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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéService réactif même dans l'urgence. Déménageurs organisés, efficaces, sympas.
Réponse de demeco.fr
Chère Anita, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nos équipes essaient d'être à l'écoute de vos besoins tout en s'adaptant aux aléas rencontrés. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéservice client parfait, la personne de l agence demeco a vraiment été extraordinaire pour nous trouver rapidement un camion; Un petit bémol pour le chargement ou les demenageurs ont laissé un ventilateur non indiqué sur la liste alors que nous étions en dessous du cubage, mais tout le reste était parfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Clara, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous essayons, en effet, d'être à l'écoute de nos clients afin d'être au plus près de leurs besoins. Vos remarques sur le ventilateur sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéUn déménagement sérieux avec un personnel respectueux.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéL'équipe qui s'est chargée du déménagement était très efficace et très courtoise. Je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif en vous souhaitant une bonne continuation Equipe de Demeco QUALIDEM
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéExactitude quant aux horaires annoncés (enlèvement et livraison) ; manutention rapide, soigneuse et attentive ; contact discret et prévenant. Au siège, rapidité, efficacité, courtoisie. Aucun reproche.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiétrès bonne équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alex, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe service commercial n'est pas aimable une fois le devis signé. par contre les déménageurs sont très pros et nous ont rassurés
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite et un prix raisonnable par rapport aux concurrents.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels, à tous les niveaux, visite et devis, suivi administratif, accueil téléphonique lors de mes contacts, chargement, livraison. Pas de casse, une équipe efficace et sympa. Je recommande vivement.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe dynamique et sympathique très professionnelle et ponctuelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée et une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBonne équipe, domage pour quelques meubles et tablettes abîmés.
Réponse de demeco.fr
Merci Monsieur d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déménagement. Nous en sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter et également vous identifier. Avez-vous pu faire un mail écrit à l'agence Matraloc, afin de les informer directement de vos dommages? Vous en souhaitant bonne réception, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Pas d'inquiétudes, je peux faire les petites réparations nécessaires. Tout va bien je ne veux pas mettre en cause votre équipe de déménageurs car ce n'est pas toujours simple. Cordialement
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre compréhension, et effectivement le métier de déménageur implique beaucoup de responsabilités et quelques imprévus. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent, 3 professionnels pour notre déménagement, sympathique et très serviable.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJe remercie sincèrement et vivement les 4 équipes qui m'ont accompagnée pendant mon déménagement et aménagement les 16/03/2022, 17/03/2022, 21/03/2022 et 22/03/2022 ainsi que Madame Patricia RIBEIRO pour leur qualité de service, disponibilité et grande efficacité.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, très professionnel , soigneux. Je suis très satisfaite
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiérapide et ponctuel
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation exceptionnelle avec une équipe aussi compétente qu’agréable
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPonctualité, amabilité, efficacité au rendez-vous.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnelle, ponctuelle et efficace. Voilà comment je définis l'équipe ayant effectué mon déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guillaume, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation médiocre avec des mésaventures au remontage des meubles, trés déçu de ce déménagement .
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEnlèvement prévu par porte caisse, et arrivée d'un camion normal... Disparition de deux étagères neuves en emballage d'origine, entre le départ et l'arrivée au nouveau domicile. Meubles abîmés dans le transport et trois meuble détérioré . Stockage en milieu humide d'où très mauvais état du lave linge et du réfrigérateur a la livraison. Paiement du garde meuble au forfait mensuel au lieu du prorata temporis, donc un moi payé pour une semaine de gardiennage Coût du déménagement exorbitant. Bref pas très satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour. Faisant suite à notre échange ci-dessus, j'aimerai à tout le moins être visité par un expert, et qu'un dossier de sinistre soit ouvert. En effet les dommage sont quand même conséquents et méritent une indemnisation. Merci de transmettre ce mail au service client de DEMECO et de bien vouloir me tenir informé. Remerciements anticipés. Bien cordialement. M.DUBOS
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Vous allez être contacté prochainement afin qu'un collaborateur d'agence vous visite. Pour cela, vous pouvez joindre directement l'agence ADAM BORDEAUX, afin de connaître les détails de cette intervention. Espérant avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction.
Réponse de A. A.
Bonjour et merci de votre réaction. Je vous suggère de faire intervenir un collaborateur de Lorient, car mon déménagement a été emmené en Bretagne. Il y a plus de 600 Km entre Bordeaux et mon lieu de résidence. D
Réponse de A. A.
Désolé message précédent tronqué. Remerciements anticipés. Bien cordialement. M. DUBOS
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Vous allez être recontacté en interne pour cela. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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