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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTres bien. Personnel sympa et professionnel. Pas de casse et respect des biens. Je recommande sans hesitation.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPourquoi ma note n'est pas terrible, à votre avis. J'ai été très déçue de votre commercial. On ne peut pas lui faire confiance, il a la mémoire courte. Il est venu plusieurs fois chez moi, je lui ai rendu les documents en mains propres concernant la demande d'évaluation des affaires que vous allez transportées. Je lui ai dit je ne les envoie pas puisque vous êtes là vous allez les rendre au secrétariat. Et ce même jour je lui ai bien précisé que ce serait le 18/02 le jour du déménagement. (au départ j'avais fixé 2 dates et ensuite j'ai profité de sa venu pour bien lui confirmer le 18/02. Il m'a répondu ne vous inquiétez pas je m'en occupe. Alors que s'est il passé??? Maintenant il ne se souvient de rien comme par hasard. Alors impossible d'y faire confiance. Heureusement qu'une autre solution a été rapidement trouvée, je vous en remercie. Ce fût un grand soulagement. Ceci est inadmissible j'ai vraiment rien compris. J'ai même parlé avec lui au tél et je lui ai posé la question suivante ; viendrez-vous jusqu'au camion le jour du départ ? réponse oui si mon planning me le permet. (Ce Mr haibite pas loin de chez moi). Je vais vite oublier tout çà mais croyez moi en peu de temps j'ai eu très peur ce fameux 18/02/22. J'ai bien apprécié les déménageurs tout s'est à peu près bien déroulé mais ils ont eu des difficultés pour descendre mon meuble. J'avais bien précisé au commercial que ce meuble vient de chez Roche et Bobois mais pas de Conforama çà veut tout dire. Le déménageur n'était pas averti dommage. Ils ont perdu un peu de temps. Ils ont du appeler quelqu'un pour les aider. Ils n'avaient pas de sangles on nous les a apportées. Le temps s'écoule très vite....Tout s'est bien terminé mais je ne souhaite à personne de vivre ce mauvais moment. Merci
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous prenons connaissance de votre post, et allons nous renseigner sur le déroulement de votre prestation, et allons revenir vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéUn peu difficile d'accès
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéDéménageurs professionnels
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Déménageurs professionnels et sympathiques. Secrétaire réactive. Très bonne équipe
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéNous avons eu des professionnels .Nous sommes satisfaits Nous donnons la note de : 10
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéRien de négatif, tout à été très bien orchestré.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès compétents, déménageurs au top malgré les conditions de déchargement et chargement compliquées (4e sans ascenseur). Autant pour le départ que l'arrivée tout notre mobilier a été déménagé avec soin et sans encombre.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéchargement et déchargement très professionnels. J'ai eu affaire à 3 équipes puisque 1 chargement, et 2 trajets différents après stockage. Dans tous les cas, tout s'est très bien passé, les déménageurs sont à la fois compétents et sympathiques.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix correct, personnel respectueux. Travail soigné, dommage qu'ils aient inversé les armoires en mon absence.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéL'emballage a été fait correctement et rapidement même si des choses n'ont pas été emballées le jour prévu mais le jour de l'enlèvement. L'organisation le jour de l'enlèvement et de la livraison vers le nouveau logement ne m'a pas semblée optimale. Les cartons ont été emportés en premier ce qui a gêné pour le montage des meubles ensuite car les cartons encombraient les pièces. De plus, comme les meubles n'étaient pas là à l'arrivée des cartons, les cartons d'éléments fragiles n'ont pas été déballés alors que c'était prévu dans la prestation. Si les meubles étaient arrivés en premier, les cartons auraient plus être déballés et leur contenu rangé dans les meubles au fur et à mesure. Les déménageurs n'avaient pas les outils adaptés pour démonter et monter certains meubles, j'ai dû leur en prêter (heureusement qu'ils n'étaient pas emballés) et une armoire a été abîmée au démontage. Enfin, il n'avait pas été identifié lors de la visite commerciale que le canapé pourrait poser problème pour la livraison dans le nouveau logement ce qui a causé du retard car il a fallu le démonter. S'il n'avait pas été démontable et qu'il avait fallu un monte-meuble cela aurait été très problématique. En conclusion, je suis un peu déçue par la qualité globale de la prestation.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait personnel compétent et disponible malgré le retard dû à la grève à Toulouse pour la livraison avons été bien informés
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéDes tableaux endommagés Une nouvelle couverture de lit perdu
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour votre attribution. Concernant les observations que vous mentionnez, avez-vous pu les mentionner sur la lettre de voiture livraison? Ou bien êtes vous revenue vers l'agence afin de faire part de vos demandes? Je retransmets votre avis à l'agence. Vous en souhaitant bonne réception. Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLe déménagement s'est déroulé sur deux journées, les 17 et 18 février 2022. L'équipe (deux personnes) présente le 18/2 a remarquablement bien travaillé mais hélas le jour suivant a apporté son lot très important de difficultés ; mobilier maltraité et détérioré, pas remonté intégralement à son installation, négligence généralisée et inefficacité de l'équipe de trois personnes présentes. C'est cette très désagréable expérience qui motive cet avis défavorable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos dommages sur des étagères, nous vous envoyons immédiatement notre ébéniste afin qu'il procède a leur remise en état. Dans l'attente, nous restons à votre écoute Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je décline votre proposition. Cordialement
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéMauvaise préparation en amont : pas de place réservée entraînant une perte de temps considérable. En revanche bonne équipe le jour J
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéDEMENAGEURS AU TOP
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJe donne uniquement mon avis sur artdem calais. Mauvaise expérience. Délais pour les dates assez long. Il faut les relancer. Un déménageur très désagréable et se permet de juger le fait que l'on choisisse un lieu avec étage : il me semble que je paye pour ça. Niveau tarif on peut trouver mieux.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas de réponse à ma réclamation par mail du 15 février 2022 ????
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBons échanges du commercial aux demenageurs. Bonne expérience
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