Aller sur le site
Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéAucun problème. Tout a été bien géré : de mon premier appel téléphonique jusqu'au jour du déménagement. Les déménageurs étaient pro ( heure d arrivée jusqu'au dépôt des meubles.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéMon déménagement s'est très bien passé, l'équipe sur place était très aimable et professionnelle ! Merci !
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéOpération emballage des objets fragiles à revoir
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéPas de soucis sauf sur la valeur des objets...un peu fastidieux
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles. Nous comprenons qu'il soit fastidieux de lister la valeur de chacun de vos biens, cependant ce document est essentiel lorsqu'il y a une avarie, puisqu'il devient une composante du calcul de l'indemnisation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéA part quelques détails Je recommande ce déménageur en ce qui me concerne, longue distance et respect du délai, des horaires
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLe déménagement s'est très bien passé malgré les problèmes organisations.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires 4 étoiles. Concernant les problèmes d'organisation que vous évoquez, en avez-vous fait part sur la lettre de voiture de livraison, et auprès de l'agence ADAM MARTIN? En effet, vos remontées sont utiles car elles nous permettent de nous améliorer et de prendre des mesures correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme à l'accueil, avant, pendant et après le déménagement.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétres bon contact avec le commercial. les déménageurs ont été trés professionnel .
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéA la suite du déménagement et au départ des salariés, nous avons découvert de la casse. Le contrat est lié à une assurance. Mais le gérant ne nous propose qu'une remise commerciale de 100€. De qui se moque t'on.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRapide sérieux professionnel et très aimable. Encore merci.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe de déménageurs au top ! Courtois, soigneux, précautionneux et efficaces ! En revanche, service commercial déplorable : aucune flexibilité ni reconnaissance après 3 déménagements en moins de 2 ans. Il a fallu pleurer du papier bulle… un ton condescendant de la part du commercial qui a menacé la veille au soir d’annuler le déménagement car l’ascenseur était en panne. Aucun geste commercial malgré ma fidélité : j’ai du payer à 100% le delta pour la panne d’ascenseur, alors que dans le devis le montant était identique avec ou sans ascenseur jusqu’au 2ème étage.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, pour faire suite à l'appel de notre directrice commerciale, je vous confirme avoir pris en compte votre demande suite à la panne de votre ascenseur et la traiter au plus vite. Merci de votre compréhension.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de me recontacter par téléphone et pour votre comprehension. Belle journée à vous, Sarah
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéService client : rien à dire, surtout la commerciale parfaite. La livraison : qques remarques : 4 cartons de livres complètement trempés que les déménageurs se sont bien privés de me les montrer en les sortant du camion. Ensuite livraison prévue dans la matinée et les jeunes auraient voulu la veille à 17h30 et faire tout de nuit ?????!!!!et sont arrivés à 7h30 !!de plus avec le camion une plaque en ciment défoncée et le terrain ravagé et comme à 7h30 il faisait nuit, je n’ai pas vu tout de suite, mais après leur départ ! Mais comme je me suis aperçue de tout cela trop tard, rien n’est plus possible. C’est le bémol de ce déménagement !
-
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiébeaucoup de carton portés à l'envers, de l'électroménager abîmé, des meubles pas très bien remonté. Prévoyez de quoi protéger votre sol si il ne fait une bonne météo. Rien de grave, mais ce n'est pas nickel.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Avez-vous pu notifier sur la lettre de voiture les réserves mentionnées dont vous nous faites part? Avez vous recontacté l'agence ABER ROUSSEL par écrit, suite à votre mécontentement sur le remontage de vos meubles? Nos assistantes restent également à votre écoute sur ces différents points. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Séverine.
-
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéNotre déménagement s'est très bien passé. Nous avons été bien pris en charge et écouté. L'équipe a été très professionnelle. Nous les recommandons !
-
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès pro et humain
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLe déménagement avec Aber Roussel s'est très bien passé tant humainement que matériellement
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéInvestigation rapide sur le site, renseignements clairs et précis au téléphone, ponctualité. En terme de manutention, un camion équipé d'un haillon était nécessaire compte tenu du poids des meubles non démontable (ceci pour le bien être des intervenants). Les meubles étaient vendu et à remonter chez l'acheteur.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs, et sommes ravis que le véhicule proposé ait pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, pour ce qui est du véhicule, je m'exprimais surtout eu égard aux conditions de travail de vos employés et aux risques inhérents à la tâche (dos principalement). Mais là je déborde du cadre de l'enquête...
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous avons bien pris vos remarques en compte vos observations, et les avons transféré afin de trouver des axes d'amélioration. Cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction clients.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
