Avis clients de demeco.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Avis mitigé. Bien que les contacts furent cordiaux et le service ponctuel, nous sommes déçus du service rendu pour les raisons suivantes : - poignée de frigo cassée - une partie de table basse perdue - lors de la livraison les déménageurs ont commencé par apporter des meubles qui n'étaient pas les nôtres ! - ils ont dû revenir pour apporter des meubles manquants Pas de dédommagement possible car nous devons apporter la preuve qu'ils sont en tort. Donc, si vous passez par eux, prenez soin de : - TOUT PHOTOGRAPHIER en détails - NUMEROTEZ tous vos meubles et cartons et établissez une liste précise En cas de perte si vous n'êtes pas capables de prouver ce qui est perdu et sa valeur, tant pis pour vous.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remontées nous sont utiles pour nous permettre de toujours améliorer la qualité de vos déménagements. Lors d’un déménagement, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement. C’est un document essentiel pour traiter les avaries, notamment. Sans remarque, il est après difficile de traiter un dossier car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité. Espérant vous avoir apporté réponse, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Très bon service commercial, à l'écoute. Déménageurs ponctuels, efficaces. Sommes très satisfaits.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et répondre à toutes vos attentes. Nous allons transmettre vos compliments aux personnes concernées. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Pour ma part, rien à dire. Nous avons eu 2 très bon déménageurs. Sérieux et précautionneux. S'il faut un point Noir on peut toujours trouver le tarif "cher "mais même là je ne trouve pas vu le très bon résultat obtenu. Le tarif va avec les prestations. Je dis toujours qu'on n'achète pas un prix mais un article, un besoin. Bref merci.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Deux meubles, faits maison sur mesures il est vrai, nous ont été livrés disloqués et irrécupérables. Le préjudice financier n'est pas important mais j'ai été contraint de refabriquer ces deux meubles très particuliers.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ponctuel et serviable. Efficace

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon services et personnels très pro et sympathique

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et répondre à toutes vos attentes. Nous allons transmettre vos compliments aux personnes concernées. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

• 3 / 5

  

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  Pas assez de cartons donnés malgré 2 passage chez Caille Transport. Frigo ayant des marques (enfoncement) Problème avec la voisine (propos des déménageurs déplacés)

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous avons donné le nombre de cartons prévus pour 40m3, mais vous pouviez en prendre plus si besoin. Pour votre frigo, vous avez signé la lettre de livraison au complet et sans réserve. Cependant, selon les CGV que vous avez signés avec votre devis, vous aviez 15 jours pour nous envoyer un recommandé pour nous signaler cette avarie. Votre dossier aurait alors été traité par notre directeur et une indemnisation proposée. Pour les propos des déménageurs, il aurait été important que vous nous avertissiez car nous sommes attentifs à notre image et serions intervenus rapidement, ou du moins que vous le fassiez apparaitre sur la fiche d'appréciation. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous souhaitons une bonne fin d'installation ainsi qu'une très bonne année 2021.

• 5 / 5

  

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  Travail sérieux

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire et en profitons pour vous souhaiter une très bonne année 2021.

• 4 / 5

  

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  2 employés efficaces, sympathiques et courageux

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et répondre à toutes vos attentes. Nous allons transmettre vos compliments aux personnes concernées. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

• 1 / 5

  

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  je suis très mécontent , les meubles ont été abimés , et une partie du personnel complétement nul .

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. J’ai à cœur de vous convaincre du sérieux et de la qualité de nos services, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de vous apporter une réponse détaillée. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 4 / 5

  

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  le travail est satisfaisant malgré un escabeau 3 marche égaré

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, je regrette de lire votre expérience avec notre agence. Laissez-moi une nouvelle fois vous présenter nos excuses pour les erreurs qui ont été commises lors de votre déménagement. J'ai transmis votre message au service Relations clients en charge de votre dossier avaries. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle. Prestation correspondant à mon attente

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et répondre à toutes vos attentes. Nous allons transmettre vos compliments aux personnes concernées. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé. L'équipe était très efficace et à l'écoute.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déménagement bas de gamme, les dégâts ne sont pas pris en charge si on n'a pas déballé et TOUT noté sur la lettre de voiture. Sommes en procédure de justice pour cela... À éviter. Demeco ne fait pas parti du syndicat des déménageurs. Posez leur la question, ils vous diront tout.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 01/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation. Équipe sérieuse et efficace. A noter que la qualité du service dépend pour beaucoup de la composition de l'équipe. Juste une petite remarque. Le monte meuble qui était prévu ne pouvait pas être disponible avant l'après-midi. Du coup, les déménageurs ont du utiliser l'escalier un peu étroit ce qui a occasionné quelques légères dégradations sur la peinture.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je regrette de lire que notre exploitation n'ait pas su gérer au mieux votre prestation. Nous allons remonter votre remarque à notre agence. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 1 / 5

