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Résumé des avis
L'établissement VOLETS SERVICES LUXEMBOURG est salué pour son professionnalisme, sa ponctualité et la qualité de ses interventions, assurant un service rapide et efficace. Les techniciens se montrent courtois et compétents, répondant bien aux besoins des clients.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTechnicien rapide, efficace et très sympa.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéInitialement, seul le moteur de mon store devait être remplacé, mais les monteurs n'arrivaient pas à démonter le store à cause de vieilles visses bloquées. Verdict, il fallait scier ces visses et par conséquent remplacer le store entier avec la cassette et la toile. C à dire 3x le budget du moteur. Délais annoncé : 2 semaines. Délais réel : 5 semaines. Je suis néanmoins très satisfaite du résultat et les monteurs étaient très sympathiques.
Réponse de reparstores.com
Chère cliente, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec l’équipe ayant réalisé l’intervention afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux, dans le but de mieux anticiper ces situations et de communiquer davantage. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. Nous mettons tout en œuvre afin d’optimiser notre planification et réduire au maximum les délais d’intervention. Nos fournisseurs rencontrent des ruptures de stock que nous ne pouvons pas toujours anticiper, et qui malheureusement sont indépendantes de notre volonté. Nos estimations des délais de livraison peuvent s'en retrouver faussées. Malgré tout, nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Nous vous remercions sincèrement de votre objectivité, ainsi que de votre générosité et sympathie lors du rendez-vous. Les experts en simplicité vous remercient pour votre compréhension et vous souhaitent une excellente journée.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéAprès mon contact téléphonique. C’était très rapide.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTravail correct
Réponse de reparstores.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue. Cordialement, L'équipe Relation Client
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéVite et à l'heure sur place, il connaît bien sa matière
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéUne exécution top professionnelle.....absolument à recommander
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et attentionné. Service excellent.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel. Arrivé à temps et fait la réparation sur place après constatation.
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et poli.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéExcellent service: simply perfect, clean and effective!
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéA u réparer le store sans faire de dégâts et ce en comptant le forfait prévu à €99. Un excellent service
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéExcellent service de Stephane
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSympathique et efficace
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux qui a tout de suite pu réparer le probleme. Bon rapport qualité prix
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPro, rapide et sympathique
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéService rapide et très efficace Ainsi que le gentillesse du personnel
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéService impeccable. Le technicien a trouvé rapidement le problème et la réparation a été faite dans les délais.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTravail rapide et de qualité.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéLe store électrique réparé par le technicien est retombé en panne peu après la réparation et il s‘est avéré que cette nouvelle panne était due à une mauvaise réparation. Malgré cela, il ne nous a pas proposé de réparer gratuitement le volet mais nous a proposé une nouvelle réparation payant. Nous l‘avons refusé et effectué la réparation avec une autre société, qui l‘a d‘ailleurs fait a un prix inférieur que celui proposé par votre technicien. Très déçu du service proposé!
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