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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas trouvé les 2 BARRELS et 4 penderies qui m'ont été facturés 75€ malgré plusieurs échanges avec le Direction qui se réfugie derrière les CGV et le délai de 10 jours pour réagir Pas correct dut tout au regard des 16 000 € que je leur ai laissé en gardiennage depuis 10 ans
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous revenons vers vous après avoir fait un point sur votre dossier. En effet, la Directrice d'agence vous a envoyé un courrier concernant vos demandes le 17/12/2021 vous indiquant que vous n'aviez émis aucune réserve sur la lettre de voiture le jour de votre prestation, en présence de nos déménageurs. De plus, vous êtes revenus pour signaler ces manques plus d'un mois après votre livraison. Vous êtes donc forclos dans votre demande, selon nos conditions générales de vente. Espérant avoir répondu à vos observations, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéUn meuble dressing légèrement abimé au cours du déménagement. Cet incident a été signalé à DEMECO. Pas de réponse à ce jour.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous avons transmis votre demande à l'agence qui va vous envoyer le courrier de demande d'éléments. Cependant ils n''avaient pas reçu votre mail de réclamation pour ouvrir le dossier. Espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Séverine- Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéje recommande, tout était parfait, une équipe déchargement au top !!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéParfait! A l’écoute! A recommander!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai été contacté via WhatsApp afin de faire le devis pour mon déménagement,je suis tombé sur une personne très pro qui m'a aidé à organisé mon déménagement de A à Z. J'ai pu aller directement en agence récupérer les cartons ainsi que le scotch, le jour du déménagement 4 déménageurs seront présentés et ont pris en charge les meubles et les cartons, je suis ravie de la prestation et du service rendu.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe très performante. Mais manque d’infos sur les cartons. Brasse coulée. Vraiment parfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC ROCHEFORT se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable et très professionnel pas déçu et encore merci à toute votre équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiétout est OK
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéMeubles abîmés, mal montés ,il me manque un Tancarville et des affaires de toilette . Très mécontente
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. J’ai à cœur de vous convaincre du sérieux et de la qualité de nos services, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante demeco.contact@abd-demenagements.fr. Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de nos Equipes. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Eric, DAF.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéSympathique et très pro. Serviable
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéDe la prise de rendez vous avec la commerciale pour établir le devis, jusqu’à la mise en carton, le transport, la livraison et remontage des meubles, tout était parfait : sérieux, professionnalisme et plus rare : le sourire, la courtoisie, l’écoute et le réconfort. Car si le déménagement est vécu comme un gros stress, les personnels de Demeco, conscients qu’ils « transportent votre vie » savent vous rassurer et c’est vraiment important de se sentir en confiance. Mon déménagement s’est très bien passé, dans le calme, l’efficacité, le respect des objets (aucune casse) et j’en suis reconnaissante à Demeco. Je recommande sincèrement cette entreprise !
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent et qualifié. Très bonne prestation dans l ensemble.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPas satisfait de la prestation de service ( dégât des eaux suite au débranchement de la machine à laver le linge. Impact sur les murs nécessitant une intervention facturée.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme des équipes, mais j'aurais préféré une seule équipe pour les 3 jours plutôt que 3 équipes différentes.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLa personne de chez Domeco bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifié👍🏻👍🏻
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent service, professionnel
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPas de masque. Pas tout déballé
Réponse de demeco.fr
Nous accusons bonne réception de votre remarque concernant le port du masque et nous ne manquerons pas den faire part à l'équipe. Concernant le déballage, votre contrat prévoyait un emballage/déballage du fragile, et un emballage/déballage du non fragile par vos soins. Il est donc normal que l'équipe n'ait pas tout déballé. Nous vous souhaitons une bonne continuation
Réponse de A. A.
J'ai aussi constaté qu'il manquait une des 2 couettes 2 personnes. Et un lustre emballé et cassé
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