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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel , bonne humeur , beaucoup de respect , échanges interessants , font un maximum ^pour vous aider , en fait , que des compliments sur ce déménagement .
Réponse de demeco.fr
Bonjour, merci pour votre retour et bonne continuation. Toute l'équipe de Demeco Océan
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiépas de probleme
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon transport, personnel sympathique et efficace!
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéService parfait Équipe très compétente Rapide sympathique
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéL équipe qui s est occupée de notre déménagement était super nous les recommandons vivement !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéaucun avis
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de DULAC Déménagement se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Grimonpont se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéje n ai pas pu annuler une commande la veille a 18h15 malgré un message laisse et j ai paye intégralement le déménagement avec une promesse de reduction de 10%sur mon prochain déménagement ce qui me semble ridicule...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnels peu aimables. Pas très respectueux envers le/ la client (e).
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
je vous ai envoyé un mail à l'adresse indiquée. Crdlt.
Réponse de demeco.fr
Madame, Suite à notre entretien téléphonique, je vous renouvelle nos excuses concernant le comportement de l'équipe de déménagements, et vous indique que des sanctions ont été prévues afin de remédier à ces manquements. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine -Votre assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre message. Cordialement, DC.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLes déménageurs ont travaillé avec beaucoup d'efficacité, dans le calme et la bonne humeur, se sont montrés disponibles et respectueux à tout moment malgré les efforts qu'ils ont courageusement déployés constamment.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation, aussi bien au niveau des déménageurs que de l'organisation. Je recommande DEMECO
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéNotre déménagement avec DEMCO a été catastrophique !!! Oubli de cartons penderies à l'arrivée, chargement de nos meubles bâclés, ils n'ont pas prévus un véhicule adapté à notre commande alors qu'ils avaient eu tout le détail pour notre enlèvement par mail, plus de place pour nos transats, pots de plantes, ainsi que toutes les penderies soit 8, et pour finir ils nous ont abimés 2 frigos américain dont un qui était très récent une bonnetière et depuis qu'ils ont remis en place notre canapé électrique celui-ci ne fait que de claqué mais vu comme il avait été manipulé et chargé je ne suis pas étonné !!!!! Alors entreprise de déménagement à fuir impérativement !!!!!!!!!! J'ajouterais également que lorsque j'ai contacté le dirigeant pour lui indiquer que désagréments que j'ai eu le matin même en lui indiquant aussi qu'il était impossible que les employés fassent le travail à 2 et qu'il faudrait 2 employés supplémentaires car en plus il y avait du mobilier très très lourd, celui-ci m'as raccroché au nez !!! BRAVO pour un chef d'entreprise cela montre une nouvelle fois le sérieux de l'entreprise !!! Nous avons tout de même été obligés de donner un coup de main au employés pour porter les frigos américains ainsi que la table et un des 2 canapés où va-t-on !!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Vous osez encore me demander des précisions sur mon avis, vous êtes si je peux me permettre des VOLEURS !!! Vous osez m'adresser un courrier me disant que je serais indemnisé à hauteur de 90 € pour mes 2 frigos américains qui ont été endommagés et qui ne sont pas réparables, mais c'est une HONTE !!! Je vous rappelle qu'il y en a un sur les deux qui était récent qui à une valeur de 1800 € et l'autre 1400 € ! Vous vous permettez de me dire que je ne les avaient pas mentionnés dans la déclaration de valeur, mais bien sur après avoir reçu au moins 10 devis de votre part puisqu'à chaque fois il manquait quelques chose qui n'était pas mentionné sur les devis et n'ayant jamais la même interlocutrice, s'était très compliqué de ne pas faire d'erreurs !!!! Mais si vous reprenez l'avant dernière déclaration de valeur ils étaient bien mentionnés!! J'ajouterais que si vous reprenez aussi l'inventaire qui vous avait également été adressé le 2 août 2021, vous retrouverez bien les 2 frigos américains !!! Concernant mon canapé électrique je vous rappelle aussi vous avoir fait part d'un problème de craquement depuis qu'il a été manipulé par votre société, je ne dirais pas avec précaution bien sûr ! J'attends donc un geste commercial de votre part sur le remboursement de nos frigos américains. Dans l'attente de vous lire.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité, sérieux du personnel , attentifs aux demandes clients , soins aux meubles
