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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifié3 éme déménageur que j'utilise et nettement le plus performant
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernard, toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnes très professionnelles et reactives
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéDeux personnes extrêmement efficaces, de surcroît aimables. Arrivée ponctuelle ; grandes précautions pour l'emballage du mobilier, le transport et le stockage. Parfait !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Marc, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bons professionnels avec un sens client très développé
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alain, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel correct et qui prend le temps de regarder les plans que nous avons proposés pour dessin-du-jour et meuble de salon gros et complexe
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et très efficace ! Très bonne expérience.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéje suis assez déçu de vos déménageurs, car vos histoires internes ne devraient pas apparaitre quand vous arrivez chez un client. Je m'explique : le déménageur le plus gé est arrivé en disant de suite que votre commercial Mr Niogret ne savaient pas faire le listing du déménagement et a fait défaire tout ce que Mr Niogret avait préconiser de faire : laisser le matériel léger dans les armoires, et beaucoup de petite choses comme cela Je sais que ma fille à des torts, pour n'avoir pas su préparer correctement son déménagement, il n'empêche que vos problèmes internes doivent être réglés dans vos bureaux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et que dire de l'emménagement ou vos gars se sont trompés de container et sont arrivés avec les affaires d'une autre personne!!!!!!!! vous comprendrez aisément que l'on ne puisse pas être satisfait de votre travail.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéNotre déménagement s'est très bien passé, bien organisé par un chef d'équipe et une équipe efficaces, rapides. Les meubles ont été bien emballés pour un stockage en garde meubles et bien marqués. Nous les remercions pour leur patience et leur bonne humeur. C'est notre deuxième déménagement avec Demeco et nous les recommandons.
Réponse de demeco.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour votre chaleureux retour et sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions. Je transmets votre message à l'ensemble de l'équipe présente sur votre déménagement, ainsi qu'au pole exploitation et commercial. Nous vous souhaitons bonne continuation. Challenge Déménagements
Réponse de A. A.
Merci à vous aussi.Etes vous présent dans la Manche car j'aurai un autre déménagement à faire dès que j'aurai trouver mon logement définitif ?
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéDéménageurs au top. Secrétaire un peu "sèche"
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRenseignements très clairs et précis lors de la visite d'établissement du devis. Prestations choisies ont été respectées au cours du déménagement.
Réponse de demeco.fr
Nous vous remercions pour cet avis et nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne installation. Bien cordialement, SMDT DEMECO
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonnes prestations, mais petit litige de prix rencontré et très bien finalisé par un geste commercial qui à mis fin à cet incident
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéNous avions une équipe de déménageurs très professionnelle, malgré les difficultés rencontrés.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe l'ai déjà donné par courrier.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Luc, nous prenons connaissance de votre attribution. Nous sommes surpris par votre courrier. En effet, votre déménagement était un déménagement partiel, et nos déménageurs ont suivi l’inventaire établi par notre commercial, inventaire que vous avez validé et sur lequel n’apparaissent pas les jarres, le citronnier, le petit bahut ainsi que le vélo d’appartement. Concernant le lave-linge, ce dernier était à débrancher par vos propres soins, comme stipulé dans notre courrier confirmation de dates, c’est pour cette raison que nos déménageurs ne l’ont pas transporté. Concernant le comportement de nos équipiers, ceux-ci on fait l’objet d’un recadrage afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Suite à votre courrier, notre directeur d’agence a tenté de vous joindre sans succès et vous a laissé un message auquel vous n’avez pas répondu. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTout c’est dérouler comme prévue Sauf à la livraison prévue initialement à 8h le mercredi je les appris seulement après avoir appeler demeco Grenoble le mercredi a 9h étant inquiet de pas voir le camion arriver Il savais dès le mardi que la livraison étais décaler a 14h30 dommage que je n’es pas étais informer
Réponse de demeco.fr
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Pas de casse, personnel courtois et pro. Deuxième déménagement avec DEMECO et toujours une réussite. Prix intéressant.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiésuper ! TOUS SYMPA, PROFESSIONNELS BRAVO
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéQuel dommage ! Le rdv avec le commercial s'est très bien déroulé, professionnel, précis, impeccable. Par contre nous avons eu le sentiment que l'équipe de déménageurs n'avait qu'un objectif, celui de terminer la journée au plus vite afin de popuvoir disposer de son après-midi ! L'équipe a été à peu près sympathique, et encore nous avons fait des efforts (On leur a offert quelques boissons rafraichissantes), mais le travail a été trop rapidement fait, d'où des oublis, des casses (un service à verre ne compte plus que 11 verres !). Un seul déménageur arrivé le jour de l'emménagement avec le monte charge a été à la hauteur de nos attentes, sympa et aidant ! Je souhaite que cet avis vous aide dans votre service à la clientèle. Pascal.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pascal, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes ravis de lire que notre commercial ainsi que nos équipes de déménageurs vous aient donné satisfaction. Concernant vos avaries, pourquoi n’êtes-vous pas revenu vers nous le jour de votre déménagement ? Cependant, sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire mis à part qu'on ne m'avait pas informer pour demander les cartons.
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