Aller sur le site
Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des équipes et du personnel au bureau de Saint Pierre. Un bémol sur le volume des camions prévus pour que la maison soit vidée le premier jour en entier. Nous recommandons.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous transférons au Directeur d'agence votre remarque, afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas très professionnel
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSuper déménagement !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéFait en temps et en heure
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéAlors vis à vis du déménagement, rien à redire, Lionel était très professionnel, très minutieux, c’était le top du top. L’intérimaire de Decize est arrivé 1 h en retard, sinon sympa, celui de Guise, excellent. Maintenant des choses qui vont faire mal. Votre commercial, très sympathique, qui me propose que si j’ai des choses supplémentaires à charger, que je n’hésites pas, et sans surcoût, me demande 200€ supplémentaires, cherchez l’erreur, après négociation, tout est rentré dans l’ordre. Mme Combémorel m’envoie un mail pour que le solde d’un montant de 2034€ soit enregistré dans sa comptabilité la veille de la prestation alors qu’à la date d’aujourd’hui le chèque n’est toujours pas débité. C’est du n’importe quoi. J’avais déjà travaillé avec vous il y a quelques années, avec en plus 3 ans de gardes meubles, et là sans aucun problème. J’avoue que cette fois ci j’ai été très déçue, mais je redis surtout pas au niveau de l’emballage des meubles, le rangement dans le camion, le déballage, qui ont été fait avec un grand professionnalisme. Si l’occasion se représente je ne retravaillerais plus avec vous désolée
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 3 étoiles. J'ai retransmis au Directeur d'agence vos remarques positives globales sur les déménageurs, mais également vos observations concernant les formalités administratives, afin que nous puissions faire le point sur votre dossier, et revenir vers vous. Bien cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
J’attends leurs observations avec impatience Cordialement Mme de Milleville
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous revenons vers vous concernant votre demande au commercial de rajouter des éléments supplémentaires lors de votre déménagement. Il s'avère que vous avez demandé au commercial 78h avant votre déménagement de déménager différents biens non prévus à l'inventaire. Cependant, au niveau de la logistique et du planning, cela engendrait une réorganisation matérielle, physique et financière. Concernant notre procédure d'enregistrement du paiement, celle-ci est la même pour l'ensemble de nos clients, à savoir : comme indiqué dans le mail de confirmation de date : - soit un règlement par virement la veille du déménagement, - soit un chèque à remettre au chef d'équipe à la livraison de votre prestation. Nous sommes désolés de votre ressenti sur cette prestation et espérons avoir répondu à vos doutes quant à nos procédures. Vous souhaitant une belle journée; Cordialement, Séverine.
Réponse de A. A.
Madame Le complément de meubles a été proposé gentiment par votre commercial, nous n’avons rien demandé. Pour la planning, si vous n’embauchiez pas un intérim , qui était sur place le pire, mais qui arrive plus d’une heure de retard, c’est plus que limite. Quand au paiement, alors là, c’est la première fois que je vois ça, payer une prestation avant qu’elle soit exécutée !!!! Pour en fait encaisser le chèque plus d’une semaine plus tard, laissez moi rire. En conclusion je suis entièrement satisfaite de Lionel, qui est d’un professionnalisme exemplaire, vous feriez prendre d’en prendre de la graine Cordialement Mme de Milleville
Réponse de A. A.
Madame Le complément de meubles a été proposé gentiment par votre commercial, nous n’avons rien demandé. Pour la planning, si vous n’embauchiez pas un intérim , qui était sur place le pire, mais qui arrive plus d’une heure de retard, c’est plus que limite. Quand au paiement, alors là, c’est la première fois que je vois ça, payer une prestation avant qu’elle soit exécutée !!!! Pour en fait encaisser le chèque plus d’une semaine plus tard, laissez moi rire. En conclusion je suis entièrement satisfaite de Lionel, qui est d’un professionnalisme exemplaire, vous feriez prendre d’en prendre de la graine Cordialement Mme de Milleville
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous prenons note de vos observations et les transmettons au Directeur de RIVALIER et à son équipe tant sur les points positifs que négatifs. Nous sommes désolés pour le paiement, mais la procédure reste la même pour l'ensemble de nos clients. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction clients.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLe déménagement s'est bien déroulé. Les deux déménageur étaient très professionnels. Ils étaient expérimentés et ont parfaitement géré la situation. Pas de casse. Par contre, le calcul de la volumétrie a été mal fait. Le camion n'a pas pu prendre toutes mes affaires ce qui m'a obligé à faire trois allers et retours pour déménager ce qui restait. Heureusement que les déplacements n'étaient qu'à 50 kms. C'est une fâcheuse situation qui dévalue la compétence des collaborateurs de Demeco
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec du personnel très compétent. Merci. Continuez comme ça. Mr Chéenne Michel.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec l'agence Demeco Chevrier et l'équipe venue faire le déménagement.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéDéménageurs sympathiques et efficaces. Besoin de plus de synchronisation entre les déménageurs et les secrétaires.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTout s est bien passé
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe très pro et sympathique . Disponible et à l’écoute . Des assistantes à l équipe de déménageurs ! Un grand MERCI je vous l’ai déjà dis mais je réitère ! Bravo et merci à Christophe Bruno et Jonathan ainsi qu aux assistantes
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTéléphone et l’équipe qui est venue très bien je recommande vivement d’éméché Pau et Tarbes
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSuper équipe prestation conforme à ce que nous avions demandé sur une grande distance service de qualité nous recommandons cette société
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLes quatre déménageurs étaient très professionnels et de bons conseils pour le positionnement du mobilier dans la nouvelle maison.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel dévoué et competrnt
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de JANIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéEntreprise compétente avec des déménageurs professionnels. Les personnes avec qui nous avons eu les diverses démarches ont été très agréables et surtout à notre écoute. Bref du bon boulot !!!!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif en vous souhaitant une bonne continuation Equipe de Demeco Ocean
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéR À S
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
