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Résumé des avis
Les clients soulignent l'efficacité et la convivialité des déménageurs, ainsi que des tarifs compétitifs. L'équipe se montre ponctuelle, professionnelle et réactive, garantissant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéponctualité, efficacité avec en prime disponibilité et amabilité: que demander de plus!
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation pour ce déménagement entre le sud Essonne et Chambéry effectué par Demeco /Torrens. Une équipe efficace, sous l'impulsion de Victor et Sébastien. Nos consignes ont été respectées pour ce déménagement de 100 m cube, et qui présentait un certain nombre de contraintes. Pas de casse pour les objets fragiles et beaucoup de soin pour les emballages. Bravo à cette équipe très dynamique et sympathique.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéEquipe sympathique, des personnes soigneuses, de bonne humeur. Un déménagement sans soucis pour moi.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTres professionnel efficace sérieux et en plus tres sympathique !
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnels et serviables. Merci encore
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du personnel du siège et des déménageurs.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéDéménagement de l'Isère vers le Vaucluse en deux jours. Déménagement 3 déménageurs, dont un malade. Emménagement 1 déménageur et 3 intérimaires incompétents. Un cadre oublié lors du déménagement, clés de meubles perdus, élément de meuble cassé. Je ne recommande pas cette société.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Vincent, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par vos propos. En effet, vous avez noté sur la lettre de voiture que notre prestation était excellente. Concernant la clé manquante, il semble que vous ayez retiré vous-même les clés des meubles. Pour le cadre oublié, nous vous rappelons que vous devez faire le tour de votre logement avant le départ de nos déménageurs afin de vérifier qu’ils n’aient rien oublié. Quant aux éléments de meuble cassés, rien n’est indiqué en ce sens sur la lettre de voiture, et n’avons pas de remontée négative par mail, par courrier ou par téléphone dans votre dossier. Pour rappel, vous aviez un délai de 10 jours pour nous faire part de toutes réserves constatées après la livraison de vos biens. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne voulez pas répondre à votre message, mais je vais quand même vous répondre, car quand même vous sachez quelle bande de branquignols vous société nationale emploi. Je ne pense pas être le premier et que mon mail va être lu entier. Lors du déménagement, le chauffeur voulait arrêter vers 16 h parque qu'il avait presque atteint ces heures de conduite. Du retard avait été pris, car un des déménageurs avait des coliques et à déféqués une fois chez moi et puis aller dans un supermarché à 2 km. (oui dire du chauffeur) Et cela prenait un temps important faut ajouter à ça le temps passé par les trois déménageurs, près du camion à téléphoner, je ne sais pas à qui. Plusieurs appels soutenus, je pense qu'un responsable à vous peu vous renseigner.A considérablement eu un impact sur le temps de travail effectif. Ensuite pour ne pas que le chauffeur ne parte pas stationné le camion dans un endroit où il pourrait passer la nuit, et respecter ces heures de conduite. Ce qui obligerait les 2 autres déménageurs à faire le va-et-vient avec le petit camion. Alors là, ils ont accéléré la cadence et évacuer le maximum de meuble par la fenêtre, je pense que c'est là que le haut du meuble de la salle à manger a été abîmé. Pour les clés des meubles, ils ont retiré par les déménageurs, je ne l'ai pas enlevé, car pour moi, je pensais que les meubles étaient démontés, car il ne passait pas dans les escaliers. Et lors de l'emménagement, ce sont eux qui ont dés scotchés les clés qui eux même avaient scotché dans un tiroir. L'élément de meuble cassé, je pense que ça a été un mauvais entreposage dans le camion. Le lendemain lors de l'emménagement, il y avait le même chauffeur et trois branquignols, des intérims pas du métier peut être un, mais deux aurais pu venir tondre la pelouse ça aurait été pareil. Au point que j'ai du même déballer des cartons de vaisselle que c'était à eux de déballer. Nous avons pris l'assurance max pour au cas où il y aurait eu un gros problème. (accident, etc.) Et que les broutilles serait dédommager, que nenni grosse boite de merde cherche midi à quatorze heures. Il vous reste possible de faire venir constater les dégâts par une personne de chez vous. On penser que prendre une grosse enseigne nous garantirai un bon service et bien ont, c'est tromper, on aurait dû prendre un petit déménageur qui eux dans leurs devis nous signale ne pas prendre d'intérim, Ils sont un peu plus chers, mais on peut faire un retour directement au patron. Bon vous avez compris que je ne vais pas vous faire de pub, et qu'au contraire, je vais avertir mon entourage avant même de vouloir déménager et d'avertir leur connaissance de ne surtout pas prendre Démeco. Cordialemnt
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire c'est parfait Merci
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéBonne prestation de l'équipe intervenue le 21 mai 2024.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Olivier, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéBien mais les promesses lors du devis ne sont pas suivies par exemple pas de caisse spéciale pour les tableaux...
