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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçue, j avais prévenu le secrétariat que l ascenseur était et serait peut encore en panne lors de mon emménagement et malgré cela le bon nombre de déménageurs ne m a pas été affecté, j ai dû payé en urgence fort cher et en plus des déménageurs supplémentaires !!
Réponse de demeco.fr
Chère Madame, Nous regrettons vivement de ne pas vous avoir suffisamment expliqué les termes de votre devis. Le 8 août, vous signez notre devis pour une livraison au 3ème étage avec un grand ascenseur de 8 personnes prévue le 27 août. Vous nous signalez effectivement quelques jours avant que l'ascenseur est en panne et le sera encore le 27 août. Nous vous avons simplement mis à disposition et facturé 156 € un déménageur supplémentaire au tarif indiqué sur le devis que vous avez signé. J'ose espérer que vous comprenez bien que le déménagement ne peut pas être au même prix au 3ème étage avec et sans ascenseur. Quoiqu'il en soit, vous jetez le trouble dans l'esprit des consommateurs en insinuant que nous sommes un petit peu voleurs alors que nous ne faisons qu'appliquer les conditions tarifaires inhérentes au devis-contrat établi entre vous et notre entreprise établie depuis plus de 60 ans.
Réponse de A. A.
Cher Monsieur, lorsque une personne de Demeco est venue chez moi pour faire un devis pour un déménagement au 4e étage sans ascenseur puis un emménagement au 3e étage avec ascenseur, j ai été surprise du peu de différence de prix (,moins de 50 €) entre ces 2 devis. Cette personne m a indiqué que l ascenseur avait peu d impact sur le prix.D ou la désagréable surprise à mon emménagement de découvrir qu il fallait me facturer du personnel supplémentaire. Et en discutant avec un des déménageurs j ai compris que vous sous traitiez et que selon la convention de sous traitance les 2 déménageurs initialement prévus n avaient pas le droit d effectuer 2 déménagements dans la journée sans renforts il n'y avait pas d ascenseur dans l un de ces déménagements,et ils en avaient effectivement 2 à faire le 27 août dernier . Puisque j avais pris la peine de vous avertir de la panne d ascenseur quelques jours avant, il aurait suffit de modifier le planning si possible ou à tout le moins de me prévenir des frais supplémentaires. Je n ai donc en aucun cas sous entendu que vous soyez un peu voleur mais clairement dit que vous aviez traité avec beaucoup de légèreté la cliente que j étais !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation et les personnes très sympathiques
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéDevis précis et rapide Équipe efficace, sérieuse et sympa
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuels et efficaces. Bravo
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRépond parfaitement à notre demande.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe très rapide et efficace. Aucun bien détérioré.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéje ne me suis pas servie du site
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous ne comprenons pas votre commentaire, et restons à votre disposition pour tout échange éventuel à l'adresse mail satisfactionclients@demeco.net. Vous souhaitant une bonne journée Cordialement Alicia, Satisfaction Clients
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétravail soigné équipe efficace
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéUn manque d'organisation et de préparation a fait que ce déménagement s'est étalé sur 3 jours alors que prévu en 2 jours.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéService correct
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiémon déménagement s’est parfaitement déroulé, les délais ont été respectés et les meubles ont été acheminés avec précaution - très bonne prestation - Daniel
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ATLANTIC MOVERS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéequipe professionnelle et dynamique BRAVO
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéNotre déménagement s'est effectué en deux fois à 3 semaines d'intervalle. Nous avons eu à faire à la même équipe : travailleurs, polis, toujours de bonne humeur, efficace ... Le travail a été vite fait mais surtout très bien fait. Je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéles meubles ont ete descendu en dernier ce qui a provoqué des embouteillages de cartons dans les lieux. un petit lit deposé une partie dans le chalet une autre dans une chambre, 5 hommes pour décharger a vitesse ingérable. mauvaise experience avec cette equipe, a reflechir pour une prochaine fois ou pas
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Les déménageurs au top ,poli, efficace, rapide. Avec un jour d’avance c’est super.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéOrganisation claire et respect des engagements
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité, professionalisme
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, sympathiques.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas consulté le site web de Dméco, j'ai procédé par téléphone et mel.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, et vous remercions pour votre avis. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Séverine
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