mille mercis pour cet avis si positif. C'est toujours un plaisir de voir que le déménagement a convenu à vos attentes. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique et bien organisée
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès peu de cartons ont été distribués ; aucuns cartons à verre ni de cartons penderie , par chance nous avions gardé ceux de notre précédent déménagement 8 mois plus tôt ( entreprise de Vendée ) et nous les avons donc réutilisés ; pas de papier bulle non plus ( ça on a du en racheter car nous ne l’avions pas conservé ) Un camion sans monte charge, les pauvres déménageurs ( qui eux n’y sont pour rien ont galères à porter et monter les objets lourds dans le camion . Bref une facture assez élevée pour la prestation .. à titre de comparaison déménagement le 13/7/21 avec 108 kms et 70 m3 , avec tout le nécessaire à 1600€ et là déménagement de 2,7 kms et 40 m3 avec très peu de cartons et emballages 1100€ ! Une aberration … Quelques regrets Sinon ponctualité du personnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance des désagréments rencontrés lors de votre prestation tant au niveau du côté matériel que financier. Cependant, êtes-vous revenue vers l'agence LDPC afin de les en informer directement ou bien avez-vous émis des réserves sur la lettre de voiture livraison? Nous allons transmettre, votre avis à la Directrice d'agence. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
quelles réserves voulez vous que je mette ? le déménagement a eu lieu et ces désagréments ne concerne pas les déménageurs du jour J mais l'agence il n'y avait pas de réserve à émettre quant au déménagement en lui même.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claire, Après vérification, selon le devis contrat que vous avez signé vous avez choisi une prestation ACCESS, de ce fait nous vous avons fourni les cartons nécessaires selon l'estimation du cubage de notre commercial. Toutefois, vous auriez pu nous recontacter pour avoir des cartons supplémentaires. Cependant, je reste à votre disposition à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net afin d'échanger avec vous. Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas beaucoup utilisé le site de Demeco J'ai apprécié la négociatrice qui a évalué ce qu'il y a à déménager. J'ai apprécié le travail des déménageurs Je suis également content de la flexibilité de la planification
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai été particulièrement satisfait par le service opéré par vos deux déménageurs (merci à eux !). Mon seul reproche serait l'incertitude sur l'heure de votre intervention dans laquelle nous sommes resté jusqu'au jour du déménagement (on nous avait promis un SMS pour nous donner l'heure mais il n'est jamais arrivé -- peut-être parce que nous avons déménagé le lendemain d'un jour férié).
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous prenons en compte vos remarques sur votre déménagement qui sont très enrichissantes, et vont nous permettre d'apporter les actions correctives pour améliorer cet incident. Nous tenons à nous excuser pour ce disfonctionnement, que nous avons transmis au Directeur d'agence. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, et allons tenir compte de vos observations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et très sympathique. Déménageurs à l'écoute et serviable.
Réponse de demeco.fr
Merci pour vos commentaires que nous transmettrons à nos déménageurs. Bonne continuation dans votre nouvelle ville
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéDe l'accueil de la commerciale de Auxerre de sa réactivité et son professionnalisme... Au service de techniciens du déménagement.nous sommes avec madame entièrement satisfaits je vous fais de la pub merci à vos équipes et à votre professionnalisme cordialement Mailliez Christian
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonnéquipe pe
Réponse de demeco.fr
Bonjour Mikael, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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