Réponse de demeco.fr
Nous vous remercions pour ce commentaire. Pour ce qui concerne les cartons tableaux effectivement prévus initialement, nous étions en rupture de stock exceptionnellement ces jours là. C'est pour cela que la protection de vos tableaux a été effectuée avec des cartons standards à la place. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, Nous vous souhaitons une bonne installation, SMDT DEMECO
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et efficace. Ils sont très rapides. Je recommande vivement l'entreprise DESJOUIS DEMECO.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai sollicité Desjouis-Demeco pour le déménagement d'un appt 2pièces de la région parisienne vers Caen. J'ai eu affaire à des interlocuteurs (secrétariat, conseiller visite technique et déménageurs) tous très agréables et professionnels, qui m'ont mise en confiance. Des échanges fluides et efficaces, une implication très appréciable dans le projet et les solutions associées (2 adresses de chargement, piano, délai très court...). Et le déménagement s'est très bien passé, malgré des conditions de stationnement difficiles et un accès exigu à l'adresse de départ... Aucune casse ni détérioration à relever. Merci à vous ! Rien à redire, je recommande !
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bons professionnels
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéDéménageurs excellents et hyper sympa en plus Merci à eux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéles2 demenageurs paul et aurelien ont ete parfaits;le commercial de calais a profité de l accord immediat de notre mamie 94 ans pour annoncer moins de 2000 euros et facturer 2250 le devis n ayant ete envoye bien sur qu avec retard et sur notre demande;les 12 m3 n etaient pas reels non plus 11 maxi et paul et aurelien n avaient pas ete informés de la formule choisie standard plus;il ne faut pas profiter des personnes agees
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes ravis de lire que nos déménageurs, Paul et Aurélien, vous ont donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Cependant, nous sommes surpris par vos propos concernant le devis et la prestation. En effet, les déménageurs étaient parfaitement informés de la prestation à réaliser (en l’espèce Standing ) et ils ont réalisé le déménagement en conséquence. Concernant les volumes, nous vous confirmons avoir déménagé les volumes annoncés. En tout état de cause et pour votre parfaite information, les moyens mis en œuvre (et donc le coût du déménagement) sont identiques entre un déménagement de 11m3 et de 12m3. Ainsi, même si les volumes avaient été légèrement inférieurs à ceux initialement calculés, il n’y aurait pas eu de différence tarifaire car les moyens auraient été identiques. Enfin, concernant le tarif, nous comprenons qu’il y a eu un quiproquo et nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous tenons toutefois à vous rappeler que le devis signé correspond au montant facturé. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
merci de vos excuses il n y aeu aucun quiproquo juste un agent commercial de calais dont j ai oublié le prénom qui a obtenu l accord d une mamie de 94 ans eloignee de sa famille et qui a ricané au telephone en nous disant :elle a dit oui!!comme je vous l ai indiqué j informerai les élus calaisiens de la nécessaire protection de des personnes agees isolées et fragiles
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéÉquipe réactive et professionnelle. A recommander
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéDéménagement très bien fait, personnes compétentes et efficaces. Tout petit bémol sur les horaires annoncés pour début de chargement et début de livraisons qui n'étaient pas justes:les deux fois le camion est arrivé 1h plus tôt...pas évident pour s'organiser.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Concernant les horraires d'arrivée, je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et commercial Pascal L agréables Philippe F et Arnaud R équipe professionnelle sympathique et dynamique
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