Aller sur le site
Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent chef d'équipe, personnel très compétant, patient, aimable, conscient des stress du client. Emballages soignés, chargement ordonné, sécurisé. Problème à l'arrivée: deux déménageurs intérimaires ne sont pas venus au travail. Le chef d'équipe et son fils ont assurés seuls le déchargement, la mise en place du mobilier et le déballage. Ont du faire des horaires de travail "à rallonges". Très bon esprit vis à vis de DEMECO, grande conscience professionnelle et respect du client.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hervé, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Bonjour Mélanie, merci de bien vouloir transmettre mes remerciements et mon respect à Monsieur HERVET et à son fils. Sans eux une telle qualité de services, le respect des délais et du client ne serait pas possible. Cordialement à tous HVD
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéAssiettes cassées Equipe sous dimensionnée
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société TORRENS n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Vous exprimez également un mécontentement lié à de la casse. Avez-vous pu le notifier sur la lettre de voiture qui vient conclure votre déménagement ? A défaut, avez-vous fait part de votre mécontentement par courrier AR ou mail dans le délai des 10 jours ? Sinon, malheureusement, vous avez perdu le droit d’agir à l’encontre de la société TORRENS ; Restant à votre disposition au service satisfactionclients@demeco.net. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, des l'ensemble des services demeco
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéToute l'équipe de SOLODEM de Nancy a été très pro, à l'écoute, efficace. Les déménageurs, au chargement et à la livraison ont été précautionneux, aimables, souriants, à l'écoute également. très bonne expérience.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nadege, Toute l’équipe de Demeco Solodem se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéMerci aux déménageurs et aménageurs, les deux équipes étaient vraiment très professionnelles.
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéC'est du vol !!
Réponse de demeco.fr
Pourquoi un commentaire aussi bref. Vous vous permettez de dire ça parce-que vous n'êtes pas content que les déménageurs n'ont pas utilisé le monte meuble, nous vous avons expliqué au téléphone pourquoi il n'avait pas été utilisé. De plus aucune réserve n'ont été faite sur la lettre de voiture et en plus vous avez donné un pourboire aux déménageurs. C'est que vous étiez très content de la prestation
Réponse de A. A.
Afin que les lecteurs de cet avis puissent se mettre à ma place: Déménagement prévu le 28/10 matin. Je reçois un appel le 26 me précisant une panne du monte meubles, une pièce ne pouvant arriver sous 2 jours, d'où la nécessité de déplacer le rdv. Soit le mercredi 02 AM. Une demi-journée posée.2 déménageurs sont arrivés à midi sans monte meubles et ont descendu mon mobilier. Dépose des meubles dans un garage situé à moins de 10km. Le tout en 2 h. On me dit que monte meubles ou pas c'est le même prix! Pour résumer: 2 personnes, 2h, 1 camion pour 14M3, un monte meubles absent pour 900 euros Cette somme me paraissait justifiée à la signature du devis parce qu'il y avait le monte meubles. Un pourboire aux 2 jeunes car ILS ont travaillé (je les apprécies également dans mon travail), seulement la moitié de ce que voulais initialement donner, mécontent d'avoir été dupé. Combien vont-ils toucher des 900 euros versés ? Voilà pourquoi un tel commentaire.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéUn très bon service, très professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour, merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe super!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monique, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle ! Un grand merci à tous !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nelly, merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, équipe agréable, performante et à l'écoute de nos besoins. Une dream team 👍 Bref, le TOP 👍
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéils ont trés bien travailler trés consciencieux ils couvre bien les meubles bravo grand merci ,trés satisfaite de mon demenagement
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, démontage et montage meubles parfait. Bonne ambiance.
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente équipe à recommander
Réponse de demeco.fr
Bonjour Maurice, c'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéService rapide. Personnel agréable et consciencieux
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Merci pour la qualité de la prestation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sylvain, toute l’équipe de Demeco se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBien à l'heure , jour et heure prévus . Attentifs à nos besoins et demandes les déménageurs ont bien travaillé en équipe , travail soigné , pas de casse à l'arrivée .Mais à l'arrivée , ils n'étaient plus que deux ! Et , vu le volume à décharger , les meubles à remonter , je me suis déguisé en déménageur moi-même , sans doute pour le plus grand plaisir de mes accolytes . Sportif depuis toujours , cet effort important ne m'a pas dérangé , mais , quand même ... A combien estimez vous la somme dûe pour tout mon travail ?
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai donné 3 étoiles en raison de la livraison sur Canéjan n'a pas été comme celui du chargement sur Marly-le-roi (les déménageurs de Marly-le-roi je donne 5 étoiles) par contre pour la livraison j'ai dû appelé l'agence versaillaise car sans nouvelles de la réception sur Canéjan arrivée que vers 9h45 (après l'intervention téléphonique de Versailles), ensuite ils n'étaient que deux personnes pour l'installation et le montage des meubles. - Problème de montage du lit gigogne(mal remonté), - Table à repasser pied tordu et impossible à redresser, - Armoire Dressing abîmé au niveau de la glissière des portes (réparée comme il a pu par le déménageur). Bonne lecture de mon mail. Cordialement
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibilité, très professionnel, bienveillant
Réponse de demeco.fr
Bonjour Léa, toute l’équipe de Demeco Heiss Claude se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passés
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, attentifs, serviable, compétent
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