  

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  A EVITER ABSOLUMENT Peu soigneux problème de personnel coléreux irrespectueux à qui j'ai du interdire l'accès à la maison camion avec un pneu crevé deux jours de suite beaucoup de casse au déballage etc etc

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre post. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Nous sommes soucieux de vous satisfaire pleinement et nous avons pu entendre notre personnel très vite après votre déménagement. Concernant la casse je vous invite à vous rapprocher du service relations clients qui sera plus apte à répondre à vos questions. Sachez que notre service « Satisfaction Clients » reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire à l’adresse satisfactionclients@demeco.net Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoirs pris de votre temps pour nous laisser votre avis. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Un service impeccable, efficace, ponctuel, organisation parfaite!

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire et en profitons pour vous souhaiter une très bonne année 2021.

• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse et prix très intéressant

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire et en profitons pour vous souhaiter une très bonne année 2021.

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  MEILLEURS VOEUX EGALEMENT ET PORTEZ-VOUS BIEN

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• 4 / 5

  

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  Organisation précise. Personnel compétent et sympathique mais impatient.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je vous en remercie. Très bonne journée à vous. Cordialement, Mélanie votre assistante satisfaction clients.

• 4 / 5

  

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  Commercial sympa et compétent. Prestation bonne sans plus en raison du choix d’un prestataire (miroir brisée et ploc sur le lave vaisselle en attente d’une indemnisation depuis plus d’un mois).

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour ces deux avaries survenues durant votre déménagement. Votre dossier est partit à notre siège social et va être traité dans les plus brefs délais par notre directeur. Vous renouvelant nos excuses, nous vous présentons tous nos vœux pour cette nouvelle année.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes le 21/01/2021 et je n’ai toujours pas été dédommagé. Déjà presque 2 mois à attendre un dédommagement, ce n’est vraiment pas sérieux venant d’une société qui vous garantit un service de qualité. Merci de m’indiquer une date de traitement svp. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et très professionnel. Je recommande

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un grand merci

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je le répète très mauvais déménagement aucune protection sur les objets fragile glace statues objets de décoration tableaux surtout que rien n a été remis en place du fait que je fais de travaux dans mon nouvel habitat un responsable peut venir pour constater toujours dans la maison

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site très peu informatif. joli toutefois

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne relation avec l'équipe

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire et en profitons pour vous souhaiter une très bonne année 2021.

• 2 / 5

  

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  Manque de personnel donc travail bâclé, protection mal faite, matériel pour vaisselle en très mauvais état. Ceci ne correspondant pas à la présentation faite à la commande., et au prix demandé. Très insatisfaits.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, votre retour nous surprend compte-tenu des pour boires laissés aux déménageurs tant au chargement qu'à la livraison. Equipes renforcées à partir du deuxième jour et également à la livraison.

  Réponse de A A

  

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  Les pourboires n ont rien à voir, les équipes étaient très bien, mais à la fin, trop fatiguées.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait et le contact avec les responsables chauffeurs...très agréable.Nous recommanderons Demeco avec conviction 10/10.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 3 / 5

  

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  Mitigé: tarif compétitif et relationnel bon. Efficace lors de la journée de déménagement. Mais de la casse à déplorer malheureusement: un peu de vaisselle, afficheur sur vélo, et sur un meuble.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je regrette de lire que notre exploitation n'ait pas su gérer au mieux votre prestation. Afin de reprendre votre dossier avec vous pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net , s’il vous plaît ? Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  C'est un sans faute depuis la partie commerciale jusqu'au déménagement Un devis rapide, clair et sans ambiguïté, des déménageurs ponctuels, efficaces, attentifs et vraiment souriants Bravo !!!

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé aucune casse deux personnes à l écoute

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et répondre à toutes vos attentes. Nous allons transmettre vos compliments aux personnes concernées. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Dans un temps record sans casse !

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déménagement réalisé avec savoir-faire, compétence et rapidité.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Personnel compétent.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout été parfait merci à l équipe

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Super équipe et suivie .

