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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiétres bien equipe tres agreable et a l ecoute bonne ambiance merci a vous
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéDéménagement qui s’est très bien passé, belle équipe motivée malgré la grosse tâche qui les attendait. A recommander sans hésiter
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéFormat unique de cartons . Pas de gros cartons pr emballer des housses rectangulaires en plastique dans lesquelles on range de nos jours couettes, couvertures etc… Pas de grand cartons non plus pr mettre des box plastiques. On peut comprendre qu’il faut limiter le poids des cartons pour préserver les déménageurs de trop lourdes charges mais 10 cm de plus en hauteur et longueur des cartons serait utile. Cartons des verres et valises utilisés par les déménageurs en mauvais état ! Matériel qui mériterait d’être remplacés pour beaucoup. Protection limite pour la vaisselle ! Pas de cartons spécifiques pour les tableaux et cadres : ce sont les déménageurs qui en découpant des cartons standards (identiques à ceux remis aux clients) confectionnent eux-mêmes les emballages. Protection limite là encore ! Bricolage ! Emballage par couverture non effectuée sur certains articles qui le mériterait. Exemple : coffre en osier fermé par un simple scotch ! Le scotch abîme l’osier ! A l’arrivée et après déchargement, nous avons eu la surprise le lendemain de découvrir notre poubelle verte pleine, remplie de ficelles et emballages plastiques . Ceci fait à notre insu. Surprise pas très sympa car d’une part à faire ça, ils auraient pu au moins mettre ça dans la poubelle jaune de tri sélectif. Surprise désagréable car nous avons souvent déménagé et c’est la première fois que les déménageurs ne ramènent pas ce type de déchets . Est-ce parce que nous avons été livrés un vendredi !?…. De la vaisselle cassée ou fendue et non signalée par le déménageur qui a déballé la vaisselle sauf pr un article : dommage et pas très consciencieux … ,
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour vos 3 étoiles et pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes en train de faire le point sur vos remarques quant à la prestation. Vous serez recontactée prochainement par une assistante Satisfaction, afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Service Satisfaction Clients.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes compétences des équipes à tous les niveaux : Visite du commercial, accueil au siège et professionnalisme des déménageurs. Ceci nous a permis de bien gérer le stress d'un déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPrestataire de qualite. Respect des délais, du transport et de la manutention du mobilier. Personnel agréable et réactif du commercial au livreurs en passant par le personnel de l'agence de Tonnay Chjarentes.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéMon déménagement s’est déroulé au mieux avec beaucoup d’efficacité , de professionnalisme , de politesse et gentillesse . Je suis satisfaite .
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéEquipe à l'écoute, disponible, efficace, attentive. Que du bonheur !
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTout était parfait, l'ensemble des équipes était très sympathique et professionnelle.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLes déménageurs ont été très bien, à l'écoute et soignés
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPas assez nombreux pour le déménagement. prévu 1 Jr a été sur 1jour 1/2
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Pourriez-vous me contacter à l’adresse satisfactionclients@demeco.net afin d’analyser avec vous les problématiques sur votre dossier svp ? Je ne trouve pas de dossier à votre nom. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBONJOUR JE M'attendais a une petite ristourne du fait que vous avez mis tout en contenair sans rien d'emballer sans rien remonter et sans distribution dans les pièces et récupération des cartons et a pied d'oeuvre( 2m) un peu de panique vers la fin suite a un coup de fil dans lequel ont leur disait que l'on les attendais ailleurs merci quand même et sans bons voeux pour la nouvelle année
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous allons revoir votre demande afin de vous apporter une réponse. Nous vous adressons également nos meilleurs voeux. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéoui assez satisfait
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéCommercial et déménageurs très professionnels et aimables.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, rien à redire. Je conseille
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai du réclamer des cartons ....est ce la politique de Domeco ou du commercial. Très mauvais point à ce sujet là. Les déménageurs ont été très professionnels.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Concernant les déménageurs, sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Vous souhaitant une belle journée. Cordialement, Séverine - Assistante satisfaction Clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRapidité et efficacité de l'equipe Rien à redire
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de MESNAGER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéservice impeccable et très fiable, bonne organisation, délais respectés ,ponctualité . Amabilité des intervenants.Professionnalisme .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTout à était très bien réaliser malgré la difficulté de la situation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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