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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès contente de l'expérience aussi bien le contact téléphonique que le commercial que l'équipe du jour J. Ponctuel, professionnel, sympathique et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait. Equipe très agréable et pro
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de RdV pour devis facile, commercial très avenant et à l’écoute avant signature, un peu plus difficile à obtenir après (très occupé sûrement), des déménageurs supers (amabilité, disponibilité, patience et professionnel).
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de RIVALIER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLa visite de la commerciale a été excellente: explications claires, détail des différentes prestations. Le chargement et la livraison s'est bien passé. Le gros hic a été la livraison des meubles, après avoir tout livrer et en rangeant, j'ai pu voir des coins de meuble abimés, meubles que j'ai vu sous protection. J'ai été très déçue et même dégoutée de retrouver mes meubles avec les coins abimés,décollés. J'ai déjà eu des déménagements et AUCUN meuble n'a été abimé et là ça n'a pas été le cas. J'ai eu l'impression qu'on a mal mené nos meubles.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires sur le commercial qui vous a visité et ne manquerons pas de lui transmettre vos observations. Concernant vos remarques quant à vos meubles, nous restons très étonnés, car vous ne l'avez nullement mentionné sur la lettre de voiture au niveau des réserves prévues à cet effet ; et le chef d'équipe ne nous a signalé aucun dégât lors de la livraison. Nous avons aussi fait le point avec la Directrice d'agence, et 'avons reçu aucun mail de votre part concernant les éléments abimés dont vous nous faites part dans cet avis. Nous vous conseillons la prochaine fois de revenir vers l'agence par mail, afin que celle-ci ait des éléments pour recevoir votre demande. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLe déménagement des meubles a été effectué dans de parfaites conditions. Il en a été de même de la livraison et leur montage.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, avec soin, aimables
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRAS bon travail.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifié3ème expérience avec Déméco et toujours courtoisie des intervenants, efficacité, rapidité d'exécution👍👏.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons déménagé de Lyon à Rouen. Du début à la fin, l'ensemble des intervenants ont été très professionnels, arrangeants et agréables. Aucune casse. Un rapport qualité prix très intéressant. Je recommande vivement !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de JANIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéL’horreur: un déménagement qui a duré 12h pour 30m3! Une équipe en dessous de tout! Des déménageurs qui viennent sans outils et me propose de faire des allers retours avec une camionnette Mes affaires laissées par terre sur le trottoir sans surveillance Une vraie catastrophe !
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous avons fait le point avec le Directeur, avec lequel vous aviez échangé longuement le jour même, et qui vous a alloué un geste commercial conséquent. Nous restons désolés de cette mauvaise expérience, et avons effectué les actions correctives afin que cela ne se reproduise pas. Vous souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébons professionnels mais le devis n'avait pas été clair (peut être que ma demande ne l'était pas...) et j'ai du payer un supplément dans doute justifié mais inattendu
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. En effet, les informations en amont du devis n'avaient pas toutes été précisées (notamment le fait que votre mobilier était intégralement sous kraft). C'est ce qui a engendré une prestation et donc un coût supplémentaire. Nous vous souhaitons un bon emménagement, Bien cordialement, L'équipe SMDT DEMECO.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéService impeccable je recommande
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéQue ce soit l’équipe de départ ou de la personne à la livraison je suis entièrement satisfait. Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéUn service parfait Des gens très pro
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien je recommande Demeco aucune casse respect des délais du personnel a la hauteur très courageux
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait Personnel très compétant sérieux et très efficaces Bravo encore
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéParfait pour l équipe de déménageurs très professionnels mais en revanche service commercial Archi nul
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéla maison n était pas vidée il a fallut faire plusieurs voyages avec la voiture alors que le deuzieme vehicule est parti pratiquement à vide c est messieurs étaient assez presses une vitre d un cadre cassé on m a dit que pour cela ça ne valait pas la peine pas assez cher PAS CONTENTE DU TOUT
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait pour l'ensemble des prestations
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