L'établissement HDO SERVICES est salué pour la rapidité et le professionnalisme de ses interventions, avec des techniciens souvent décrits comme compétents et ponctuels. Les clients apprécient également la qualité de travail soigné et les explications claires fournies lors des réparations.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien à du refaire 3 fois le réglage et si je n'étais pas intervenue, il partait. Travail onéreux pour la prestation.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Suite à votre avis, nous avons fait un point avec l'intervenant. Il nous signale que les différents réglages de fin de course haute ont été fait suite à des changements d'avis de votre part, après que vous les ayez validés, alors que le technicien était sur le départ. Il nous explique aussi avoir fait une remise de 50 euros sur le prix de la main d'œuvre. nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concernait la fourniture et la pose d'un tablier sur mesure, ainsi qu'un remplacement de sortie de caisson. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire D'un déplacement au prix fixe de 25,00 € ; Nous espérons que votre installation vous apporte entière satisfaction. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Je suis vraiment désolé, mais ce n est pas ce qui s'est passé, le technicien n'a pas fait son travail, il s'y est reprit à 3 fois effectivement sur ma demande, car on voyait le tablier. Et puis si les remarques ne conviennent pas au professionnel, ne demandé pas lavis au client. De toute façon je doute de leur compétences.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès réactif et Intervention impeccable.
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