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéNotre déménagement avec DEMCO a été catastrophique !!! Oubli de cartons penderies à l'arrivée, chargement de nos meubles bâclés, ils n'ont pas prévus un véhicule adapté à notre commande alors qu'ils avaient eu tout le détail pour notre enlèvement par mail, plus de place pour nos transats, pots de plantes, ainsi que toutes les penderies soit 8, et pour finir ils nous ont abimés 2 frigos américain dont un qui était très récent une bonnetière et depuis qu'ils ont remis en place notre canapé électrique celui-ci ne fait que de claqué mais vu comme il avait été manipulé et chargé je ne suis pas étonné !!!!! Alors entreprise de déménagement à fuir impérativement !!!!!!!!!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJe vous ai déjà répondu fin août... surveillez votre boite aux lettres ! https://www.avis-verifies.com/index.php?page=mod_abus_moderation&noheaderloading=1&idAbus=f318f7b1-e8ed-403b-9949-b25a511edcd8
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiémeubles abimes, camion trop petit, piano abime, personnel incompetant sauf les interimaires
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLe service commercial est parfait. En revanche, les déménageurs arrogants et acariâtres ; on peut comprendre qu'ils soient dispensés du port du masque mais pas qu'ils fassent de la provocation et refusent de respecter les distances sanitaires pendant toute la durée de la prestation. On risque sa vie en les choisissant. J'ai essuyé des remarques désobligeantes pendant la livraison ; je cite : "vous croyez tout ce qu'on vous dit ?" à propos des mesures de prévention... et de la dangerosité de l'épidémie ou, goguenards : "vous avez intérêt à nous prêter votre stylo sinon vous n'aurez rien" quand il s'est agi de signer à la fin du déménagement. Ou, encore, des remarques sur le choix de nos équipements : "vous n'avez pas de home cinéma et c'est tout ce que vous avez en HiFi ?" ou nos meubles anciens : "c'est ça votre bibliothèque ?" ou encore : "vous appelez ça un bureau ?" " c'est ça qu'elle appelle un bureau" "votre espèce de bureau là..." ou : "ah ah pouf pouf, t'as vu elle appelle ça un sofa !". "A ça y est vos tableaux sont en miettes !". Pourtant, j'avais mis de l'eau à leur disposition et fermé tous les volets en prévision d'une forte chaleur qui n'a pas eu lieu. Ils se sont bien moqués de nous - et pas discrètement - parce que nous portions un masque à l'intérieur. J'avais prévu un plan, pièce par pièce, pour le dépôt des cartons : "ah t'as vu elle a fait un plan" et "on va vous déranger plein de fois, va falloir nous approcher". Ils ont déposé les cartons n'importe où. "On ne touche plus aux cartons déposés"... Défoulement complet de la part de ces 2 employés qui ne sont, hélas, pas surveillés sur le terrain. Pas mieux à l'égard de leur hiérarchie ; l'un d'eux m'a dit : "avec nous, on a inventé l'esclavage moderne". Prestation très dissuasive.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous prenons en compte vos observations que nous avons transmis au Directeur d'agence quant aux distances sanitaires liés au COVID ainsi qu'au niveau du comportement des déménageurs. Cependant, depuis le 29/06/2021, jour de la prestation, vous n'avez émis aucune réclamation auprès de l'agence concernant cette expérience. Nous prenons cependant très au sérieux le respect des normes sanitaires et du comportement de nos équipes, et des sanctions ont été prises à leur égard. Nous tenons à renouveler nos excuses, car elles ne reflètent pas les valeurs de notre agence. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Le seul moyen d'action c'est ce site d'évaluation et je le regrette vivement. Je n'ai pas réussi à joindre Demeco par téléphone le jour de cette sinistre prestation et je constate que vous me répondez, d'une façon très évasive, 8 mois... après mon signalement. J'aurais apprécié de pouvoir émettre une réclamation plus formelle et confondre les 2 protagonistes. J'ai réglé un montant élevé et, ce, pour un service absolument ignoble. Fidèle à mes valeurs, j'ai été bienveillante du début à la fin mais cela a encouragé toutes les provocations. C'est inoubliable.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation , bons déménageurs , horaire respecté , le tout, déménagement et réinstallation dans la même journée et en plus un samedi . Bravo !!!!
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPARFAIT!
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéle conseiller commercial a mal calculé le volume l'équipe de déménageurs a été mise en difficulté et moi également
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