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Un déménagement au top du personnel super pro, serviable et aimable même en période de covid, je recommande vivement

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déménageurs très efficaces et attentifs

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon déménagement s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Equipe ponctuelle et efficace, très à l'écoute des besoins du client.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très sympa

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 4 / 5

  

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  Parfait mon déménagement et emménagement de sont bien passé, dans les temps comme convenu.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire et en profitons pour vous souhaiter une très bonne année 2021.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait. Ponctuel et rapide. Meubles bien protégés. Ras

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours depuis que je leur confie mon déménagement travail propre , soigné , employés agréables et courageux , j’espère avoir trouver mon havre de paix cette fois :-)

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• 5 / 5

  

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  Équipe très efficace et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Equipe excellente et très compétente

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Entreprise fiable, personnel sérieux et dynamique.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Aimables, rapides, efficaces sur le déménagement et aussi pour toute la relation téléphonique Bonnes fêtes de fin d'année Protégez vous

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  De mauvaises surprises à la livraison et une très mauvaise prise en charge des dégâts causés. Meubles abîmés, remontage des meubles à l'envers, pas de déballage des objets emballés par demeco.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de demeco.fr

  

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  Bonjour, Tout d’abord, je vous prie d’accepter nos excuses pour les erreurs éventuellement commises lors de notre intervention. Cependant, nous avons pris en compte votre remarque puisqu'un courrier postal vous a été adressé le 18/12 vous demandant les factures d'origine et le devis de réparation de vos bibliothèques. Ainsi, votre dossier est en cours d’instruction auprès de notre compagnie. Nous reviendrons vers vous dès que possible.

  Réponse de A A

  

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  Le dossier électronique complet avec les pièces et photo demandees a été envoyé à demena chartres le 6 janvier 2021. J'attends depuis plus d'un mois pour emménager et vous prie une intervention rapide que je puisse finir mon emménagement.

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  dans l ensemble, c était assez bien. les deux gars très courageux. Nous avons juste trouver que le véhicule avec son hayon était en très mauvais état ,ce qui nui a l image de demeco. cordialement b.m

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de demeco.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je regrette de lire que notre exploitation n'ait pas su gérer au mieux votre prestation. Nous allons signaler à l'agence votre remarque. Je vous souhaite une agréable journée, Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

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  tout est satisfaisant

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  Vos collaborateurs ne pouvaient pas signaler pour le cadre, par contre, ils auraient dû le faire pour le fauteuil et la table de jardin, comme vous le constatez cela est parfaitement visible. De plus, je suis plutôt assez mécontent du déroulement. Lors du devis il m'avait été indiqué 5 ou 6 personnes, ils n'étaient que 4. Ils devaient arriver à 8h, ils étaient là à 8h30, à 9h30 ils ont pris une pause de 30 min. A 11h, une nouvelle pause jusqu'à 11h40, sur 3h de travail effectif, plus d'une heure de pause, je trouve cela un peu fort. Ils étaient équipés avec un monte meuble, donc n'avaient pas à monter et descendre tout le temps. Enfin, l'après-midi, des personnes sont arrivées en renfort, ma fille de 19 ans était avec eux, car j'ai dû me rendre à mon travail, elle m'a envoyé plusieurs SMS et m'a même appelé pour me demander quand je rentrais pour signer et effectuer le règlement, je suis arrivé pour 17h30, donc, vos collaborateurs ont demandé à plusieurs reprises quand j'arrivais car ils voulaient partir. En même temps, s'il n'y avait pas eu autant de pause le matin je ne me serais surement pas agacé, globalement, mon avis quant à la réalisation de la prestation est plutôt très médiocre. Pour terminer, je déplore de très nombreux coups sur les murs, les cadres ou les portes, alors que la peinture est neuve, dans mon nouvel appartement, j'ai effectué de très nombreux déménagements, le travail qui a été réalisé est extrêmement désolant sur l'ensemble de la prestation. Je tenais à vous informer de ma déception de ce déménagement.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Bonjour, je regrette de lire votre expérience avec notre agence. Laissez-moi une nouvelle fois vous présenter nos excuses pour les erreurs qui ont été commises lors de votre déménagement. J'ai transmis votre message au service Relations clients en charge de votre dossier avaries. Sachez que nous mettons tous les moyens en œuvre pour gérer votre dossier dans les meilleurs délais. Restant à votre disposition à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  Équipe très professionnelle.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  démenagement propre et soigneux

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Excellentes prestations! ponctualité, amabilité et professionnalisme

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Très bonne prestation qualité service ponctualite

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  Travail sérieux et efficace

