La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBon contact avec les différents services , déménagement efficace et amabilité du personnel , seul regret ; pas de suite donnée pour un choc sur un meuble malgré que ce fait ai été mentionné sur les différents documents.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéEntreprise très pro
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéChef d’équipe efficace ! Sous traitance de personnels pour réduire les coups mais bien gérer pour notre déménagement !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis du bon déroulement de votre déménagement et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPersonnel efficace et plein de ressources À recommander
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser, pratique pour calculer le volume approximatif du déménagement.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRelations avec le commercial et le secrétariat très satisfaisantes et professionnelles. Intervention des déménageurs très efficace.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPrestation de qualité Équipe ponctuelle polie efficace Respectueuse du matériel et des lieux d intervention Satisfaction totale
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie- Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiésérieux, ponctuel , très satisfait de leurs services .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAucun problème. Les 2 équipes de déménageurs étaient très sympathiques et efficaces. Parfait pour moi. Seul problème, c'est très difficile d'arriver à joindre le bureau Demeco à Brest.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif en vous souhaitant une bonne continuation Equipe de Demeco Ocean
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPrestation de qualité réalisée par des professionnels, aussi bien pour les démarches administratives que pour le déménagement en lui-même. À recommander.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiésite agréable à utiliser et sur lequel J'ai trouvé les informations nécessaires et même plus. En tous cas, aucune comparaison avec les sites d'autres grandes enseignes de déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre plateforme en ligne. Je suis ravie de lire que notre site ait su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Notre service marketing met tout en œuvre pour optimiser et améliorer continuellement cet outil. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéL’equipe en charge de mon déménagement a eu un comportement raciste et homophobe. Elle n’a pas non plus été professionnelle (tentative de ne pas monter à l’étage un meuble déménagé— ils l’ont finalement monté mais après avoir appelé leur responsable qui a tenté de me facturer une journée supplémentaire ainsi que des frais de monte-charge). Du matériel a été cassé (notamment un écran d’ordinateur), l’assurance n’a pris en charge que 30€… Enfin le commercial n’a même pas répondu à ma demande d’aide suite au déménagement afin de bien comprendre le fonctionnement de l’assurance et ma réclamation suite au comportement de l’équipe. Je ne recommande pas Demeco.
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, Tout d'abord laissez moi vous présentez mes excuses concernant votre ressenti sur le comportement de mes collaborateurs. Il est évident que ce type de comportement n'a pas sa place dans notre société, après avoir fait un point sur votre dossier, j'ai noté les différentes personnes qui sont intervenues lors de votre déménagement et ai prévu de les voir en entretien semaine prochaine (certains sont en congés). Concernant l'indemnisation de votre pied d'écran d'ordinateur cassé, je vous confirme que la proposition d'indemnisation est conforme à l'assurance que vous avez souscrite et le montant de remboursement est bien noté sur votre devis en caractère gras et juste sous le prix de la prestation de déménagement. Cependant j'entends que les devis/contrat de déménagement sont plus évident pour des professionnels du déménagement et que votre commercial aura manqué de temps pour vous en expliquer les contours. Enfin pour le meuble qui devait être monté et qui l'a finalement été, je ne saurais trop quoi vous répondre, je n'en trouve nulle trace dans votre dossier. Aussi compte tenu des mes éléments de réponse ci dessus, je vous propose de reprendre contact avec vous semaine prochaine (après avoir entretenu mes collaborateurs) et faire un point sur ce qui est faisable pour apporter réponse à votre avis. Très cordialement Thierry BOUCHÉ Directeur.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas utilisé le site Internet !
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDéménageurs très professionnels, aimables, parfaitement organisés, très efficaces. Rien n'a été cassé durant leur intervention. je leur renouvelle ma confiance et les recommanderai sans hésitation
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéDéménageurs compétents, agréables, attentifs aux besoins du client, respectueux, seul bémol est pour l'aménagement il n'y avait plus que deux professionnels et une personne intérimaire qui manquait d'expérience, du coup toutes les tâches étaient plus difficiles pour les habitués du déménagement mais qui ont quand même assuré avec brio aux frais de leur santé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, en haute saison nous devons avoir recours au personnel intérimaire pour pallier le surcroît de travail et nous ne maîtrisons pas les profils des personnes qui sont affectées ponctuellement sur certains de nos déménagements. Nous prenons note de votre remarque. Nous vous souhaitons une bonne installation, SMDT DEMECO
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiépersonnel trés compétent, sympathique
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéParfait, bonne prestation avec un tarif raisonnable
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéDéménagement bien passé et sans casse. Équipe efficace
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéOrganisé, sympathique et ponctuel. Deuxième déménagement avec Demeco, nous resterons fidèles pour les prochains. Nous recommandons grandement Demeco.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous ne pouvons qu'être honorés par vos appréciations aussi positives. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité et bien sûr continuer à faire que des clients tels que vous nous fassent confiance. Bonne journée à vous, Cordialement, votre Assistante Satisfaction Clients.
Avis affichés par ordre chronologique