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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfaits, rien à redire. Le chef d'équipe et ses collègues ont été compétents et à notre écoute. Merci également au personnel sur place à l'agence.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guy, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a fourni un excellent service, de la visite jusqu'au déménagement. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement se soit déroulé dans la bonne humeur. Nous apprécions votre commentaire positif sur le professionnalisme de nos équipes qui sont à votre écoute afin de vous apporter entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéRapide efficace et sympathique. Je recommande.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéxxx
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéEquipe professionel, soigneux, très serviable et très sympa. C'était un grand déménagement de 4 jours et tout était parfait. Un grand merci à l'équipe.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéDéménagement de 900 km ! Le camion est arrivé avec un jour d'avance. Nous n'étions pas sur place... aucun mot d'excuse. J'ai eu quelqu'un au téléphone : "qu'est ce que vous voulez que je vous dise ?". Aucune responsabilité. Un mur d'inertie. L'incompétence et la mauvaise foi. Les meubles sont arrivés abimés, mal remontés par un seul employé. Les 2 intérimaires n'étaient pas formés pour porter des meubles et ont été renvoyés chez eux avant la fin. Bref déménagement catastrophique pour une somme conséquente. Je déconseille fortement cette société.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Joëlle, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, notre responsable d’exploitation, n’arrivant pas à vous joindre, a laissé un message sur votre messagerie téléphonique la semaine précédant votre déménagement afin de vous prévenir du changement de date. Il a cependant omis de vous faire un mail dans ce sens. Concernant les meubles abîmés et mal remontés, vous n’avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture, et vous n’êtes pas revenu vers l’agence par mail, courrier ou téléphone. Vous avez donc accusé bonne réception de notre prestation. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéService client à l’écoute qui fait la différence. Les déménageurs ont été très efficaces et rapides, sans la moindre brutalité. Petit bémole pour le service commercial qui devait m’apporter un certain nombre de cartons et qui m’en a donné la moitié « parce qu’il etait dans le quartier et qu’il en avait quelques un dans le coffre ».
Réponse de demeco.fr
Bonjour Géraldine, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Concernant la livraison des cartons, je transmets votre remarque à mon responsable, afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service client. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiétotalement satisfai
Réponse de demeco.fr
Bonjour Henri, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès disponible et s’adapte à une situation compliquée au départ = camion en panne !!!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Roland, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi administratif et commercial. Les conditions de déménagement ont été très satisfaisantes. Les participants très actifs et à l'écoute.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLes déménageurs sont arrivés avec plus d’une heure de retard et j’ai dû partir avant qu’ils aient fini. Le lendemain, l’autorisation de la mairie pour le stationnement n’avait pas été fait. Ils ont dû se garer dans une rue qui donne sur des escaliers pour atteindre la résidence et comme il pleuvait, des cartons ont pris l’eau et mes des paquets et des vêtements ont été mouillés, ce qui n’est pas pratique pour ranger. Il manque une tringle à rideaux. Les hommes qui participaient au déménagement ont été très courtois
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéDommage que l’après livraison n’a pas été à la hauteur de ce que je pensais notamment sur le non fonctionnement ou mauvais fonctionnement de certains appareils
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous avons pris en compte votre réclamation et pris en charge votre demande : un de nos confrère local va intervenir chez vous prochainement. Bien cordialement, SMDT DEMECO
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJe veux remercier nos déménageurs pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPonctualite, professionnalisme, efficacité, convivialité
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernard, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Avec plaisir, cordialement
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéExcellente prestation avec un personnel aimable, courageux, professionnel et à l’écoute du client
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire , les deux déménageurs ont été très pro du début à la fin.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Rémi, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, ponctuels et aimables, parfait.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéMême si le jour J il n’y avait qu’un agent, le responsable est venu en renfort puis a suivi une équipe de 3. Bonne prestation
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès efficaces et sympathique
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéParfait rien à redire. Mr Gervais et son équipe ont été très professionnel et tout s’est bien passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour David, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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