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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique et efficace !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne, toute l’équipe de SOLODEM est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéDéménagement et livraison assurés avec sérieux et conformément à ce qui avait été établi. ¨Peut-être faudrait-il donner quelques cartons spécifiques pour l'emballage de la vaisselle et des verres...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Vos remontées sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe au top, à l'heure, très compétent, rapide efficace. Je n'hésiterais pas à faire de nouveau appel à Demeco pour un prochain déménagement
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien , juste un peu plus de délicatesse dans le chargement et déchargement , pour éviter d'endommager ,
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéPrise e charge top. Déchargement idem. A l'heure. Et tous les intervenants super gentils.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacques, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas visité le site
Réponse de demeco.fr
Bonjour Géraldine, Merci pour votre attribution de 5 étoiles. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéquelques surprises après le déménagement. En effet, à l'utilisation de nos "biens" il s'avère que la manipulation assez brutale du mobilier et des cartons nous a posé bien des surprises... ne pouvant être chez chaque technicien il s'est trouvé que par exemple l'échelle du lit superposé de mes petits enfants n'a pas été fixée ( les écrous ainsi que le clef n'ont pas été laissés...) une durite de ma machine à laver le linge s'est trouvée déboitée donc fuite qui n'existait pas avant le transport, les housses de vêtements ont explosées et chutées dans la boue mais tout cela vous vous en apercevez après avoir mis une bonne note et le départ de l'équipe qui en fin de compte m'a déçue à postériori
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très arrangeant et sympathique. Horaires respectés et tout est arrivé en très bon état
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guilene, nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéEncadrement complet personnel tres serviable et attentionne envers les meubles
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hélène, nous vous sommes reconnaissants pour avoir partagé votre satisfaction auprès de notre agence. L'ensemble de notre personnel tant administratif que technique fait son maximum afin d'être à votre écoute tout au long de votre prestation. Merci encore et excellente continuation dans vos projets à venir. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibilité. Accueil parfait.Efficacité au top.
Réponse de demeco.fr
Cher René, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait équipe efficace et sympathique Zéro problème
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean Luc, toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifié7sur 10 pour l équipe d enlèvement .9 sur 10 pour l équipe de livraison. C est donc bien
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite. J'ai constaté que l'équipe qui est intervenue s'est montrée très professionnelle, très compétente et très agréable. Je remercie pour le travail effectué.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sylvette, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJe le recommande vivement équipes aux top.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité mais peu de soin apporté aux meubles
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déménagement. Nous en sommes sincèrement navrés et vous prions d'accepter nos excuses pour les dégradations que vous auriez subies. Le service Relation Clients vous répondra à chaque point dès que votre dossier sera au complet. En attendant, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRAS.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hervé, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait globalement. Équipes chargement et déchargement sympas et efficaces. Le tarif est compétitif et moins élevé que la concurrence locale Vendéenne et sans mauvaises surprises à la fin. Le site internet est plutôt bien fait et permet de faire don devis en ligne soi-même. Je recommande.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéUn seul point à améliorer: la communication entre le chauffeur et/ou responsable d'équipe et le client concernant l'horaire prévu pour l'arrivée du ou des camions. J'ai du appeler la veille en fin de matinée pour obtenir le créneau de 7h30-8h. Le camion est arrivé vers 9h et là encore le responsable aurait pu m'appeler pour ce retard, ce qui n'est pas bien grave mais c'est mieux d'être prévenu. La veille de l'arrivée du camion à destination, je n'ai pas eu de coup de fil non plus et il est arrivé le matin de bonne heure. J'étais prêt, mais c'est toujours mieux d'être prévenu la veille par celui qui a le volant et qui maîtrise l'horaire et à même de signaler un retard. Sinon le reste, c'est du boulot de professionnel bien fait et largement satisfaisant.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous essayons dans la mesure du possible d'être réactifs vis à vis des demandes de nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO Ferlay Janin. Belle journée à vous. Cordialement.Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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