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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLe déménagement s'est bien passé.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéservice efficace et ponctuel
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBravo à Stéphane Denis Arnaud et Christophe qui forment une belle équipe avec beaucoup de professionnalisme. Encore merci.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDéménageurs très sympathiques à qui la tâche a été compliquée. Nous savions qu'à St Jean de Luz tous les déménagement se font avec un monte-meuble. Je vous ai avertis avant de venir. Et j'étais prêt à payer plus cher pour ça. Conséquences: des problèmes avec la présidente du Conseil de Surveillance pour des petits accrocs dans l'ascenseur. Ce n'est sympa pour personne.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous recevons vos observations et avons demandé à l'agence ABER ROUSSEL de vous envoyer la demande d'éléments pour monter votre dossier d'indemnisation, et ce afin d'effectuer en détail vos commentaires aussi bien pour le dommage matériel que pour les problèmes de prestation. En effet, c'est auprès de l'agence que le dossier est constitué. Espérant avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! une équipe courageuse et sérieuse qui ne s'arrête jamais. Je recommande vivement. Merci!
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe performante et sympathique ; Prix correct !... Je recommande ;o)
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, tout a été bien organisé par le responsable d'équipe.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, efficace et rapide
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
bonjour c'est normal de savoir reconnaitre des professionnels Cordialement
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéGestion de l'effectif très mal gérée, prestation déballage non respectée, 2 jours de galère en avertissant au 1er jour qu'il manquait au moins une personne mais le 2nd jour toujours pas de personne en plus. Lamentable pour leurs employés et le client. Aucun geste commercial.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaite avoir des précisions sur les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne relation client avec un bon suivi. Déménageurs précautionneux, agréables et arrangeants.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPour faire court et sans nom ou autre, déplacement sur site d'un camion à vide, emballage de verres fragiles dans un carton ordinaire (contrairement à ce qui était prévu), une poignée de micro-ondes cassée (banal) mais une équipe efficace le deuxième jour.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon prestataire de déménagement et tarif raisonnable Pas de casse dans les cartons que j'ai fais moi-même mais au déchargement les jeunes manutentionnaires ont fait tombé la table de salle à manger et le plateau a été très abîmé (en attente de la résolution de ce litige)
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour votre attribution, et observons que votre dossier a été soldé auprès du service Relation clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel peut qualifié pas organisé brut
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLes déménageurs font du bon travail, mais le service qualité est exaspérant: Procédés douteux consistant à forcer le client à avoir un avis quand il n'a pas d'avis, harcèlement pour répondre à nouveau à l'enquête de satisfaction quand la première réponse ne convient pas.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLe site moyen, l'intervention très bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité service impeccable (qualité, rapidité) tant à l'emballage qu'au déballage. Je recommande.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe de déménageur rapide, efficace et très professionnelle.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès efficace, aimables
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