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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son efficacité, sa ponctualité et la compétence de ses techniciens. Les interventions sont réalisées rapidement et proprement, avec un bon suivi et une écoute attentive des besoins des clients.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service, je recommande
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéKACIM est très professionnel à l écoute Très content de sa prestation. Je recommande les yeux fermés
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéEquipe professionnelle et réactive.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéIntervention rapide. Travail bien fait .
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéMoteur de volet roulant remplacé alors que le problème était, au final, une télécommande défectueuse. Cette dernière a été remplacé par une télécommande d'occasion sans apparaitre sur la facture. J'attends donc pour le moins une télécommande neuve et gratuite, sachant que 580 € ont été réglé indument pour le remplacement du moteur. A part cela, intervenant courtois mais pour le reste je me pose sérieusement la question.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le changement d’un moteur de volet roulant. Ensuite, nous avons constaté le dysfonctionnement de la télécommande déjà en place. De ce fait, le remplacement de cette télécommande ne vous a pas été facturé. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D’une garantie / pièce D'un déplacement au prix fixe de 45 € dans votre région. Sachez que nos devis sont totalement gratuits et nous laissons si le client le souhaite un temps de réflexion d’un mois. Sachez que nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage avec le responsable de la société. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Relation Client
Réponse de A. A.
Bonjour, Ne voyez aucune animosité de ma part dans mon avis concernant cette intervention. Vous me le demandez, je vous le donne. Je ne conteste en aucun cas le cout de l'intervention ni du matériel qui sont corrects. Ce qui me chagrine dans l'intervention est que le moteur a été remplacé sans s'affranchir au préalable du dysfonctionnement de la télécommande. Bref, j'ai un moteur neuf et une télécommande d'occasion. Si tout est sous garantie pas de soucis. Je n'hésiterai pas à refaire appel à vos services et vous recommander au sein de notre copropriété, mais serai un peu plus intrusif lors d'une éventuelle intervention ( conséquence de ma formation et de 40 ans de maintenance dans l'informatique industrielle ) Pour rappel, intervenant très courtois et sympathique, ce qui est plutôt agréable. Cdlt...
Réponse de reparstores.com
Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte de l'ensemble de vos avis et vous remercions de nouveau pour votre objectivité et votre souplesse. A bientôt ! Les experts en simplicité
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace Très bon travail des deux techniciens
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux qui a effectué un travail impeccable
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès contente de l'intervention, rapide et technicien au top.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéExcellente prestation et grande courtoisie.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent, ponctuel et courtois.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéImpécable pour la réparation du volet et pour la propreté
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRéactif, disponible, ne force pas à la dépense, détaille son intervention, travail soigné.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, efficace/expert, de bon conseil, agréable et surtout honnête (ne cherche pas à survendre). Je suis très satisfait de son intervention. Je ferai à nouveau appel à lui si l'occasion se présente.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, travail parfait, rapide et très soigneux! Bon rapport qualité/prix Je recommande
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiébonne prestation mais léger problème d'adaptation en cours d'exécution et au niveau administratif.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéIntervenant très professionnel.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLes toiles ont été montées à l'envers. Le technicien a insisté pour que la couture soit face interne de sorte que le lambrequin est situé au-dessus. En positionnant la couture à l'extérieur, le lambrequin prend sa place conforme c'est-à-dire pend. Il convient donc de faire pivoter les toiles de 180°, la présence sur la face externe de la couture n'ayant aucune importance.
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéIntervention rapide, technicien efficace , agréable, compétent . Je recommande vivement
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