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Résumé des avis
L'établissement Repar'Stores se distingue par son personnel très compétent, ponctuel et aimable, offrant des interventions rapides et soignées. Les clients soulignent une grande satisfaction face au professionnalisme et à la gentillesse des techniciens, recommandant vivement cet établissement.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéRapide mais cher et tendance à pousser à changer le matériel directement plutôt que chercher une réparation
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons fait un point avec notre intervenant. Il semble qu'il vous ai en effet proposé le remplacement plutôt que la réparation. Cette initiative correspond à une volonté de sa part de vous proposer une solution à la fois durable et rentable dans le temps. Son diagnostique à été que le matériel défectueux ou usé risquait de rencontrer d'autres disfonctionnements, là où un matériel neuf vous évitais le désagrément de pannes et d'attentes de nouvelles interventions, et ce sur une longue durée. Nous espérons tout de même que votre installation vous apporte entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Relation Client
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