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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son efficacité, sa ponctualité et la compétence de ses techniciens. Les interventions sont réalisées rapidement et proprement, avec un bon suivi et une écoute attentive des besoins des clients.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiétrès pro intervention rapide , travail soigné Merci
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéDélais de livraison et pose respectés. Equipe professionnelle. Travail bien fait. Prise en compte des souhaits du clients. Je suis très satisfait de la prestation de Reaparstores.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéPonctuel, professionnel
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTout était parfait, du premier contact à la réalisation de la prestation. Des professionnels expérimentés et de confiance. Je recommande.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéDevis reçu en mars, nous sommes en juin et je n'ai toujours pas le bon volet roulant. Une première fois les dimensions étaient erronées et donc n'a pu être mis en place et lorsqu'en juin une installation est faite je m'aperçois par moi même le soir à la lecture de la facture envoyée qu'il ne s'agit pas de la marque Bubendorff demandée et identifiée comme telle dans le devis... Après vérification auprès de Bubendorff SAS il m'a bien été confirmé que l'ensemble des volets de cette marque comportait une étiquette portant le nom Bubendorff et le numéro de série unique à 16 chiffres, visible de l'intérieur de l'habitat en bas à droite de la dernière lame de volet. C'est fort de cet argument, que je me bats pour qu'on remplace le mauvais volet par un volet Bubendorff tel que demandé, payé et identifié dans le devis... Mme GONTIER J'espère vivement que la situation soit rectifiée car j'ai hélas déjà payé.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons fait un point avec l'intervenant, qui nous a expliqué avoir pris contact avec vous pour vous rembourser en attendant la livraison d'un nouveau tablier conforme à votre demande, pour ensuite prendre rendez-vous pour la pose. Malgré tout, nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse rapide qui me rassure. L'intervenant ne m'a pas proposé de me rembourser mais peu importe du moment que le bon volet roulant Bubendorff soit posé dès que possible. Je ne manquerai pas de vous tenir informé des suites. Je n'ai qu'un soucis : enfin une bonne installation du bon volet roulant Bubendorff pour pouvoir mettre fin à 4mois d'attente. Merci encore pour votre intervention efgicace. Si je vous garde toute ma confiance je ne peux le faire concernant l'intervenant. Sinceres salutations. Mme BIAZZO-GONTIER
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez nous, Kacim, a fait un excellent travail. Très professionnel, très aimable et tout à fait ponctuel, il a changé notre volet roulant en très peu de temps et s’est attaché à travailler très proprement. Nous recommandons à 100% et tenons à le remercier vivement ainsi que l’ensemble de l’équipe: Monsieur Bourguignon, le responsable et Monsieur Giraud qui est venu pour le chiffrage. Le devis a été reçu dans la foulée de la visite de chiffrage et une fois validé, l’intervention est intervenue dans des délais très courts. Une entreprise que je ne manquerai pas de solliciter à nouveau en cas de besoin et que je recommande. Merci.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTravail soigné. Artisan très agréable qui explique ce qu’il fait.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéExcellente expérience. Ponctualité, sourire et efficacité au RDV.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAprès une intervention de réparation il y a quelques semaines, cette intervention de motorisation a été parfaite, comme la précédente, travail très soigné et très bon relationnel du technicien.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très respectueux et gentil merci
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéHoraires respecté devis respecté Les 2 personnes qui sont venues chez moi étaient très sympathiques
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTravail sérieux Quelles traces de doigts et une facture erronée (refaite rapidement) empêchent la cinquième étoile
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très ponctuel Travail soigné .
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel, efficace, il a réparé notre store en 30 minutes.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétrès bon travail je recommande
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéExcellent travail très professionnel je recommande et artisan
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel, ponctuel et compétent.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéintervention très satisfaisante
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et à l'écoute. Je recommande vivement ! Merci beaucoup pour votre intervention.
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