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Déménageurs au top nous recommandons

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Ponctualité, efficacité, je suis satisfaite.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour être à votre écoute et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  Service impeccable par des personnes sympathiques

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour être à votre écoute et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  Professionnalisme, dynamiques et attentionnés, service parfait. Très bien organisés et équipés.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix, du commercial au déménageurs tout le monde est très sympa, professionnel et fait très attention à nos affaires. Petit bémol pour nous avoir fourni qu'un seul rouleau de scotch pour une trentaine de carton (qui étaient quelque peu détérioré eux mêmes) mais rien de bien grave.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Très contente. Deuxième fois que je fais appel à demeco. Meilleurs prix et prestations impeccables. Déménageurs compétents et sympathiques.

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  Un commercial adorable, des contacts téléphoniques TRES agréables et TRES professionnels, une équipe formidable et d'une efficacité redoutable. Nous avons déménagé avec un jour d'avance ! (Nous avons presque eu du mal à suivre le rythme). Déballage et remise en place "au cordeau" ! Une équipe bien au dessus du top. Merci encore à eux et à DEMECO.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique et pour votre recommandation. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  Site mal conçu

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Madame bonjour, Nous ne comprenons pas l'avis posté et la note que vous nous attribuez qui n'ont rien à voir avec la qualité de nos services et notre prestation. Vous jugez notre site internet !! C'est complètement aberrant ! Visiblement, celui-ci est plutôt clair puisque vous avez su nous contacter, obtenir un devis de déménagement et nous vous avons même déménagé! Peut-être connaissez-vous un prestataire plus compétent que le notre capable de nous faire un site à la hauteur de vos exigences ?!! Bientôt, les clients jugeront aussi notre physique !!

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je suis désolée mais je n’ai rien pu faire sur votre site et j’ai justement dû vous contacter pour avoir des précisions et un devis. Bonne soirée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je suis désolée mais je n’ai rien pu faire sur votre site et j’ai justement dû vous contacter pour avoir des précisions et un devis. Bonne soirée

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  Très bon service client avec la capacité de s'adapter "à la dernière minute" aux évolutions du besoin.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour être à votre écoute et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  Ponctuels, efficaces (aucun mur ou lustre touché, chapeau !) et sympathiques. Je recommande vraiment

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je suis ravie d’apprendre que votre déménagement se soit bien passé et que notre agence ait su répondre à votre demande en vous offrant une prestation à la hauteur de vos attentes à chaque étape de votre déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  Bon contact.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Service parfait. Déménageurs très professionnels, rapides, efficaces et à l'écoute. Merci

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  bien, aucun problème à signaler

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  Equipe sympathique et efficace sur les deux sites, sans dégâts occasionnés.

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  Une équipe rapide mais pas precotionneuse, beaucoup de vaisselle cassée constatée à l'ouverture des cartons.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je regrette de lire que notre exploitation n'ait pas su gérer au mieux votre prestation. Afin de reprendre votre dossier avec vous pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net , s’il vous plaît ? Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  C'est la deuxième fois que nous faisons appel à Déméco et la satisfaction est toujours présente, rapidité, professionnalisme et gentillesse.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  Le site est clair et bien illustré. L'ensemble des informations sont présente.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je suis ravie d’apprendre que votre déménagement se soit bien passé et que notre agence ait su répondre à votre demande en vous offrant une prestation à la hauteur de vos attentes à chaque étape de votre déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  societe serieux ,et respectueux pour les meubles et tout le reste ,

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire et en profitons pour vous souhaiter une très bonne année 2021.

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  Ponctualité, efficacité, bien organisé pour la répartition des tâches, politesse et gentillesse du personnel (excepté peut-être le chef d'équipe) Tout s'est bien passé.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d’apprendre que votre déménagement se soit bien passé et que notre agence ait su répondre à votre demande en vous offrant une prestation à la hauteur de vos attentes à chaque étape de votre déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  a fait le job. RàS.

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d’apprendre que votre déménagement se soit bien passé et que notre agence ait su répondre à votre demande en vous offrant une prestation à la hauteur de vos attentes à chaque étape de votre déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  Aucun problème. Personnel agréable et répondant à nos questions. Déménageurs agréables et ponctuels. Merci

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  L'équipe devait être constituée de 3 personnes , or il n'était que 2 et un intérimaire est arrivé au bout de 2 heures mais il n'avait jamais fait de déménagement. Néanmoins tout s'est bien passé, les 2 agents de départ étaient précautionneux , professionnels et aimables .Aucun incident à signaler.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que nous attachons une importance particulière à la qualité de nos prestations. Vous avez d’ailleurs pu le constater avec le désir de bien faire de nos équipes de déménageurs et je vous en remercie. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

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  Déménagement parfait .équipe très efficace et soigneuse . Très sympathique. Bravo à eux , nous les félicitations pour leur intervention. Merci Demeco !

