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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLes 2 personnes qui sont intervenues (déménagement de mobilier ancien) ont été très précautionneuses avec les meubles, et m'ont donné entière satisfaction (souci du travail bien fait).
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits car les.intervenants étaient très consciencieux, professionnels et courtois. Un déménagement réussi.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéUne mention particulière à l'équipe des déménageurs qui étaient sur place pour leurs professionnalisme.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDéménagement réalisé avec professionnalisme, une bonne équipe, rien à redire.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéToute l'équipe (commercial, secrétaire et déménageurs) a été professionnelle, dispon, à l'écoute et surtout sérieuse lors de notre déménagement. Je recommande demeco à tout le monde.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait par le déménagement. Les intervenants étaient ponctuels, agréables, organisés et soigneux.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiééquipe dynamique , qui malgré le dur labeur de déménageur , à toujours exprimé de la bonne humeur. avec politesse et respect des clients.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDéménagement effectué dans les temps. Déménageurs sympathiques mais pas tous professionnels, pressés et peu soigneux. Le manque de soin évident dans la manipulation des meubles a abouti à des détériorations (éraflures, chocs, casse). Nous avons entamé une procédure de dédommagement. Nous avons été surpris d'apprendre que nous devons fournir deux devis de remise en état qui sont payants...
Réponse de demeco.fr
Madame, Monsieur, Tout d’abord, laissez-moi vous présenter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre prestation. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. S'il y a eu des avaries lors de votre déménagement, je vous invite à contacter notre service Relation clients au 02.46.91.03.88 qui pourra reprendre votre dossier et répondre à toutes vos questions concernant votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Alicia assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçue, j avais prévenu le secrétariat que l ascenseur était et serait peut encore en panne lors de mon emménagement et malgré cela le bon nombre de déménageurs ne m a pas été affecté, j ai dû payé en urgence fort cher et en plus des déménageurs supplémentaires !!
Réponse de demeco.fr
Chère Madame, Nous regrettons vivement de ne pas vous avoir suffisamment expliqué les termes de votre devis. Le 8 août, vous signez notre devis pour une livraison au 3ème étage avec un grand ascenseur de 8 personnes prévue le 27 août. Vous nous signalez effectivement quelques jours avant que l'ascenseur est en panne et le sera encore le 27 août. Nous vous avons simplement mis à disposition et facturé 156 € un déménageur supplémentaire au tarif indiqué sur le devis que vous avez signé. J'ose espérer que vous comprenez bien que le déménagement ne peut pas être au même prix au 3ème étage avec et sans ascenseur. Quoiqu'il en soit, vous jetez le trouble dans l'esprit des consommateurs en insinuant que nous sommes un petit peu voleurs alors que nous ne faisons qu'appliquer les conditions tarifaires inhérentes au devis-contrat établi entre vous et notre entreprise établie depuis plus de 60 ans.
Réponse de A. A.
Cher Monsieur, lorsque une personne de Demeco est venue chez moi pour faire un devis pour un déménagement au 4e étage sans ascenseur puis un emménagement au 3e étage avec ascenseur, j ai été surprise du peu de différence de prix (,moins de 50 €) entre ces 2 devis. Cette personne m a indiqué que l ascenseur avait peu d impact sur le prix.D ou la désagréable surprise à mon emménagement de découvrir qu il fallait me facturer du personnel supplémentaire. Et en discutant avec un des déménageurs j ai compris que vous sous traitiez et que selon la convention de sous traitance les 2 déménageurs initialement prévus n avaient pas le droit d effectuer 2 déménagements dans la journée sans renforts il n'y avait pas d ascenseur dans l un de ces déménagements,et ils en avaient effectivement 2 à faire le 27 août dernier . Puisque j avais pris la peine de vous avertir de la panne d ascenseur quelques jours avant, il aurait suffit de modifier le planning si possible ou à tout le moins de me prévenir des frais supplémentaires. Je n ai donc en aucun cas sous entendu que vous soyez un peu voleur mais clairement dit que vous aviez traité avec beaucoup de légèreté la cliente que j étais !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation et les personnes très sympathiques
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéDevis précis et rapide Équipe efficace, sérieuse et sympa
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuels et efficaces. Bravo
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRépond parfaitement à notre demande.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe très rapide et efficace. Aucun bien détérioré.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéje ne me suis pas servie du site
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous ne comprenons pas votre commentaire, et restons à votre disposition pour tout échange éventuel à l'adresse mail satisfactionclients@demeco.net. Vous souhaitant une bonne journée Cordialement Alicia, Satisfaction Clients
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétravail soigné équipe efficace
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéUn manque d'organisation et de préparation a fait que ce déménagement s'est étalé sur 3 jours alors que prévu en 2 jours.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéService correct
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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