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Résumé des avis
L'établissement SARL FR STORES 95 est reconnu pour ses interventions rapides, efficaces et professionnelles, avec des techniciens sympathiques et compétents. Les clients apprécient la qualité du travail fourni, ainsi que le respect des délais, rendant ce service très recommandable.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéUn repérage des bras aurait été judicieux!
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Lors du rendez-vous d’intervention, notre expert a effectué diverses prestations sur votre store banne. Comme vu ensemble ce jour-là, il a dû commander un nouvel étrier afin de pouvoir boulonner jusqu’au bout et assurer la réparation totale ainsi que la sécurité vis-à-vis de l’utilisation de votre store banne. Malgré le fait que vous espériez une réparation immédiate, il nous paraît tout à fait logique et professionnel de sa part, de refuser le “bricolage” d’une solution qui ne garantissait aucune sécurité, en attendant le prochain RDV. Rassurez-vous, dès réception de l’étrier, l’un de nos assistants reprend contact avec vous afin de programmer la dernière date de réparation. Enfin, nous sommes navrés de cette situation, de la forme de communication rencontrée. Nous vous souhaitons de passer une belle fin de journée. Cordialement, L’équipe Relation Client
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent, Professionnel
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès pro rien à dire
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiétechniciens consciencieux et travaillant proprement Je recommande
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTotalement satisfaite tant dans le conseil que dans l'intervention. Je recommande.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéMonsieur très sympathique, qui connaît bien son métier, à l'écoute de ses clients et qui travaille bien. Je le recommande fortement.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéOutre la rapidité d'intervention (le lendemain aprés avoir établi le devis) le travail a ete parfaitement réalisé et les lieux laissés néttoyés et propres. J'ai également apprécié l'amabilité des techniciens.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnels et efficaces, qui plus est sympathiques ! Je recommande vivement le service, d'autant que l'impact écologique des réparations est moins fort que celui du remplacement pure et simple.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPonctuel, aimable, rapide 20 mn, efficace Changement du moteur de mon volet Bubendorff, par un Somfy Juste une question, pourquoi l'installateur est-il reparti avec ma télécommande Bubendorff ?
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTB contact et travail efficace
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTechniciens très serviables et ponctuels, mais je suis étonnée du manque de professionnalisme sur: - fixation du store sur le mur préparée trop haute pour monter le store dessus, a nécessité de refaire des perçages (perçages non utilisés bien rebouchés) - Mauvaise horizontalité du store posé sur le mur, rectifiée à ma demande.
Réponse de reparstores.com
Chère cliente, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments. De ce fait, nous avons fait un point avec les experts ayant réalisé afin de mieux anticiper ces situations et communiquer davantage. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée ainsi que pour votre objectivité, et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Toute l’équipe Répar’stores vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Je suis sûre que les monteurs ne referont pas ces erreurs dans le futur. Ces remarques visent aussi à vous aider dans la formation des techniciens au montage de stores bannes. Cordialement
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifié2e fois que je fais appel à Répar'Stores. Les intervenants sont sérieux, arrivent toujours à l'heure (j'apprécie !!) travaillent sans précipitation et dans le respect du devis. Aucun problème non plus sur la durée après les interventions. Indiscutablement je ferais appel à eux une nouvelle fois en cas de besoin
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPonctuel et travail accompli
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéExcellent très pro
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPrestation de qualité
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLe technicien s'est montré très respectueux des règles sanitaires. Nous sommes très satisfaits de son intervention.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéExcellent, à l'écoute pour répondre au mieux à notre demande, et heuré en plus....que demander de mieux.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon conseils et bonnes explications en plus de la réparation bien faite et dans les temps .
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLe top !!
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