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  Bonjour Monsieur, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  Parfait. Rien à dire, meubles protégés et remontés avec beaucoup de soins. Personnel agréable et à l'écoute. Nous recommandons Demeco

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  Très bonne prestation. Aucune mauvaise surprise. Équipe pro et sympathique. Je recommande vivement Demeco.

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  Bonjour Monsieur, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  Entreprise très sérieuse.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous informons toutes nos équipes et vous remercions de votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

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  Déménagement mal préparé malgré lavisite du commercial : au chargement le camion n'a pas pu tourner dans la rue (trop large). Pour le déchargement la demande de réservation de places dans la rue n'avait pas été faite à la mairie. Les opérations ne se sont donc pas déroulées dans de bonnes conditions. Déménageurs ok mais sous traité par Demeco. Peut-être un défaut de communication entre Demeco et son sous-traitant.

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  Bonjour, Il est vrai que votre déménagement avait des spécificités et que certains points avaient été éclaircis avec vous et transmis aux déménageurs ( accès étroit, porche, portage ). Nous n'avons pas eu de retour écrit sur la lettre de voiture concernant votre ressenti ce qui explique que nous ne soyons pas revenu vers vous. Veuillez accepter nos excuses, notre camion était un peu trop large. Cordialement

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  Précision, rigueur et qualité du travail.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  rapidité et efficacité

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  bien je recommande

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d’apprendre que votre déménagement se soit bien passé et que notre agence ait su répondre à votre demande en vous offrant une prestation à la hauteur de vos attentes à chaque étape de votre déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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  Très grande efficacité des services administratifs, commerciaux et techniques Personnel de terrain courageux, rapide et réactif

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C’est tout à votre honneur. Merci encore au nom de JANIN et de toute nos équipes. Je me charge de transmettre vos compliments à toutes les personnes concernées. Je tiens aussi à vous remercier aussi pour votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

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  Le devis a été fait très rapidement, plutôt moins cher que la concurrence. Mais, je n'ai eu les cartons manquants promis, que la vieille du déménagement. J'avais prévenu le commercial qu'il fallait monter les meubles à l'étage par l'extérieur, par une petite terrasse, car l'escalier est en collimasson.L'équipe des déménageurs n'ont pas eu l'info et ont peiné pour monter les meubles. Il fallait une autorisation de la mairie pour stationner dans la ruelle ,ce qui n'a pas été faite et le camion était trop gros et a eu du mal à arriver à destination. Les déménageurs n'ont pas mis de housse sur les matelas comme prévu, un a été taché. Enfin , ils ont oublié la télé dans le font du camion, je ne l'ai pas encore récupérée. Mais rien n'a été cassé, le déménagement a été fait dans la journée et mes interlocuteurs étaient tous sympathiques.

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  Bonjour Madame, Tout d’abord, je vous prie d’accepter nos excuses pour les erreurs éventuellement commises lors de notre intervention. Cependant je constate que vous n’aviez formulé aucune remarque sur la lettre de voiture signée en fin de déménagement. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé la prestation. En ce qui concerne votre téléviseur nous nous excusons encore du retard de livraison. Pourtant après renseignements auprès de l'agence le délai a été vu avec vous et vous avez donné votre accord quant à une seconde livraison. Enfin je vous invite à me contacter à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net afin de me faire parvenir les éléments nécessaires relatifs au nettoyage de la tâche sur le matelas. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

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  Équipe très sympathique, très pro

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

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  Équipe très professionnelle, active, agréable. Aucun problème et aucun désagrément

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  Les déménageurs (George et le stagiaire)sont très très bien ,aimables efficaces se sont 2 très bon éléments dans votre société.La société par elle-même donne des heures qui ne sont pas respectées dommage !j’ai été obligée de vous appeler pourquoi ce retard,cela arriver bien entendu mais prévenez le client...Cordialement

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  Il y a un cadre de miroir qui a été cassé et bien sûr je ne l'ai pas vu tout de suite. Sur une armoire il manque carrément un morceau de bois ! Et du coup on arrive plus a fermer l'armoire et en plus ce n'est pas jolie.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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